ตัดสินผู้ชายด้วยคำถามของเขาแทนที่จะตัดสินด้วยคำตอบของเขา ― วอลแตร์

คุณกำลังถูกตัดสินโดยคำถามของคุณหรือไม่? ไม่ก้าวหน้าในอาชีพการงาน ธุรกิจ การแต่งงาน หรือเติมคำในช่องว่าง _______? อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ถามคำถามที่ถูกต้อง คุณต้องเก่งในการถามคำถาม

คุณอาจไม่ได้รับคำติชมที่จำเป็นในการแก้ไขพฤติกรรมของคุณ คุณอาจไม่ได้รับคำตอบที่คุณต้องการจะได้ยิน คุณอาจเพิ่งได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างจริงจังโฆษณา

คุณต้องการอะไร?

เมื่อคุณถามคำถาม คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการคำตอบอะไร ฉันใช้เวลาหลายปีในการเป็นทหาร เรามีรายงานข่าวกรองเข้ามา เราต้องการข้อมูล ไม่ใช่ความเห็นของใครบางคน นั่นหมายความว่าเราต้องการข้อมูลอย่างเคร่งครัด เราไม่ต้องการการตีความใดๆ แค่ข้อเท็จจริงค่ะคุณผู้หญิง เมื่อคุณถามคำถาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่มันในบริบทที่ถูกต้อง

บางครั้งคุณอาจต้องการความเห็นของใครบางคน ตัวอย่างเช่น คุณคิดอย่างไรกับโคโลญจ์นี้ บางครั้งคุณต้องการความคิดเห็นหรือคำแนะนำที่มีเหตุผล เส้นทางจากตัวเมืองไปดอนเมืองมีอะไรบ้าง? เมื่อคุณพร้อมที่จะถามคำถาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องและพวกเขารู้ว่าคุณต้องการอะไรจากพวกเขา

• ฉันต้องการคำตอบที่ถูกต้องตามข้อเท็จจริงหรือไม่?
• ฉันต้องการความเห็นของผู้เชี่ยวชาญหรือไม่
• ฉันต้องการคำตัดสินที่สมเหตุสมผลหรือไม่?

ทำอย่างไรจึงจะเก่งในการถามคำถาม

เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องการข้อมูลประเภทใดและต้องถามใคร คุณต้องถามคำถามในลักษณะที่ได้รับข้อมูลตอบกลับที่ดีที่สุด การถามคำถามที่ยอดเยี่ยมอย่างน่าทึ่งคือทักษะเหมือนกับทักษะอื่นๆ ที่ต้องฝึกฝน ต่อไปนี้คือเทคนิคบางอย่างในการดึงสิ่งที่คุณต้องรู้โฆษณา

1. อย่าถามคำถามใช่หรือไม่ใช่

เมื่อคุณถามคำถามใช่หรือไม่ใช่ คุณมักจะได้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ให้ถามคำถามปลายเปิดแทน โดยใช้คำถามปลายเปิด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน คำถามที่มีความประสงค์ ควร เป็น เป็น และคุณคิดว่าทั้งหมดนำไปสู่ใช่หรือไม่ใช่ คำถามกับใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร อย่างไร หรือทำไม นำไปสู่การคิดหาคำตอบและให้ข้อมูลมากขึ้น

2. ขุดให้ลึกขึ้น

พิจารณาใช้คำถามติดตามผลเสมอ เว้นแต่คุณจะมองหาข้อเท็จจริงอย่างเคร่งครัด มีการสันนิษฐานบางอย่างในคำตอบที่บุคคลนั้นตอบคุณ ถามคำถามต่อเนื่องเช่น อะไรทำให้คุณพูดอย่างนั้น หรือทำไมคุณถึงคิดอย่างนั้น?

สมมติว่าคุณกำลังคุยกับเพื่อนร่วมงานและต้องการทราบรายละเอียดของโครงการ เพื่อนร่วมงานของคุณบอกคุณว่าซัพพลายเออร์รายหนึ่งทำงานในโครงการนี้ได้ยากมาก คุณจะต้องการติดตามความคิดเห็นนั้น คำถามเช่น คุณหมายความว่าเขาทำงานยากด้วยอะไร? จะนำคุณไปสู่ข้อเท็จจริงที่แท้จริง อาจไม่ใช่เพราะซัพพลายเออร์ทำงานยากเป็นพิเศษ แต่ไม่สามารถติดต่อได้สำหรับการสื่อสารที่รวดเร็วหรือเหตุผลภายนอกหลายประการ คำถามติดตามผลจะให้ข้อมูลเชิงลึกและให้คุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองโฆษณา

3. ใช้พลังแห่งความเงียบ

เริ่มสบายใจกับการถามคำถาม รอคำตอบ ฟังคำตอบแล้วรออีก หลายครั้งที่บุคคลที่คุณสงสัยมีข้อมูลเพิ่มเติมและจะดึงข้อมูลออกมาเมื่อคุณรอ คุณต้องสบายใจกับช่วงเวลาที่เงียบงันก่อนที่เขื่อนจะพัง ตำรวจและทหารสอบปากคำใช้ความเงียบอย่างมีประสิทธิภาพมาก ผู้คนรู้สึกว่าจำเป็นต้องเติมเต็มช่องว่างในการสนทนา และบ่อยครั้งพวกเขาจะดึงข้อมูลสำคัญที่คุณต้องการออกมา

4. อย่าขัดจังหวะ

อย่าขัดจังหวะบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย อย่างแรก มันบอกคนๆ นั้นว่าคุณไม่เห็นคุณค่าในสิ่งที่พวกเขาพูด การขัดจังหวะจะหยุดความคิดของพวกเขาและนำการสนทนาไปในทางที่คุณต้องการ ไม่จำเป็นต้องเป็นไปในทางที่ควรจะเป็น ถามคำถามของคุณ จากนั้นให้บุคคลนั้นตอบอย่างครบถ้วน แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณไม่ได้รับคำตอบที่คุณต้องการก็ตาม ฟังสิ่งที่พวกเขาพูดอย่างเต็มที่ และใช้สิ่งนั้นเพื่อนำพวกเขากลับไปที่หัวข้อในคำถามถัดไปเมื่อมีการหยุดชั่วคราวตามธรรมชาติ

หากเวลาเป็นสิ่งสำคัญและบุคคลนั้นหลงทางจากหัวข้อไปนาน แน่นอนว่าคุณต้องขัดจังหวะ ทำตัวสุภาพให้มากที่สุด นี่แสดงว่าคนที่คุณเคารพในสิ่งที่พวกเขาพูด พูดประมาณว่า ขอโทษนะ ฉันอยากแน่ใจว่าฉันเข้าใจคุณ สิ่งที่ฉันได้ยินที่คุณพูดคือ... แล้วนำพวกเขากลับมาที่ประเด็นที่อยู่ในมือโฆษณา

ในขณะที่คุณออกไปแสวงหาความรู้ จำไว้ว่าการถามคำถามที่ดีต้องอาศัยการฝึกฝน นี่หมายความว่าคุณอาจจะไม่สมบูรณ์แบบทุกครั้งที่ออกนอกบ้าน เพียงแค่เริ่มต้นถามคำถาม ทักษะของคุณจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป จำไว้ว่าถ้าคุณต้องการคำตอบที่ดี คำตอบเหล่านั้นมาจากการถามคำถามที่ดี