การสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาความสัมพันธ์ทางสังคมที่ดี ยังเป็นพาหนะสำคัญของความก้าวหน้า

การสำรวจโดย National Association of Colleges and Employers ระบุทักษะการสื่อสารว่าเป็นคุณสมบัติที่ต้องการมากที่สุดในผู้สมัครงาน^[1]ความพ่ายแพ้หลายอย่างที่เกิดขึ้นบนเส้นทางสู่ความสำเร็จสามารถสืบเนื่องมาจากการไม่สามารถสื่อสารได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายการสื่อสารเพื่อเพิ่มชื่อเสียง กระชับความสัมพันธ์ และปรับปรุงการส่งมอบงานของคุณ

บทความนี้เกี่ยวกับวิธีกำหนดเป้าหมายการสื่อสารและเป้าหมายเหล่านั้นควรรวมไว้อย่างไร

สารบัญ

1. เป้าหมายของการสื่อสารคืออะไร?
2. วิธีเขียนเป้าหมายการสื่อสาร
3. 14 ตัวอย่างเป้าหมายการสื่อสาร
4. ความคิดสุดท้าย
5. เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนาทักษะการสื่อสาร

เป้าหมายของการสื่อสารคืออะไร?

ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารส่วนบุคคลหรือองค์กร สาระสำคัญของการสื่อสารคือการให้ข้อมูล โน้มน้าว สร้างแรงบันดาลใจ จูงใจ สร้างความสัมพันธ์ เรียนรู้ หาแรงบันดาลใจ ส่งเสริมตัวเอง และเข้าสังคม^[2]การสื่อสารยังใช้สำหรับการโน้มน้าวใจ การเจรจาต่อรอง และปรับปรุงการส่งมอบงาน

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการสื่อสารที่กล่าวถึงข้างต้นและใช้ประโยชน์สูงสุดจากการสนทนาของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการสื่อสารของคุณเองได้โดยเจตนา คุณสามารถตั้งเป้าหมายเหล่านี้เพื่อพัฒนาหรือพัฒนาทักษะการสื่อสารทางวาจา ไม่ใช่คำพูด และการเขียนของคุณ

วิธีเขียนเป้าหมายการสื่อสาร

1. ระบุพื้นที่ของความบกพร่อง

การเขียนเป้าหมายการสื่อสารของคุณเริ่มต้นด้วยการระบุจุดบกพร่องในการสื่อสารของคุณ เพื่อระบุประเด็นเหล่านี้ คุณต้องประเมินชีวิตและการทำงานของคุณ และถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• อะไรคือสิ่งที่ดึงคุณกลับมามากที่สุดในความสัมพันธ์ของคุณกับผู้คนหรือในที่ทำงาน?
• คุณได้รับคำติชมอะไรจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน
• อะไรคือสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้เนื่องจากข้อจำกัดที่รับรู้ของคุณในการสื่อสารบางด้าน?

2. กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ

เมื่อคุณได้ระบุจุดบกพร่องของคุณแล้ว คุณต้องกำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ นี่เป็นวิธีที่คุณต้องการเติมช่องว่างที่คุณระบุหรือวิธีที่คุณต้องการพัฒนาตนเอง

3. ร่างเป้าหมาย

การสรุปเป้าหมายการสื่อสารของคุณเกี่ยวข้องกับการเขียนสิ่งที่คุณต้องการบรรลุและคุณต้องการบรรลุถึงระดับใด รวมถึงเมื่อคุณตั้งใจที่จะได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายของคุณโฆษณา

4. ทำให้เป้าหมายการสื่อสารของคุณสมาร์ท

แนวคิดในการกำหนดเป้าหมายอย่างชาญฉลาดคือการทำให้เป้าหมายของคุณเป็นไปได้ เป็นที่นิยม คำพูดเกี่ยวกับการตั้งเป้าหมาย ระบุว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างถูกต้องนั้นไปถึงครึ่งทางแล้ว

หลายเป้าหมายที่ไม่ได้กำหนดไว้อย่างถูกต้องกลายเป็นความฝันที่ไม่สำเร็จ ดังนั้น คุณต้องตั้งเป้าหมายในเงื่อนไขเฉพาะ โดยมีวัตถุประสงค์ที่วัดผลได้ เขียนวิธีที่ทำได้และเกี่ยวข้องกับความต้องการของคุณ และระยะเวลาที่คุณหวังว่าจะบรรลุเป้าหมายนั้น

