การศึกษาในปี 2015 โดย Gallup เปิดเผยว่า 1 ใน 2 ของคนที่น่าตกใจที่ลาออกจากงานเนื่องจากการจัดการที่ไม่ดี^[1]คนงานอเมริกันน้อยกว่า 1 ใน 3 รายงานว่ารู้สึกมีส่วนร่วมกับงาน และมีส่วนที่ต้องตำหนิความเป็นผู้นำที่ไม่ดี ถ้าผู้นำไม่ดีต่อสภาพแวดล้อมการทำงานของเรา ทำไมเราถึงยังมีพวกเขาอยู่?

ความเป็นผู้นำอยู่ในชีววิทยาของเราโดยไม่คาดคิด

เท่าที่พวกเราหลายคนไม่ชอบที่จะยอมรับมัน เรามักจะชอบแสวงหาการนำทางจากผู้นำ พลวัตระหว่างผู้นำและผู้ตามสามารถพบได้ในสายพันธุ์ต่างๆ นับไม่ถ้วน ตั้งแต่ม้า ผึ้ง ไปจนถึงหมาป่า ผู้นำบังคับให้กลุ่มปฏิบัติเพื่อให้พวกเขาปลอดภัยหรือช่วยให้พวกเขาตอบสนองความต้องการทางชีวภาพในการกิน ดื่ม หรือสืบพันธุ์^[สอง]

บิชอพมีวิวัฒนาการเพื่อสร้างลำดับชั้นทางสังคมที่ซับซ้อน เช่นเดียวกับชิมแปนซีและลิงแสม มนุษย์เราได้สร้างโครงสร้างทางสังคมเพื่อรับประกันว่าความต้องการขั้นพื้นฐานของเราจะได้รับการตอบสนองและรับประกันความเป็นอยู่ที่ดีของกลุ่ม^[3]

ในอาณาจักรสัตว์ สิ่งมีชีวิตบางตัวมีสถานะเป็นผู้นำผ่านสถานการณ์ต่างๆ

สิ่งเหล่านี้เรียกว่าผู้นำตามสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น ถ้าม้าตัวหนึ่งถูกฆ่า ความเป็นผู้นำของฝูงม้าจะเปลี่ยนกลับเป็นม้าตัวต่อไปในแถว ม้าทำงานเพื่อทำความเข้าใจว่าใครเป็นม้าสูงทุกวันเพื่อให้พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าผู้นำของพวกเขาจะแข็งแกร่งที่สุดและมีแนวโน้มที่จะรับประกันการอยู่รอดของพวกเขามากที่สุดโฆษณา

แม้ว่าเราจะได้สิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น แต่เรายังคงจัดระเบียบตนเองเป็นลำดับชั้นตามสถานการณ์ต่างๆ ผู้นำบางคนเข้ามารับตำแหน่งอย่างเป็นธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น ผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทางอาจพบว่าตนเองมีหน้าที่ในการประชุมเชิงปฏิบัติการด้านการพัฒนาวิชาชีพเพียงเพราะพวกเขามีความรู้ที่เพื่อนร่วมงานต้องการ

บางชนิดยืนยันความสามารถในการเป็นผู้นำอย่างแข็งขันเพื่อโน้มน้าวให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม

สิ่งเหล่านี้เรียกว่าผู้นำที่คาดหวัง มดและผึ้งส่งสมาชิกของกลุ่มเพื่อค้นหาแหล่งอาหาร หน่วยสอดแนมเหล่านี้กลับมาที่กลุ่มของพวกเขาหลังจากหาอาหารเจอ และพวกเขาโน้มน้าวให้ผู้อื่นติดตามพวกเขาผ่านการเต้นรำหรือรูปแบบการบินที่แตกต่างกัน

ผู้นำที่เป็นมนุษย์ยังยืนยันความปรารถนาที่จะมีบทบาทเป็นผู้นำ พวกเขาอาจอาสาที่จะรับผิดชอบเพิ่มเติมหรือสมัครงานที่ทำให้พวกเขามีบทบาทเป็นผู้นำได้ พวกเขาตั้งใจที่จะนำไปสู่ส่วนที่เหลือของกลุ่มอย่างชัดเจน หากพวกเขาทำคดีอย่างน่าเชื่อถือเพียงพอ คนอื่นก็จะติดตามพวกเขา

เรามีสายที่จะมีสิ่งต่าง ๆ ตามลำดับ

ข้อมูลเกี่ยวกับลำดับชั้นทางสังคมของสัตว์นั้นดีและดี แต่ดูเหมือนจะไม่อธิบายว่าทำไมคุณต้องฟังเจ้านายของคุณในวันนี้ ปรากฏว่าผู้นำในที่ทำงานเป็นความต่อเนื่องของความชอบตามธรรมชาติของเราในการจัดระเบียบโฆษณา

