คุณมีความสามารถ คุณมีความคิดที่ยอดเยี่ยม และทำงานหนัก แต่คุณมักจะถูกมองข้าม เข้าใจผิด และถูกมองข้าม

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือความสัมพันธ์ในการทำงาน คุณพบว่าตัวเองหงุดหงิดที่คนมักจะตีความผิดในสิ่งที่คุณพูด

ถ้ามีเพียงบางสิ่งที่คนอื่นสามารถทำได้เพื่ออ่านใจคุณและสัมผัสถึงอารมณ์ของคุณ ขวา?

ขอโทษ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่มีอยู่จริง แต่ก็มีสิ่งที่ดีที่สุดรองลงมา นั่นคือการใช้กลยุทธ์ง่ายๆ เพื่อปรับปรุงการสื่อสารของคุณในความสัมพันธ์

ทำไมการสื่อสารล้มเหลว fail

ต่อมอมิกดาลา ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า สมองจิ้งจก เป็นอวัยวะที่มีรูปทรงอัลมอนด์ในสมองของคุณซึ่งคอยมองหาสิ่งที่อาจเป็นอันตรายต่อคุณอยู่ตลอดเวลา โดยพื้นฐานแล้วมันเกี่ยวข้องกับการอยู่รอดของคุณ

และในขณะที่มันมองหาการเอาตัวรอดทางกายภาพของคุณ เช่น ในช่วงเวลาที่มีงูหางกระดิ่งอยู่ในเส้นทางของคุณระหว่างการปีนเขา มันยังมองหาการเอาตัวรอดทางอารมณ์ของคุณด้วย

นี่คือเหตุผลที่เมื่อมีคนพูดอะไรบางอย่างที่ทำให้คุณขุ่นเคือง มันจะกระตุ้นต่อมทอนซิลของคุณ และคุณจะกลายเป็นฝ่ายรับ มันกลายเป็นการโจมตีและป้องกันการต่อสู้ระหว่างคุณสองคน

และอย่างที่ฉันแน่ใจว่าคุณเคยเจอมา เมื่อคุณตั้งรับระหว่างการสนทนา มักจะไม่มีอะไรจบลงด้วยการคลี่คลาย ความเสียหายเสร็จสิ้น ความรู้สึกเจ็บปวด และความสัมพันธ์เริ่มแตกสลาย

แต่นี่คือสิ่งที่:

เพื่อที่จะปรับปรุงการสื่อสารของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องเรียนรู้วิธีช่วยให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยที่จะพูดคุยกับคุณโดยใช้วิธีที่จะทำให้อะมิกดาลาสงบลง เพื่อช่วยให้พวกเขาเปิดกว้างสำหรับการสนทนาอย่างแท้จริง

กลยุทธ์ในการปรับปรุงการสื่อสารในความสัมพันธ์

ด้านล่างนี้คือ 17 วิธีที่คุณสามารถช่วยปรับปรุงการสื่อสารในความสัมพันธ์เพื่อปลูกฝังพื้นที่ปลอดภัย รู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้น และกระชับความสัมพันธ์ของคุณ

หมายเหตุ: ในขณะที่ฉันใช้คำว่า คู่หู เพื่ออ้างถึงบุคคลที่คุณกำลังสื่อสารด้วย เทคนิคเหล่านี้ใช้ได้กับความสัมพันธ์ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการพบคนใหม่ คนรู้จัก หรือเพื่อนที่รู้จักกันมานาน

1. ยกมือขึ้น

ตามที่ Vanessa Van Edwards ผู้เขียนหนังสือ, หลงเสน่ห์ , การศึกษาการติดตามดวงตาได้แสดงให้เห็นว่าสิ่งแรกที่ผู้คนมองจริงๆ เมื่อพบคนใหม่คือมือของพวกเขา

ในขณะที่คนส่วนใหญ่คิดว่าเป็นที่ตา ปาก หรือใบหน้า เหตุผลที่เรามองมือเป็นอย่างแรกก็คือการตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่าเราปลอดภัยทางร่างกายกับบุคคลนั้นหรือไม่

เหตุผลที่ [ตรวจสอบมือ] เป็นเพราะบางสิ่งที่เราไม่รู้ตัว นั่นคือเมื่อเรามองไม่เห็นมือของใครซักคน ส่วนความกลัวของต่อมทอนซิลเริ่มกระตุ้น -วาเนสซ่า ฟาน เอ็ดเวิร์ดส์

Van Edwards แบ่งปันงานวิจัยที่น่าสนใจซึ่งแสดงให้เห็นว่าเมื่อจำเลยวางมือบนตักหรือกระเป๋าที่คณะลูกขุนมองไม่เห็น คณะลูกขุนให้คะแนนจำเลยเหล่านั้นว่าเป็นคนลับๆล่อๆ ไม่น่าไว้วางใจ และเข้ากันได้ยาก

การมองเห็นมือของคุณนั้นทำได้จริงพอๆ กับการแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณไม่มีอาวุธอยู่ในมือ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะพูดในที่สาธารณะ พบปะผู้คนใหม่ ๆ หรือพบปะเพื่อนฝูง อย่าลืมแสดงให้พวกเขาเห็น

จะทำอย่างไร?

