ฉันเพิ่งสร้างรายชื่อผู้บังคับบัญชาทั้งหมดที่ฉันมีในสี่สิบปีของการทำงาน บางคนค่อนข้างดี คนอื่นแย่มาก ทุกวันนี้อย่างหลังก็เป็นส่วนใหญ่เช่นกัน มีการสำรวจหนึ่งพบว่า ที่ 77% ของพนักงานเครียดในบางจุดเพราะเจ้านายไม่ดี!

ทันใดนั้น ฉันก็พบว่าตัวเองเป็นรางหญ้า ฉันก็เลยรู้ซึ้งถึงสิ่งที่ทำให้เป็นเจ้านายที่ดี ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการจัดการพนักงานและการใช้ทักษะด้านบุคลากรของฉันอย่างมีประสิทธิภาพ

20 สัญญาณบ่งบอกว่าคุณมีเจ้านายที่ดี

1. เจ้านายของคุณทำให้คุณมั่นใจ

ซึ่งอาจใช้รูปแบบการให้กำลังใจและการกระตุ้นให้ดียิ่งขึ้นไปอีก พวกเขาทั้งสองจับมือกันและผลลัพธ์จากพนักงานก็น่าประทับใจ เมื่อคุณมั่นใจว่าคุณมาถูกทางแล้ว คุณก็จะประสบความสำเร็จทุกอย่าง

2. เจ้านายของคุณไม่ไมโครเมเนเจอร์

จ้างดีจัดการน้อย —วอร์เรน บัฟเฟตต์

ถ้าเจ้านายละเลยคำพูดข้างต้น เป็นไปได้ว่าเขาจะไม่ทำอะไรมาก ปฏิกิริยาของพนักงานต่อการจัดการขนาดเล็กอาจมีตั้งแต่การลดระดับไปจนถึงความรู้สึกว่าพวกเขาจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานด้วยตนเอง เจ้านายที่พอใจในสิ่งนี้รู้สึกว่าเขารู้ดีที่สุดและไม่สามารถไว้วางใจพนักงานได้อย่างเต็มที่โฆษณา

3. เจ้านายของคุณชื่นชมทักษะของคุณ

ในไม่ช้าเจ้านายผู้ยิ่งใหญ่จะคุ้นเคยกับพรสวรรค์และทักษะของผู้คน เป็นทรัพย์สินที่ดีเมื่อต้องทำการมอบหมาย เธอจะอุทิศเวลาแบบตัวต่อตัวเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณชอบมากที่สุดในที่ทำงาน ความทะเยอทะยานของคุณ และทิศทางที่คุณกำลังมุ่งหน้าไป สิ่งนี้เข้ากันได้อย่างลงตัวในการฝึกทักษะและหวังว่าจะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง คุณรู้สึกว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังจะไปไหนและเจ้านายของคุณก็เช่นกัน

4. เจ้านายของคุณสามารถตำหนิได้

บางครั้งเจ้านายที่ไม่ดีจะทำทุกอย่างเพื่อโยนความผิดให้กับหัวหน้าทีมหรือสมาชิกที่โชคร้าย เมื่อการตัดสินใจที่ผิดพลาดเป็นของเขาอย่างแน่นอน ตอนนี้เจ้านายที่ดีจะยอมรับความผิดพลาดและอธิบายให้พนักงานวิเคราะห์ความล้มเหลวและบทเรียนที่จะเรียนรู้อย่างเปิดเผย เขาเป็นแบบอย่างที่ดีให้พนักงานปฏิบัติตามและสิ่งนี้จะกีดกันพวกเขาจากการเล่นเกมตำหนิ

5. เจ้านายของคุณเป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่าย

เราทุกคนต่างก็เคยมีเจ้านายที่อารมณ์ร้ายและอารมณ์ร้ายอยู่แล้ว ไม่ต้องพูดถึงพวกเผด็จการและคนใจร้ายเช่นกัน หากเจ้านายของคุณเป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่าย จะช่วยให้คุณอภิปรายปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาเฉพาะที่รบกวนคุณ

6. เจ้านายของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณรู้ว่าคุณต้องทำอะไรและเมื่อไหร่ เจ้านายของคุณอธิบายให้คุณฟังทั้งหมดแล้ว ซึ่งจะทำให้การบรรลุเส้นตายง่ายขึ้นมาก ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเจ้านายที่ไม่ดีสิ้นหวังในการสื่อสาร

