ความรับผิดชอบเป็นแนวคิดที่แปลก ถูกกำหนดให้มีความรับผิดชอบและอำนาจในการกระทำและยอมรับผลตามธรรมชาติและตรรกะสำหรับผลของการกระทำเหล่านั้นอย่างเต็มที่ ความรับผิดชอบส่วนบุคคลเป็นคุณลักษณะที่น่าชื่นชมซึ่งทุกคนควรพยายามบรรลุ แต่ในฐานะผู้นำ หรือแม้กระทั่งในฐานะสมาชิกที่ทำหน้าที่สูงในทีม จำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมความรับผิดชอบสำหรับบุคคลและกลุ่มโดยรวม

แม้ว่าบางคนอาจมองว่าคำว่าความรับผิดชอบเป็นลบก็ตาม การวิจัยระบุว่าการให้ผู้คนรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของพวกเขามีผลในเชิงบวกอย่างมาก: ความแม่นยำในการทำงานที่มากขึ้น, การตอบสนองต่อภาระหน้าที่ตามบทบาทที่ดีขึ้น, การแก้ปัญหาที่ระมัดระวังมากขึ้น, การตัดสินใจที่ดีขึ้น, การร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้น - คนงานและความพึงพอใจของทีมที่สูงขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว เคล็ดลับในการสร้างวัฒนธรรมความรับผิดชอบคือ S.I.M.P.L.E. :

• ส และความคาดหวัง
• ผม nvite ความมุ่งมั่น
• เอ็ม คืบหน้าอย่างสบายใจ
• พี ให้ข้อเสนอแนะ
• หลี่ หมึกเพื่อผลที่ตามมา
• คือ ประเมินประสิทธิภาพ

แต่เมื่อมันเข้ากับฐานรากทั้งหมด จะต้องมีโครงสร้างที่มั่นคงเพิ่มเติมนอกเหนือจากการมีอาคารที่สมบูรณ์ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมหลายประการเพื่อช่วยสร้างวัฒนธรรมความรับผิดชอบในบริษัท:โฆษณา

ตั้งความคาดหวัง

สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน ชัดเจน และรัดกุมสำหรับกลุ่มใดๆ ความรับผิดชอบจะไม่เพิ่มขึ้นเมื่อสมาชิกในทีมไม่แน่ใจในวัตถุประสงค์และวิสัยทัศน์ของกลุ่ม ทีมจำเป็นต้องรู้ว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขาก่อนที่จะสามารถคาดหวังให้รับผิดชอบได้

คุณสามารถตั้งความคาดหวังได้โดย:

• สื่อสารภารกิจและวิสัยทัศน์ของทีมอย่างชัดเจน
• เน้นความเร่งด่วนและความสำคัญของงานใดก็ตามที่คุณมอบหมาย
• วางมาตรฐานที่จะรักษาไว้ตลอดกระบวนการ เจาะจงเกี่ยวกับผลลัพธ์สุดท้าย กรอบเวลา และระดับความพยายามที่คาดหวัง
• กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคนอย่างชัดเจนและชัดเจน

เป้าหมายและความคาดหวังเริ่มต้นที่ชัดเจนยิ่งขึ้นคือ เวลาที่ใช้ในการโต้เถียงน้อยลงเมื่อมีคนรับผิดชอบเนื่องจากเป้าหมายเริ่มต้นที่คลุมเครือ

เชิญความมุ่งมั่น

แม้ว่าคุณอาจจะทำให้เงื่อนไขและเป้าหมายเริ่มต้นเหล่านี้ชัดเจน แต่สิ่งสำคัญคือต้องให้สมาชิกในทีมปฏิบัติตามมาตรฐานและความคาดหวังเหล่านี้ ทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนปฏิบัติตามบทบาทของตนเอง ทำความเข้าใจว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งตัวบุคคลและทีมอย่างไร อย่าลืมเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรด้วย สิ่งนี้จะทำให้ความมุ่งมั่นเป็นตัวแทนทางกายภาพที่ไม่สามารถโต้เถียงได้โฆษณา