อย่าเอามือล้วงกระเป๋าหรือหลังของคุณเวลาคุยกับใครซักคน มันอาจทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณมีอะไรปิดบัง

ใช้มือของคุณเพื่อรับทราบบุคคลอื่นไม่ว่าจะเป็นการโบกมือหรือการจับมือเพื่อช่วย วิธีนี้จะช่วยให้บุคคลนั้นลดความระมัดระวังลงโดยไม่รู้ตัว

2.สัมผัสกัน each

มีเรื่องราวที่มีชื่อเสียงเกี่ยวกับตอนที่ศาสตราจารย์ฮาร์วาร์ด นาธาน ฟอกซ์ ปริญญาเอก ก้าวเข้าไปในสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าในโรมาเนีย และสังเกตว่าห้องนั้นเต็มไปด้วยทารกที่เงียบงันเพียงใด เขาตระหนักดีว่าเป็นเพราะเสียงร้องของทารกไม่ได้รับการตอบสนองตั้งแต่มาถึงจนถึงขั้นเลิกร้องไห้เพื่อแสดงความต้องการ

ทารกอยู่ในเปลตลอดเวลา ยกเว้นเมื่อจำเป็นต้องให้อาหาร อาบน้ำ หรือเปลี่ยนเสื้อผ้า

หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญที่ขาดหายไปในการดูแลเด็กเหล่านี้คือการสัมผัส ไม่มีปฏิสัมพันธ์ในชีวิตประจำวันที่ถือและกอดเด็กเหล่านี้ให้ผูกพันกับพวกเขา

หลักฐานแสดงให้เห็นผลลัพธ์ที่สำคัญของเด็กเหล่านี้มีพัฒนาการล่าช้าในชีวิตมากกว่ามากเมื่อเทียบกับเด็กคนอื่นๆ ที่เติบโตในครอบครัวที่มีความรัก

วิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าการสัมผัสของมนุษย์ทำให้เกิดการหลั่งฮอร์โมนออกซิโทซินซึ่งเป็นฮอร์โมนแห่งความรัก เป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณสัมผัสได้ถึงความรู้สึกไว้วางใจ ความจงรักภักดี และความผูกพัน นอกจากนี้ยังมีการแสดงเพื่อช่วยให้คุณลดระดับความเครียด^[1]

จะทำอย่างไร?

รวมการโต้ตอบทางกายภาพที่เหมาะสมมากขึ้นในการสนทนาของคุณ การจับมือกันง่ายๆ จะทำกับคนที่คุณไม่ได้สนิทด้วย

สำหรับเพื่อนสนิท คุณอาจต้องการกอดกันมากกว่านี้ สำหรับคู่ของคุณ อย่าลังเลที่จะเพิ่มการกอด การนวด และการกอดรัดโฆษณา

3. ใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มก่อนซักถาม

การถามคำถามมีความสำคัญที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคู่ของคุณมาจากไหน แต่หากคุณถามพวกเขาในทางที่ผิด อาจเป็นการตอบโต้เชิงรับ

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ดูเหมือนกำลังสอบปากคำบุคคลนั้น แต่แสดงให้เห็นว่าคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวและความรู้สึกของอีกฝ่ายอย่างแท้จริง

วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้คู่ของคุณรู้สึกเปิดกว้างมากขึ้นที่จะตอบคำถามของคุณโดยไม่ได้รับการป้องกันคือการใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มสำหรับคำถามของคุณเพื่อแสดงว่าคำถามนั้นมาจากสถานที่ที่อยากรู้อยากเห็นมากกว่าการกล่าวหา

จะทำอย่างไร?

เริ่มคำถามของคุณด้วยวลีเช่น ด้วยความอยากรู้… หรือ เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าฉันอยู่ในหน้าเดียวกัน ... จะช่วยป้องกันไม่ให้อีกฝ่ายตั้งรับ

แทนที่จะเริ่มคำถามด้วย ทำไม เริ่มคำถามด้วย อะไร . เช่น แทนที่จะถาม ทำไมคุณจะทำเช่นนั้น? คุณสามารถถาม อะไรทำให้คุณทำอย่างนั้น? . หรือเพื่อให้มีความอ่อนโยนมากยิ่งขึ้น คุณสามารถถามว่า แล้วสถานการณ์ที่คุณอยู่ทำให้คุณทำอย่างนั้นล่ะ?

4. ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่าย

คุณเคยมีคนพยายามอธิบายบางอย่างให้คุณฟังและไม่เข้าใจหรือไม่?

เราทุกคนคิดต่างกันและบางครั้งก็ยากที่จะสื่อสารบางอย่างกับคนอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีภูมิหลังส่วนตัวและอาชีพที่แตกต่างกัน

เหตุผลของสิ่งนี้คือสิ่งที่ Chip และ Dan Heath เรียกว่าคำสาปแห่งความรู้ ซึ่งคุณถูกห้อมล้อมอยู่ในโลกของคุณจนคุณไม่สามารถช่วยได้ แต่ใช้ภาษาภายในเมื่อพยายามอธิบายบางสิ่งกับคนที่ไม่คุ้นเคยกับสิ่งที่คุณทำ

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการทำความคุ้นเคยกับผู้ที่คุณกำลังพูดถึงจึงเป็นเรื่องสำคัญ แม้ว่าคุณอาจพูดกับเพื่อนร่วมงานในลักษณะเดียวกัน คุณอาจต้องอธิบายสิ่งต่าง ๆ ให้เพื่อนฟังเมื่อพยายามอธิบายสิ่งเดียวกัน

จะทำอย่างไร?

หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาภายในที่คนทั่วไปอาจไม่เข้าใจ

เมื่ออธิบายสิ่งที่คุณคล่องแคล่วกว่าคนอื่นมาก ให้ฝึกอธิบายสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่ใคร ๆ ก็เข้าใจได้ นี่คือตัวอย่าง:

ซับซ้อน: วันนี้ ฉันดูแลผู้ป่วยรายแรกของฉันในห้องฉุกเฉิน และฉันเห็นผลกระทบของโดปามีนเนอร์จิกของยา vasopressor ที่เราให้ เพราะมันทำให้อัตราการเต้นของหัวใจของเขาและ MAP กลับมา

ง่าย: วันนี้ฉันดูแลผู้ป่วยรายแรกในห้องฉุกเฉินและเห็นว่ายาที่เราให้ไปช่วยชีวิตเขาทันท่วงทีอย่างไร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อธิบายสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่เหยียดหยาม มันอาจจะน่าหงุดหงิดในบางครั้งที่ต้องใช้เวลาสักระยะเพื่อให้ใครสักคนเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะอธิบาย แต่ให้มองว่าคุณกำลังให้ข้อมูลกับคนฉลาด แทนที่จะช่วยให้คนที่เชื่องช้าตามทัน

5. สร้างฉันด้วยช่วงเวลา

เป็นเรื่องง่ายที่เราจะมัวแต่พูดถึงตัวเองโดยไม่รู้ตัวว่าอีกฝ่ายสนใจหรือไม่ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นโดยเฉพาะเมื่อคุณมีสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่จะแบ่งปัน

สิ่งที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้คือนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมรู้วิธีค้นหาและสร้างช่วงเวลาที่ทำให้คนอื่นคิดในสมอง โอ้ พระเจ้า ฉันด้วย!

สิ่งนี้ช่วยส่งเสริมความรู้สึกผูกพันและการเปิดกว้างที่สร้างพื้นที่สำหรับการสื่อสารที่ดีขึ้น

จะทำอย่างไร?

ในขณะที่คุณฟังอีกฝ่ายหนึ่งระหว่างการสนทนา ให้จดบันทึกในใจ เขาตื่นเต้นที่จะพูดถึงเรื่องอะไร? เขามีภูมิหลังและโลกทัศน์แบบไหน? จากนั้นเริ่มถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้นและเริ่มการสนทนา

แม้ว่าคุณจะเป็นคนพูดเองก็ตาม คุณควรให้ความสนใจกับภาษาที่ไม่ใช่คำพูดของอีกฝ่ายหนึ่งเพื่อดูว่าเขาตอบสนองหรือเชื่อมต่อกับสิ่งที่คุณกำลังแบ่งปันหรือไม่

หากพวกเขาดูเหมือนสนใจ ให้เวลาพวกเขาสักครู่เพื่อตอบกลับและแบ่งปันกับคุณว่าพวกเขาจะเชื่อมโยงกันได้อย่างไร หากพวกเขาดูไม่สนใจ ให้เปลี่ยนการสนทนาและถามคำถามเกี่ยวกับพวกเขาเพื่อดูว่ามีอะไรที่จะทำให้คุณพูดว่า Me ด้วยหรือไม่!

6. ขัดจังหวะเมื่อจำเป็นเท่านั้น

คุณคงรู้ว่ารู้สึกอย่างไรเมื่อคุณกำลังแบ่งปันบางสิ่งและมีคนมาขัดจังหวะคุณอย่างตื่นเต้นเพราะพวกเขามีบางอย่างที่พวกเขาต้องการจะพูด บทสนทนาถูกแย่งชิงและส่งต่อไปยังบุคคลอื่นโดยที่คุณไม่เคยทำสิ่งที่ต้องการจะจบ

เมื่อคุณขัดจังหวะใครสักคน มันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนสองสิ่ง:

ประการแรก คุณไม่ได้ฟังแต่คุณค่อนข้างจะรอโอกาสที่จะโพล่งสิ่งที่คุณกำลังคิดออก

ประการที่สอง คุณจดจ่ออยู่กับความคิดของตัวเองมากกว่าความคิดของบุคคลที่พูด

จะทำอย่างไร? โฆษณา

รอให้อีกฝ่ายพูดจบ ครั้งเดียวที่มันอาจเหมาะสมที่จะขัดจังหวะใครสักคนคือถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่อ่อนไหวและสิ่งต่างๆ ก็เริ่มที่จะนอกประเด็น

ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น พยายามอย่ากังวลกับคำตอบที่มีไหวพริบที่จะพูด แต่ให้ใส่ใจกับสิ่งที่อีกฝ่ายพยายามจะพูดแทน จากนั้นใช้เวลาสักครู่เพื่อตอบรับและตอบกลับ