7. เจ้านายของคุณมีการประชุมน้อยที่สุด

ลองเดาสิว่าอะไรที่ทำให้คนเครียด? ใช่ คุณเดาได้—ทั้งหมดนั้นไม่รู้จบและบ่อยครั้ง การประชุมที่ไร้ประโยชน์ . พนักงานรู้สึกว่าควรใช้การประชุมเพื่อระดมความคิดและรายงานความคืบหน้า สิ่งเหล่านี้ควรช่วยได้ มากกว่าที่จะเป็นอุปสรรคต่อผลผลิต เจ้านายที่ดีรู้ดีและนำไปปฏิบัติ

8. เจ้านายของคุณมุ่งเน้นไปที่ชัยชนะเล็กๆ

พนักงานจะได้รับการสนับสนุนเมื่อเจ้านายจดบันทึกชัยชนะเล็กๆ หรือก้าวเล็กๆ ไปสู่เป้าหมายใหญ่ เจ้านายที่ดีจะทำให้แน่ใจว่าพนักงานจะขอบคุณ ไม่ว่าจะเป็นอีเมลหรือโทรศัพท์ มันได้ผลทุกครั้งและแรงจูงใจก็พุ่งสูงขึ้นโฆษณา

9. เจ้านายของคุณเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น

ผู้บังคับบัญชาหลายคนทำผิดพลาดในการพูดมากเกินไปและขัดขวางการมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานนั่งนิ่งและบูดบึ้ง เจ้านายที่ยิ่งใหญ่จะปกป้องจุดยืนของเธอเมื่อเธอรู้ว่าเธอถูก แต่จะสามารถฟังได้เมื่อเธอคิดว่าเธออาจจะทำผิด

10. เจ้านายของคุณไม่รู้เรื่องทั้งหมด

เป็นผู้ศักดิ์สิทธิ์บนภูเขาได้ง่าย —ว. Somerset Maugham

การไม่อ้างว่าความรู้ทั้งหมดเป็นคุณลักษณะที่ดีเพราะเป็นสิ่งที่นักจิตวิทยา James Meacham อธิบายว่าเป็น ทัศนคติของปัญญา . ผู้บังคับบัญชาเหล่านี้ทราบดีว่ามีความสมดุลในอุดมคติระหว่างการรู้และการสงสัย สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในคนงานที่รู้สึกว่าพวกเขาจะได้รับคำปรึกษาและสนับสนุนให้เสนอแนวคิดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ตามความเหมาะสม

11. เจ้านายของคุณทำหน้าที่รอง

ผู้บังคับบัญชาหลายคน เมื่อพวกเขาขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงที่เวียนหัว ไม่เคยนึกฝันว่าจะทำมือสกปรกด้วยมือเปล่าด้วยงานธรรมดาๆ แต่เจ้านายที่ดีจริงๆ รู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นและพร้อมที่จะทำงานที่น่าเบื่อ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับความเป็นจริงในที่ทำงาน และยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการผูกสัมพันธ์กับพนักงาน

12. เจ้านายของคุณพร้อมที่จะโค้ช

ผู้บังคับบัญชาบางคนไม่เคยต้องการให้มือสกปรกจริง ๆ ด้วยการฝึกสอนคนงานเกี่ยวกับวิธีการทำงานบางอย่าง พวกเขารู้สึกว่าคนงานต้องเรียนรู้ด้วยตนเอง ทว่าเคล็ดลับของการจัดการที่ชาญฉลาดก็คือเจ้านายที่ดีจะรู้ว่าเมื่อใดควรก้าวเข้ามาและสอน และเมื่อใดควรเป็นผู้ช่วยคอยช่วยเหลืออยู่ข้างสนาม

13. เจ้านายของคุณให้ข้อเสนอแนะทันที

คนงานต้องการข้อเสนอแนะและพวกเขาต้องการมัน ทันที ไม่ว่าพวกเขาจะทำพลาดหรือสำเร็จ นั่นคือเมื่อพวกเขาชื่นชมมันจริงๆ และไม่ใช่เดือนต่อมาในการประเมินประสิทธิภาพโฆษณา

14. เจ้านายของคุณสร้างบรรยากาศที่สร้างสรรค์

หากคุณรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมจริงๆ และรู้ว่าการเคารพ ความซื่อสัตย์ และความไว้วางใจนั้นถูกนำไปปฏิบัติจริง แสดงว่าคุณมีเจ้านายที่ดี เจ้านายจะเป็น แรงผลักดันในการสร้างบรรยากาศนี้ ซึ่งจะนำไปสู่ขวัญกำลังใจที่สูงขึ้นและแรงจูงใจที่มากขึ้น