ความรับผิดชอบจะเพิ่มขึ้นเมื่อมีการเชื่อมต่อนี้ และเพิ่มพูนขึ้นเมื่อผู้อื่นตระหนักถึงคำมั่นสัญญา สมาชิกในทีมมีแรงจูงใจในการทำงานให้ลุล่วงและพร้อมจะต้อนรับคุณให้ถือว่าพวกเขารับผิดชอบต่อการกระทำหรือการขาดงาน

วัดความก้าวหน้า

วัดความก้าวหน้าของสมาชิกในทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมายและความคาดหวังที่กำหนดไว้ในตอนเริ่มต้น สามารถวัดเป้าหมายได้ก็ต่อเมื่อมีการวัดปริมาณเท่านั้น เปรียบเทียบผลลัพธ์ที่วัดได้กับเป้าหมายเพื่อดูว่าสมาชิกในทีมต้องการการปรับปรุงส่วนใดมากที่สุด

ให้ข้อเสนอแนะ

หลังจากกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน มุ่งมั่นที่จะตั้งเป้าหมาย และวัดความคืบหน้า สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อเสนอแนะแก่สมาชิกในทีมเพื่อให้สามารถปรับปรุงไปสู่เป้าหมายได้ เมื่อสร้างวัฒนธรรมความรับผิดชอบในบริษัท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำติชมที่คุณให้เน้นถึงทั้งสิ่งที่ดีที่สมาชิกในทีมได้ทำและส่วนที่พวกเขาสามารถปรับปรุงได้

มีหลายวิธีในการให้ข้อเสนอแนะที่คุณสามารถค้นคว้าได้ ตัวอย่างหนึ่งคือ กุหลาบ หน่อ หนาม T วิธี.โฆษณา

ไม่ว่าคุณจะชอบใช้วิธีใด ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการให้ข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้:

• พูดถึงงานและพฤติกรรม ไม่ใช่ตัวบุคคล
• ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมของคุณเพื่อปรับปรุงสถานการณ์
• อย่าพิณ

ลิงก์ไปยังผลที่ตามมา

ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับแรงผลักดันจากปัจจัยกระตุ้นภายใน สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำถึงความเชื่อมโยงกับผลที่ตามมา ไม่ว่าจะเป็น 'แส้' ที่อยู่เบื้องหลังสมาชิกในทีมเพื่อขับเคลื่อนพวกเขาไปข้างหน้า หรือเป็นแครอทให้พวกเขาไล่ตาม ในฐานะผู้นำ สิ่งสำคัญคือต้องประเมินและตระหนักว่าแรงจูงใจประเภทใดที่แต่ละคนอาจต้องการ

ประเมินประสิทธิภาพ

ไม่ใช่ทุกวิธีการดำเนินงานที่จะได้ผล! การรอจนสิ้นสุดกระบวนการหรือโครงการเพื่อประเมินประสิทธิภาพอาจขัดขวางศักยภาพของคุณในฐานะบุคคลหรือทีมโดยรวมอย่างรุนแรง หลีกทางและประเมินแผนและสมาชิกในทีมที่เข้าร่วม ประเมินประสิทธิผลของแต่ละองค์ประกอบ ดีและไม่ดี สัมพันธ์กับเป้าหมายและภารกิจ

วัฒนธรรมความรับผิดชอบไม่ได้จบลงด้วยการประเมินประสิทธิภาพ และไม่ได้เกิดขึ้นจากการทำตามขั้นตอนนี้เพียงครั้งเดียว เมื่อคุณตรวจสอบประสิทธิภาพของกระบวนการและทีมงานแล้ว ให้ใช้ข้อมูลที่คุณได้รับเพื่อปรับปรุงกระบวนการต่อไปโฆษณา

โบนัส

ด้วยความรับผิดชอบ คุณสามารถสร้างทีมที่เต็มไปด้วยบุคคลที่รับผิดชอบโดยตรง (DRI) ได้

เมื่อมอบหมายงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในตอนท้ายของวัน บุคคลเพียงคนเดียวมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น เป็นที่ยอมรับได้ว่ามีทีมคอยช่วยเหลือ แต่เมื่อมีอะไรผิดพลาด บุคคลนั้นจะรับผิดชอบเพียงคนเดียว วิธีนี้จะช่วยขจัดความสับสนและโอกาสในการตำหนิคนอื่น