7. สะท้อนสมองของคู่ของคุณ

สมองทั้งสองซีกของคุณทำงานแตกต่างกันมาก ซีกขวาของคุณเป็นด้านอารมณ์ของสมองและสมองซีกซ้ายเป็นด้านตรรกะ

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าส่วนใดของสมองที่คู่หูของคุณพูด เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม

ตัวอย่างเช่น จินตนาการว่าคุณต้องการแบ่งปันว่าวันทำงานของคุณแย่แค่ไหน และคู่ของคุณก็ตอบกลับพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำแตกต่างออกไปโดยไม่รับรู้ความรู้สึกของคุณ

หรือในทางกลับกัน ลองนึกภาพว่าคุณแค่ต้องหาวิธีแก้ไขท่อรั่วในบ้าน แล้วคู่ของคุณจะเริ่มถามคุณว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้สมองด้านเดียวกับที่คู่ของคุณใช้เพื่อเชื่อมต่อและปรับปรุงการสื่อสารของคุณ

จะทำอย่างไร?

ฟังคู่ของคุณและระบุว่าเขา/เธอกำลังพูดมาจากสมองส่วนใด ถามตัวเองว่าเขา/เขากำลังพยายามแสดงความรู้สึกต่อคุณหรือพยายามคิดหาบางอย่างกับคุณหรือไม่?

หากบทสนทนาเกี่ยวกับการพยายามหาคำตอบสำหรับปัญหาหรือคำถามที่เฉพาะเจาะจง ให้ตอบสนองตามนั้นด้วยตรรกะของคุณโดยการระดมความคิดร่วมกัน

หากบทสนทนาเกี่ยวกับเรื่องราวที่คู่ของคุณพยายามบอกคุณซึ่งแสดงให้เห็นว่าเขา/เธอรู้สึกอย่างไร ให้ตอบสนองด้วยอารมณ์ของคุณด้วยการเอาใจใส่และตรวจสอบความรู้สึกของพวกเขา

8. สื่อสารความรู้สึกของคุณผ่านเรื่องราว

เมื่อคุณบอกใครสักคนว่าคุณรู้สึกโกรธ บุคคลนั้นจะสามารถสังเกตได้ว่าคุณกำลังโกรธอยู่ แต่นั่นก็ต่อเมื่อมันจะผ่านไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่เจ้านายของคุณแสดงความคิดเห็นอย่างหยาบคายและไม่ถูกต้องต่อหน้าพนักงานทุกคน คู่ของคุณสามารถนึกภาพเขาหรือเธอในรองเท้าของคุณและเข้าใจว่ามันอาจรู้สึกอย่างไร

นี่คือเหตุผลที่เราสามารถหลงทางในภาพยนตร์ที่ยอดเยี่ยมได้ เรื่องราวมีพลังที่จะนำคุณไปสู่ประสบการณ์ของคนอื่น

สิ่งสำคัญที่สุดคือช่วยให้ผู้คนรู้สึกถึงสิ่งที่คุณรู้สึก

จะทำอย่างไร?

ฝึกฝนการแสดงประสบการณ์และความรู้สึกผ่านเรื่องราว พยายามให้ละเอียด

ตัวอย่างเช่น อย่าเพิ่งพูดว่าคุณมีวันที่แย่ แบ่งปันรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น:

• ใครอยู่ที่นั่น?
• คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อมันเกิดขึ้น?
• คุณคิดว่าเกิดจากอะไร?

9. ให้สำนวนเชิงบวกมากมาย

นักจิตวิทยาผู้มีอิทธิพล ดร. พอล เอคแมน ช่วยสร้างคำว่า micro expressions^[สอง]เขานิยามว่าเป็นการแสดงออกทางสีหน้าโดยไม่สมัครใจซึ่งเกิดขึ้นภายใน 1/25 วินาทีซึ่งสามารถสะท้อนอารมณ์ที่แท้จริงของบุคคลได้อย่างแม่นยำ

สำนวนเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้อาจเป็นได้ทั้งเชิงบวกหรือเชิงลบ และการวิจัยได้แสดงให้เห็นผลกระทบที่น่าสนใจที่พวกเขามีต่อผู้อื่น

Vanessa Van Edwards แบ่งปันว่าการศึกษาแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่ได้รับการแสดงออกเชิงลบเล็กน้อยจากผู้จัดการของพวกเขาทำได้แย่กว่าพนักงานที่ได้รับการแสดงออกในเชิงบวกเล็กน้อยแม้ว่าผู้จัดการจะภูมิใจว่าเขาปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน

สำนวนสั้นๆ เป็นเหตุผลที่ทำให้บางครั้งคุณสามารถสัมผัสได้ว่าการสัมภาษณ์งานเป็นไปด้วยดีหรือไม่

ไม่ว่าจะเป็นการกลอกตาอย่างรวดเร็ว หน้าบึ้ง หรือขมวดคิ้ว สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นพฤติกรรมเชิงลบเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจทำให้คู่ของคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยที่จะเชื่อมต่อกับคุณ

การแสดงออกในเชิงบวกเล็กๆ น้อยๆ เช่น รอยยิ้มที่จริงใจ การพยักหน้า และการโน้มน้าวใจจะช่วยให้คู่ของคุณรู้สึกเปิดกว้างมากขึ้นที่จะสื่อสารกับคุณ

จะทำอย่างไร?