15. เจ้านายของคุณมีความยืดหยุ่น

เนื่องจากเจ้านายของคุณสนใจชีวิตคนงานเป็นการส่วนตัว เธอจะเต็มใจมากขึ้นที่จะยอมให้มีการจัดเตรียมการทำงานที่ยืดหยุ่นเมื่อเรื่องครอบครัวต้องการความเอาใจใส่มากขึ้น คุณจะรู้สึกมีคุณค่าและมุ่งมั่นมากขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ

16. เจ้านายของคุณไม่กลัวการเสริมอำนาจ

ผู้บังคับบัญชาบางคนหลีกเลี่ยงการเสริมอำนาจเนื่องจากรู้สึกว่าพนักงานสามารถเริ่มบริหารทั้งบริษัทได้ ผู้บังคับบัญชาที่ไม่ปลอดภัยต้องการอยู่ในการควบคุม แต่เจ้านายที่ดีรู้ดีว่าการกระตุ้นให้พนักงานเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงบริการ การผลิต และการเงิน จะเป็นสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์กับทุกคน

17. เจ้านายของคุณมีความเห็นอกเห็นใจ

ความเห็นอกเห็นใจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของมนุษย์และให้ความสำคัญกับพนักงานในฐานะปัจเจก การรับรู้ของเจ้านายที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนกำลังดำเนินอยู่นั้นสำคัญยิ่งต่อการสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม เขาไม่ได้เป็นเพียงหุ่นเชิดที่มีบทบาท แต่เป็นคนที่ปรับประสาทสัมผัสทั้งห้าของเขาอย่างเต็มที่เพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวเขา ดู วิดีโอ Financial Times ที่ Valerie Gaultier อธิบายทั้งหมดนี้

18. เจ้านายของคุณยุติธรรม

คุณสามารถมองเห็นเจ้านายที่ไม่ดีได้ทันที หากเธอถูกรายล้อมไปด้วยกลุ่มคนโปรดที่อาจเป็นคนผิวคล้ำ ทะเยอทะยานเกินไป หรือเพียงแค่พยายามจะคุยกับเพื่อนร่วมงาน

การปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกันคือจุดเด่นของเจ้านายที่ดีจริงๆ คนงานรู้สึกชื่นชมและรู้ว่าทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมโฆษณา

19. เจ้านายของคุณไม่มีส่วนร่วมในการนินทาในสำนักงาน

การนินทาในสำนักงานบางอย่างไม่มีอันตราย แต่บ่อยครั้งมีการใช้ในทางที่ผิดเพื่อสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของผู้คนและก่อให้เกิดความกลัว ความขุ่นเคือง และความอิจฉาริษยา เจ้านายที่ดีเป็นแบบอย่างโดยปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วมในการแพร่ข่าวซุบซิบ เธอจะเป็นแบบอย่างที่ดีในการติดตาม

20. เจ้านายของคุณอยู่ในภาวะวิกฤติ

วิกฤตเกิดขึ้น . อาจมีเหตุฉุกเฉิน คำสั่งซื้อของลูกค้าลดลง หรือภัยคุกคามจากการดำเนินการทางอุตสาหกรรม เจ้านายที่ไม่ดีอาจปิดตัวเองและปฏิเสธที่จะให้พนักงานมีส่วนร่วมเพราะเขาคิดว่าเขาสามารถแก้ปัญหาได้ ความกลัวและความหวาดระแวงมักเป็นผล ยังไม่รวมถึงขวัญกำลังใจของพนักงานที่ลดลง

เจ้านายที่ดีรู้ว่าเขาจะต้องทำให้พนักงานมั่นใจด้วยการขอความช่วยเหลือและความคิด วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับคำมั่นสัญญาของพนักงานคือการเชิญข้อเสนอแนะ แนวทางแก้ไข และก้าวไปข้างหน้า แม้ว่าจะมีการตัดสินใจที่เจ็บปวด

หากเจ้านายของคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เหล่านี้ คุณควรอยู่ต่อ หากคุณเป็นหัวหน้าและไม่สามารถทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดได้ อาจถึงเวลาสำหรับการประเมินตนเอง

เครดิตภาพเด่น: ธุรกิจสมัยใหม่: การทำงานเป็นทีม /Kevin Dooley via flickr.com