ตั้งแต่พวกโฮมินิดยุคแรก ไปจนถึงกลุ่มนักล่า ไปจนถึงสมาชิกในยุคข้อมูลข่าวสาร ผู้นำลุกขึ้นมาสร้างระเบียบ^[4]

การจัดกลุ่มและเทคโนโลยีใหม่ช่วยให้ผู้คนเปลี่ยนจากการดำรงชีวิตในฐานะคนเร่ร่อนไปเป็นชาวไร่ชาวนาเป็นเกษตรกร การปฏิวัติยุคหินใหม่ ซึ่งแสดงถึงการพึ่งพาการเกษตรที่เพิ่มขึ้น^[5]กระตุ้นการตั้งถิ่นฐานของมนุษย์ให้เติบโตและจัดระเบียบในรูปแบบใหม่

องค์กรนี้มีความจำเป็นเพื่อรักษาการควบคุมและปกป้องการอยู่รอดของการตั้งถิ่นฐาน การพัฒนานิคมดำเนินต่อไปเป็นเวลาหลายพันปีและส่งผลให้มีซากทางโบราณคดีที่น่าประทับใจที่สุดบางส่วนในปัจจุบัน ปิรามิดที่กิซ่าไม่ได้สร้างขึ้นโดยกลุ่มคนที่วางบล็อกขนาด 15 ตันในยามว่าง ความร่วมมือและทักษะที่แท้จริงได้นำไปสู่การสร้างสุสานอันวิจิตรงดงามเหล่านี้ และทั้งหมดก็เป็นไปตามคำสั่งของฟาโรห์ผู้นำของพวกเขา

วังยุคสำริดขนาดใหญ่ของ Mycenae, Tiryns และ Pylos เป็นตัวอย่างของศูนย์กลางระดับภูมิภาคในกรีซ เราเห็นหลักฐานที่คล้ายคลึงกันสำหรับลำดับชั้นทางสังคมในมิสซิสซิปปี้ของสหรัฐอเมริกาในศูนย์พิธีทางตะวันออกเฉียงใต้ แม้ว่าชุมชนเหล่านี้จะกำหนดแนวความคิดเกี่ยวกับโลกของพวกเขาแตกต่างกันและดำรงอยู่คนละด้านของโลก แต่ผลลัพธ์จากโครงสร้างความเป็นผู้นำของพวกเขาก็เหมือนกัน พวกเขาสามารถประกันความอยู่รอดของประชาชนของพวกเขาด้วยการรวบรวมทรัพยากร ซึ่งสามารถแจกจ่ายต่อได้ในกรณีที่เกิดวิกฤต โครงสร้างการตั้งถิ่นฐานเหล่านี้ยังช่วยให้กลุ่มสามารถแลกเปลี่ยนสิ่งของภายในเครือข่ายเพื่อเพิ่มคุณค่าชีวิตของประชาชนและเสริมสร้างสถานะของสมาชิกบางกลุ่มในกลุ่มเหล่านี้โฆษณา

เกมส์เช่น อารยธรรมของซิด ไมเออร์ ช่วยให้ผู้ฟังสมัยใหม่เข้าใจวิธีที่รูปแบบความเป็นผู้นำถูกปรับให้เข้ากับประเด็นทางสังคม การเมืองและสิ่งแวดล้อมตลอดประวัติศาสตร์ของมนุษย์^[6]

คำจำกัดความของการเป็นผู้นำของเราเปลี่ยนไป

โดยทั่วไป รูปแบบความเป็นผู้นำในอดีตอาศัยการควบคุมจากส่วนกลางและการมีอยู่ของผู้นำที่สูงส่ง (ลองนึกถึงราชาผู้ยิ่งใหญ่ที่พาดพิงถึงหนังสือประวัติศาสตร์ของเรา) ปัจจุบันภาวะผู้นำมีแนวโน้มที่จะกระจายตัว ร่วมมือกัน และเน้นกลุ่มมากขึ้น^[7]ความสนใจในระบอบประชาธิปไตยของเราเป็นตัวอย่างหนึ่งของการกระจายอำนาจในหลายหน่วยงาน

นอกเหนือจากการรวมเราไว้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อความอยู่รอดของสายพันธุ์ ผู้นำของเราทำงานเพื่อช่วยให้บริษัทและธุรกิจของเราอยู่รอด ภาวะผู้นำมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อจัดการกับบรรยากาศทางสังคมและการเมืองที่เปลี่ยนแปลงไป ณ จุดนี้ ดูเหมือนว่าจะไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่เราต้องการจากผู้นำของเรากับสิ่งที่พวกเขาเสนอให้เราในวันนี้ ซึ่งสามารถอธิบายได้ว่าทำไมเราถึงตั้งคำถามถึงความต้องการของเราสำหรับพวกเขา ทุนการศึกษาล่าสุดถือว่าการหาผู้มีความสามารถด้านการเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งเป็นหนึ่งในข้อกังวลอันดับต้น ๆ ที่ธุรกิจต้องเผชิญในปัจจุบัน^[8]