• โน้มตัวเพื่อแสดงให้คู่ของคุณเห็นว่าคุณมีส่วนร่วมและพร้อมที่จะฟังสิ่งที่เขา/เขาจะพูด
• พยักหน้าระหว่างการสนทนาเพื่อแสดงว่าคุณกำลังฟังอยู่
• ผ่อนคลายร่างกายและพลิกไหล่กลับ
• ตอบกลับด้วยรอยยิ้มตามความเหมาะสม

10. ให้ความสนใจอย่างไม่มีการแบ่งแยก

ลองนึกภาพคุณกำลังทานอาหารเย็นกับคู่ของคุณและเธอ/เขากำลังแบ่งปันบางสิ่งที่สำคัญกับคุณ แต่คุณพบว่าตัวเองเสียสมาธิอยู่ตลอดเวลา

มีหลายสิ่งที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเสียงโทรศัพท์ดัง ผู้คนที่สัญจรไปมา หรือความเร่งรีบและคึกคักที่เกิดขึ้นจากระยะไกลในร้านอาหาร

เมื่อคุณฟุ้งซ่าน คนอื่นจะสังเกตเห็นได้ง่ายและสิ่งนี้สามารถกระตุ้นต่อมทอนซิลของคู่ของคุณให้ต่อสู้อย่างโกรธเคืองเพื่อความสนใจของคุณหรือแยกจากคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การทำเช่นนี้ไม่ได้ส่งเสริมพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสื่อสารที่ดีโฆษณา

จะทำอย่างไร?

พยายามขจัดสิ่งรบกวนอย่างสุดความสามารถ:

• คว่ำโทรศัพท์ลงแล้วปิดเสียง
• รักษาการสบตา การทำเช่นนี้จะปล่อยออกซิโทซินในสมองและปลูกฝังความไว้วางใจและการเชื่อมต่อ^[3]
• ในระหว่างการสนทนาที่สำคัญ หากสภาพแวดล้อมดังเกินไปหรือมีคนอยู่ใกล้ๆ มากเกินไป ให้พิจารณาย้ายไปอยู่ในที่ที่สงบและปลอดภัยมากขึ้น

11. เข้าใจว่าคู่ของคุณรู้สึกซาบซึ้งอย่างไร

ดร.แกรี่ แชปแมนอธิบายไว้ในหนังสือขายดีของเขาว่า The Five Love Languages เกี่ยวกับวิธีที่ทุกคนมีวิธีเฉพาะเจาะจงซึ่งเขา/เขารู้สึกเป็นที่รักและชื่นชมมากที่สุด เขาแบ่งภาษาเหล่านี้เป็นภาษารักและมีห้าประเภท: ของขวัญ คำพูดยืนยัน การรับใช้ การสัมผัส และเวลาที่มีคุณภาพ

ภาษารักสามารถเรียนรู้ได้ทั้งหมด และเมื่อคุณคิดว่าภาษาใดดีที่สุดที่จะพูดกับคู่ของคุณ การสื่อสารระหว่างกันจะดีขึ้นอย่างมาก

ดวงตาของคู่ของคุณสว่างขึ้นเมื่อคุณให้ของขวัญที่รอบคอบหรือไม่? แล้วภาษารักก็เป็นของขวัญ

หรือบางทีเขา/เธออาจเปล่งประกายและรู้สึกกระปรี้กระเปร่าหลังจากสนทนากันอย่างลึกซึ้งและยาวนาน แล้วภาษารักก็คือเวลาที่มีคุณภาพ

หรือบางทีหลังจากกลับถึงบ้านจากวันที่ยาวนาน คู่ของคุณก็ต้องกอดและรับการนวดที่ดี แล้วภาษารักก็สัมผัสได้

จะทำอย่างไร?

ใช้ การประเมินภาษารัก เพื่อตัวคุณเองที่จะเรียนรู้ไม่เพียง แต่เพื่อตัวคุณเองเท่านั้น แต่ยังเรียนรู้วิธีระบุภาษารักของคนอื่นด้วย

คุณและคู่ของคุณไม่จำเป็นต้องพูดภาษารักเดียวกันเพื่ออยู่ด้วยกัน คุณแค่ต้องเข้าใจภาษาของกันและกันจริงๆ ดูวิธีการได้ที่นี่:

ทำไมคุณและคู่ของคุณไม่จำเป็นต้องพูดภาษารักเดียวกันเพื่ออยู่ด้วยกัน

12. พบกับระดับความตื่นเต้นของคู่ของคุณ

ลองนึกภาพคู่ของคุณกลับบ้านด้วยความตื่นเต้นและอยากบอกข่าวดีกับคุณ คุณมีวันที่ยาวนานและตอนนี้คุณกำลังยุ่งกับการเตรียมอาหารเย็น ดังนั้นคุณจึงตอบกลับไปว่า คุณสามารถถือและย้ายไป? พาสต้ากำลังเดือด ทารกกำลังร้องไห้ และยังไม่ได้ตั้งโต๊ะ

เมื่อคุณนั่งลงที่โต๊ะอาหารค่ำ คุณถามคู่ของคุณว่าข่าวดีคืออะไร ความตื่นเต้นของเขาตอนนี้หมดลง เธอ/เขาตอบอย่างไม่เต็มใจ โอ้ ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ในที่สุดฉันก็ได้โปรโมชันที่ตามหา ที่คุณตอบกลับ เยี่ยมมาก! ส่งเกลือได้ไหม

ความรู้สึกที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อคุณแบ่งปันข่าวที่น่าตื่นเต้นและอีกฝ่ายหนึ่งไม่สามารถตอบสนองระดับความกระตือรือร้นของคุณได้

ลองนึกภาพจากตัวอย่างก่อนหน้านี้ว่าคู่ของคุณจะรู้สึกแตกต่างอย่างไรเมื่อเขา/เธอกลับมาบ้านเพื่อแบ่งปันข่าวที่น่าตื่นเต้นและคุณปิดเตาแล้วถามด้วยความคาดหมาย มันคืออะไร? . เธอ/เขาบอกข่าวดี คุณทั้งคู่ต่างกระโดดขึ้นลง จากนั้นคุณก็ออกไปเปิดแชมเปญหนึ่งขวดเพื่อเสิร์ฟพร้อมอาหารค่ำ

การพบกับคู่ของคุณในระดับความตื่นเต้นในขณะที่มันเกิดขึ้นเป็นการสื่อว่าคุณยินดีที่จะอยู่กับพวกเขาในช่วงเวลาแห่งความสุข

จะทำอย่างไร?

เมื่อคุณสัมผัสได้ถึงความตื่นเต้นของคนรัก ให้หยุดสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ครู่หนึ่งแล้วเข้าร่วมด้วยความกระตือรือร้น สิ่งนี้จะช่วยปลดปล่อยฮอร์โมนแห่งความสุข เซโรโทนิน ทั้งในสมองของคุณและทำให้คุณมีอารมณ์ดีขึ้น

13. ฆ่าสมอลทอล์ก

คุณเคยมีการสนทนาแบบนี้หรือไม่?

คุณเป็นอย่างไร?

ฉันสบายดี! แล้วคุณล่ะ?

ฉันสบายดีด้วย!

(เงียบสงัด)

การพูดคุยเล็กน้อยทำให้คุณอยู่ในระบบอัตโนมัติเพราะคุณได้ยินคำถามประเภทเดียวกันและกระตุ้นให้คุณให้คำตอบแบบเดียวกันเป็นประจำ

การถามคำถามที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมจะช่วยกระตุ้นสมองของผู้คนและทำให้พวกเขาได้คิดอย่างกระตือรือร้นมากกว่าที่จะตอบสนองต่อการสนทนาที่เป็นกิจวัตร

จะทำอย่างไร?

พยายามถามคำถามที่คุณสนใจจริงๆ และอยากฟังคำตอบสำหรับ:

• แทนที่จะถาม คุณเป็นอย่างไร? พูดอะไรบางอย่างเช่น บอกฉันเกี่ยวกับวันของคุณ.
• แทนที่จะถาม คุณทำอะไร? ถามบางอย่างเช่น ทำงานอะไรที่น่าตื่นเต้นในทุกวันนี้?
• แทนที่จะถาม คุณมาจากไหน? ถามบางอย่างเช่น มีวันหยุดที่กำลังจะมาถึงหรือไม่?

14. ตอบสนองแทนที่จะตอบสนอง

เมื่อคุณรู้สึกถึงอารมณ์บางอย่างหลังจากที่คู่ของคุณแบ่งปันบางสิ่งที่ท้าทายกับคุณ เช่น ความไม่เห็นด้วย จะเป็นเรื่องง่ายที่จะตอบสนองและให้คำตอบโดยไม่ต้องคิด หลายครั้ง สิ่งนี้นำไปสู่การตั้งรับและการเปิดกว้างน้อยลงสำหรับการสนทนาที่มีประสิทธิผลโฆษณา

เพียงแค่นำความตระหนักรู้มาสู่ตัวคุณเองในช่วงเวลาเหล่านี้จะทำให้คุณมีอำนาจในการเลือกและใช้ส่วนการคิดของสมองเพื่อประเมินว่าจะตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างไรได้ดีที่สุด แทนที่จะปล่อยให้ต่อมอมิกดาลาของคุณครอบงำทำให้คุณตอบโต้และตั้งกำแพงขึ้นเพื่อปกป้องตัวเอง เพียงแค่ใช้เวลาสักครู่เพื่อรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้น

เพียงแค่พูดด้วยวาจาว่าเกิดอะไรขึ้น ตัวอย่างเช่น ในขณะนี้ คุณสามารถแสดง ตอนนี้ฉันรู้สึกไม่เพียงพอเพราะ...

การทำความเข้าใจสถานการณ์จะช่วยให้คุณออกจากโหมดตอบโต้และทำให้คุณอยู่ในโหมดเชิงรุกซึ่งคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเพื่อปรับปรุงการสื่อสารของคุณ

จะทำอย่างไร?