ผู้นำสมัยใหม่ทำได้ดีที่สุดเมื่อพวกเขาหลีกเลี่ยงเผด็จการ

ผู้นำประชาธิปไตยขอข้อมูลจากสมาชิกในทีม การป้อนข้อมูลทางปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ที่รวมกันนำไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีพลังและมองโลกในแง่ดีมากขึ้น ผู้นำที่พยายามพัฒนาทักษะของผู้ใต้บังคับบัญชาจะส่งเสริมความคิดแบบเติบโตในที่ทำงานโฆษณา

ผู้นำกลุ่มอาจมีทักษะมากมาย แต่ผู้นำที่มีพรสวรรค์ที่สุดตระหนักดีว่าพวกเขาต้องให้โอกาสสมาชิกในทีมแสดงความโดดเด่นเพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์ของพวกเขา การกระจายอำนาจบางส่วนช่วยให้พนักงานมีความมั่นใจ มีความสามารถ และลงทุนมากขึ้น เมื่อทุกคนมุ่งมั่นเพื่อผลลัพธ์ พรสวรรค์ที่รวมกันของกลุ่มมีมากกว่าความสามารถของผู้นำที่ทำหน้าที่เพียงลำพัง

แนวโน้มการทำงานร่วมกันมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในอนาคตอันใกล้

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่บริษัทต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบันคือช่องว่างความพร้อม^[9]ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่ามีเพียง 25% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เท่านั้นที่รู้สึกว่าพวกเขามีผู้นำที่พร้อมเพียงพอสำหรับบทบาทความเป็นผู้นำ เมื่อเราพิจารณาช่องว่างนี้ มันง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมเจ้านายของเราจึงอาจทำสิ่งที่สมควรประจบประแจงในบางครั้ง การพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำต้องใช้เวลา และตอนนี้ความต้องการของเรามีมากกว่าอุปทาน

แม้จะมีพนักงานที่มีความสามารถ เรายังคงต้องการผู้นำในการกำหนดทิศทางของเราและนำเราไปสู่วิสัยทัศน์ที่ครอบคลุม แม้จะมองว่าไม่มีประสบการณ์ แต่ผู้นำที่ดีที่สุดก็พยายามพัฒนาทักษะของตน แทนที่จะใช้ความสัมพันธ์ที่เป็นปฏิปักษ์กับผู้บังคับบัญชาของเรา อาจมีที่ว่างสำหรับการเจรจาและการป้อนข้อมูลที่สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ลึกซึ้งสำหรับพวกเราทุกคน

โลกที่ปราศจากผู้นำอาจวุ่นวาย

แม้ว่าบางครั้งเจ้านายของเราจะพลาดเป้า แต่เมื่อทำงานได้ดี พนักงานของพวกเขามีอิสระมากขึ้นที่จะเก่งในบทบาทของตน ผู้จัดการมีหน้าที่ดูแลระบบซึ่งเราไม่ทราบ เมื่อพวกเขารับภาระเหล่านี้ มันทำให้เรามีสมาธิและทำให้วันของเราดำเนินไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น ผู้นำของเราแก้ไขข้อขัดแย้งและช่วยให้เรารวมเป็นหนึ่งเดียวรอบวิสัยทัศน์ร่วมกันโฆษณา

แม้ในวันที่แย่ที่สุดของผู้นำ การปรากฏตัวของพวกเขาก็ยังดีกว่าโลกที่พวกเขาไม่มีอยู่จริง แม้ว่าเราจะอยู่รอดได้โดยไม่มีผู้นำ แต่การแข่งขันเพื่อแย่งชิงทรัพยากรอาจนำไปสู่ความรุนแรงและความไม่มั่นคง และจะทำให้ความสามารถของเราในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในสังคมหยุดชะงัก ลองนึกภาพสถานที่ทำงานที่ไม่มีใครสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งและไม่มีใครต้องเป็นคนสุดท้าย

ต้องใช้ผู้มีวิสัยทัศน์ในการจูงใจกลุ่มคนให้รวมกันเป็นหนึ่งเดียวกันโดยมีเป้าหมายร่วมกัน งานสาธารณะ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสมัยใหม่ และการขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่องของเราในการทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีความเป็นผู้นำและความร่วมมือ

อ้างอิง