บางครั้งคู่ของคุณไม่เห็นด้วยกับคุณหรือพูดบางสิ่งที่คุณไม่เห็นด้วย ใช้เวลาสักครู่เพื่อสังเกตว่าคุณรู้สึกป้องกันหรือไม่ โดยเฉพาะถ้าคุณรู้สึกเจ็บ

แล้วใช้เวลาสักครู่ถามตัวเองว่าตอนนี้ฉันรู้สึกอย่างไร? พูดความรู้สึกนั้นกับคู่ของคุณ

หลังจากนั้น ลองคิดดูว่าคุณจะตอบสนองต่อสถานการณ์ได้ดีที่สุดอย่างไรเพื่อให้เป็นการสนทนาที่มีประสิทธิผลมากกว่าเป็นการสนทนาที่ทำลายล้าง

15. กลายเป็นไฮไลท์

สิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกว่าเอฟเฟกต์ Pygmalion นั้นแสดงให้เห็นว่าผู้คนก้าวไปสู่ความคาดหวังที่ยิ่งใหญ่เมื่อทำอย่างถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น หากคุณสื่อสารกับเพื่อนอย่างจริงใจ เป็นแรงบันดาลใจอย่างมากที่ได้เห็นว่าคุณทุ่มเทให้กับครูมากแค่ไหน ฉันสามารถเห็นได้จริงๆ ว่าคุณแข็งแกร่งและกล้าหาญเพียงใดเพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนของคุณจะเติบโต เพราะคุณยังคงทำงานต่อไปแม้ในยามยาก

เพื่อนของคุณมีแนวโน้มที่จะพยายามและทำงานอย่างหนักต่อไปเพื่อรักษาความคาดหวังของการเป็นคนกล้าหาญ

การสื่อสารในลักษณะนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คู่ของคุณเติบโต แต่ยังช่วยให้พวกเขารู้สึกสนใจคุณมากขึ้นและเปิดการสนทนามากขึ้น

ดังนั้น ในขณะที่คุณสื่อสารและเน้นย้ำสิ่งที่คุณประทับใจเกี่ยวกับคู่ของคุณต่อไป คุณอาจสังเกตเห็นว่าพวกเขาพัฒนาอย่างต่อเนื่องในลักษณะนั้น

จะทำอย่างไร?

• เมื่อคุณแนะนำเพื่อนให้รู้จัก อย่าเพิ่งแนะนำชื่อของเขาแต่ให้พูดถึงสิ่งที่คุณชอบหรือสนใจเกี่ยวกับเขาหรือเธอด้วย
• เริ่มบันทึกความกตัญญูเกี่ยวกับคู่ของคุณและบันทึกทุกครั้งที่คุณรู้สึกขอบคุณสำหรับบางสิ่งเกี่ยวกับเขาหรือเธอ
• เน้นการเติบโตและการปรับปรุงที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับคู่ของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จและคงอยู่ต่อไปเมื่อเจอเรื่องยาก

16. ช่วยแสดงให้คนรักเห็นว่ารู้สึกดี it

ในวัฒนธรรมที่การแสดงอารมณ์ของคุณถือได้ว่าเป็นสัญญาณของความอ่อนแอ ความเข้าใจผิดเกิดขึ้นว่าความรู้สึกไม่สบายใจเป็นสิ่งที่ไม่ดี มันทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ดีต่อสุขภาพระหว่างผู้คนเมื่อพยายามสื่อสารอย่างชัดเจน

ตัวอย่างเช่น หากคุณเติบโตขึ้นมาโดยเชื่อว่าการร้องไห้เป็นสัญญาณของความอ่อนแอ คุณมักจะรู้สึกไม่สบายใจเมื่อมีคนอื่นร้องไห้ต่อหน้าคุณ

สิ่งนี้เป็นสาเหตุให้หลาย ๆ คนตอบสนองโดยพยายามแก้ไขอารมณ์ของคู่ครองโดยเสนอคำแนะนำว่าควรทำอย่างไรมากกว่าแค่ฟังและเห็นอกเห็นใจ

ความรู้สึกไม่ได้มีไว้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยง พวกมันมีไว้เพื่อให้รู้สึกได้ไม่ว่าจะอึดอัดแค่ไหนก็ตาม

จะทำอย่างไร?

แสดงให้คู่ของคุณเห็นว่าไม่เป็นไรที่จะสัมผัสถึงความรู้สึกของเขา/เธอได้ง่ายๆ โดยการตรวจสอบพวกเขา เช่น หากเขา/เธอคุยกับคุณเกี่ยวกับเรื่องที่ทำให้ขุ่นเคืองใจในที่ทำงาน คุณสามารถตอบกลับได้ ที่แย่จริงๆ ฉันคงโกรธเหมือนกันถ้าฉันอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน .

การตอบสนองแบบนี้แสดงให้เห็นว่าความรู้สึกที่คู่ของคุณกำลังประสบนั้นเป็นความรู้สึกที่ถูกต้องซึ่งยอมรับได้

หากคุณรู้สึกไม่สบายใจก็จะทำให้คู่ของคุณรู้สึกไม่สบายใจเช่นกันและอาจทำให้เขา/เธอรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติในการประสบกับความรู้สึกดังกล่าว

17. โอบรับความอัปยศด้วยการเอาใจใส่

การเอาใจใส่เป็นวิธีที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงการสื่อสารของคุณในความสัมพันธ์ และเวลาที่คุณต้องมีความเห็นอกเห็นใจมากที่สุดคือเมื่อคู่ของคุณรู้สึกอับอาย

ผู้เชี่ยวชาญด้านความอัปยศและความเปราะบาง ดร. บรีน บราวน์แสดงรายการสถานการณ์สองสามอย่างที่จะทำให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างกัน โอกาสที่คุณเคยประสบกับความรู้สึกทั้งหมดนี้:

• เพื่อนที่ได้ยินเรื่องราวของคุณแล้วรู้สึกอับอายแทนคุณจริงๆ เธอ/เธออ้าปากค้างและยืนยันว่าคุณควรตกใจขนาดไหนแล้วก็เงียบไปอย่างอึดอัด ตอนนี้คุณติดอยู่กับความรู้สึกราวกับว่าคุณเป็นคนเดียวที่ต้องการช่วยให้เพื่อนของคุณรู้สึกดีขึ้น
• เพื่อนที่ตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจที่เป็นการตอบสนองของ ฉันรู้สึกสงสารคุณจัง มากกว่าการเอาใจใส่ เช่น เพื่อนตอบ โอ้คุณสิ่งที่น่าสงสาร
• เพื่อนที่วางใจให้คุณเป็นเสาหลักของความคุ้มค่าและความถูกต้อง แต่คู่ของคุณช่วยไม่ได้เพราะเขา/เขาผิดหวังในความไม่สมบูรณ์ของคุณที่คุณทำให้เขา/เธอผิดหวัง
• เพื่อนที่รู้สึกไม่สบายใจกับความอ่อนแอจนดุคุณ กล่าวคือ คุณปล่อยให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร
• เพื่อนที่ทำทุกอย่างให้ดีขึ้นและรู้สึกไม่สบายใจปฏิเสธที่จะยอมรับว่าความรู้สึกของคุณไม่เป็นไร
• เพื่อนที่สับสนในการเชื่อมต่อกับโอกาสที่จะเป็นหนึ่งเดียวกับคุณ กล่าวคือ นั่นไม่มีอะไร! ฟังนะว่าเกิดอะไรขึ้นกับฉัน!

จะทำอย่างไร?

ฝึกตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจเมื่อคู่ของคุณกำลังสื่อสารความอับอายกับคุณ นักวิชาการพยาบาล Theresa Wiseman แบ่งปันเกี่ยวกับคุณลักษณะสี่ประการของการเอาใจใส่:

• เพื่อให้สามารถมองโลกอย่างที่คนอื่นเห็นได้ สิ่งนี้ต้องแยกมุมมองของคุณเองออกไปเพื่อดูสถานการณ์ผ่านสายตาของคู่ของคุณ
• เพื่อเป็นการไม่ตัดสิน การตัดสินทำให้สถานการณ์ของคู่ของคุณเป็นโมฆะและเป็นกลไกป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่สบายและความเจ็บปวดจากสถานการณ์
• เพื่อให้เข้าใจความรู้สึกของคนอื่น ในการทำเช่นนี้ คุณต้องตระหนักถึงความรู้สึกของตัวเองเพื่อที่จะเข้าใจความรู้สึกของคนรัก
• เพื่อสื่อสารความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับความรู้สึกของบุคคลนั้น แทนที่จะพยายามทำให้คู่ของคุณรู้สึกดีขึ้นหรือแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ด้วยการตอบกลับเช่น อย่างน้อยก็ไม่เลวร้ายไปกว่า... หรือ คุณควร… ลองเชื่อมต่อและตรวจสอบความรู้สึกของพวกเขาด้วยการพูดว่า things ที่ห่วย… หรือ ฉันเกลียดเมื่อมันเกิดขึ้นเพราะมันเจ็บจริงๆ… บรีเน่ บราวน์ให้คำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีแสดงความเห็นอกเห็นใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เคยอยู่ในสถานการณ์เดียวกันกับคู่ของคุณ เธอแนะนำ ดูเหมือนตอนนี้คุณอยู่ยากแล้ว บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ปลูกฝังพื้นที่ปลอดภัยเพื่อการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น

ในท้ายที่สุด สิ่งที่จำเป็นที่สุดในการปรับปรุงการสื่อสารคือการช่วยสร้างพื้นที่ปลอดภัยระหว่างบุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วย

หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยกับคนที่คุณคุยด้วย คุณจะกลายเป็นฝ่ายรับในการสนทนาของคุณโดยอัตโนมัติ แทนที่จะฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูดจริงๆ คุณอาจยุ่งและวางแผนว่าจะพูดอะไรเพื่อตอบโต้เพื่อจะได้วางตำแหน่งตัวเองว่ามีความสามารถหรือทำให้ตัวเองดูดีขึ้น

เทคนิคทั้งหมดที่กล่าวมานี้เป็นวิธีการง่ายๆ ในการช่วยให้สมองของผู้คนปลอดอาวุธจากการเข้าสู่โหมดป้องกัน และรู้สึกปลอดภัยที่จะสนทนากับคุณอย่างจริงใจและจริงใจ ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะส่งผลให้เกิดการแลกเปลี่ยนที่ดีในการฟังและตอบสนองอย่างแท้จริงโฆษณา

ไปข้างหน้า ให้พวกเขาทั้งหมดลอง!

เครดิตภาพเด่น: Jacob Ufkes ผ่าน unsplash.com

อ้างอิง