14 ตัวอย่างเป้าหมายการสื่อสาร

1. ปรับปรุง Diction

สิ่งหนึ่งที่สามารถทำให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพคือคำพูดของคุณ พจน์เกี่ยวข้องกับรูปแบบการพูดหรือการเขียนของคุณ ซึ่งกำหนดโดยคำที่คุณเลือกเมื่อถ่ายทอดความคิดหรือมุมมอง^[3]

การเลือกคำของคุณควรเหมาะสมกับบริบทที่ใช้เพื่อให้ผู้ฟังหรือผู้อ่านสามารถเข้าใจข้อความที่คุณกำลังส่งผ่านได้อย่างง่ายดาย

เชี่ยวชาญการใช้คำอย่างเหมาะสมในบริบทการสื่อสาร

2. มีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อสื่อสาร

การมีส่วนร่วมคือการสามารถดึงดูดบุคคล (หรือผู้ชม) ด้วยเนื้อหาหรือการสนทนาที่น่าสนใจ^[4]หากคุณต้องการให้ผู้ชม/ผู้รับให้ความสนใจเมื่อฟังหรืออ่านจากคุณ คุณต้องคิดหาวิธีที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

พัฒนาชุดทักษะที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ฟังสนใจและมีส่วนร่วมในการสนทนา

3. เป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น

จิตมี ๒ ประตู คือ ประตูตา และประตูหู

กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจสิ่งที่กำลังพูดคือการฟังอย่างกระตือรือร้น หากมีลิงค์ขาดหายไปเมื่อฟัง ข้อมูลบางอย่างอาจไม่เข้าใจอย่างสมบูรณ์ นำไปสู่คำติชมหรือการตอบสนองที่ผิดพลาดโฆษณา

สร้างเซสชั่นประจำสัปดาห์เพื่อการฟังอย่างกระตือรือร้นโดยปราศจากสิ่งรบกวนใดๆ

4. จัดการอารมณ์

การให้หรือรับข้อมูลมาพร้อมกับอารมณ์มากมาย เช่น ความตื่นเต้น เศร้า ตกใจ กลัว แปลกใจ โกรธ อิ่มเอมใจ ซึมเศร้า เจ็บปวด เป็นต้น การแสดงอารมณ์สามารถทำให้หรือบั่นทอนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ นักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์

ฝึกการควบคุมอารมณ์และตอบสนองต่อข้อมูลโดยพิจารณาจากสิ่งที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจและความก้าวหน้าร่วมกัน

5. สัมพันธ์กัน

การมีความสัมพันธ์กันหมายถึงการเปิดช่องทางการสื่อสารเพื่อให้ผู้คนสามารถดึงดูดคุณอย่างเป็นธรรมชาติ^[5].

นี่เป็นทักษะทางสังคมและการทำงานที่จำเป็น คุณคงไม่อยากพลาดข้อมูลสำคัญหรือพลาดข้อเสนอแนะสำคัญที่คุณจะได้รับจากผู้คนเกี่ยวกับตัวเอง ตัวคุณเอง และงานของคุณ ขจัดอุปสรรคในการสื่อสารและพัฒนานิสัยและทักษะที่ทำให้คุณเป็นคนที่มีความสัมพันธ์ที่ดี

6. การสื่อสารทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

อีเมลกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานและธุรกิจ คุณอาจเคยส่งและรับอีเมลมากมายจากคนที่คุณไม่เคยพบมาก่อน แต่การติดต่อทางอีเมลกับพวกเขาได้ให้มุมมองบางอย่างเกี่ยวกับพวกเขาแล้ว

การเรียนรู้วิธีสื่อสารอย่างเหมาะสมและเป็นมืออาชีพผ่านอีเมลสามารถช่วยให้คุณได้รับความร่วมมือจากเพื่อนร่วมงานมากขึ้น และชนะใจคุณในธุรกิจมากขึ้น เรียนรู้วิธีการสุภาพและเป็นมืออาชีพเมื่อจัดการกับการสนทนาทางอีเมล

7. จงโน้มน้าวใจ

ความสามารถในการขายตัวเองและความคิดของคุณเป็นทักษะที่สำคัญ แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีวิธีการสื่อสารกับผู้คนตลอดเวลา แต่คุณต้องน่าเชื่อถือ

การโน้มน้าวใจเป็นทักษะที่จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณต้องรับมือกับความคลางแคลงใจหรือคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง เรียนรู้เทคนิคการโน้มน้าวใจและนำไปใช้ในการสนทนาโฆษณา

8. พัฒนาทักษะการเจรจาต่อรอง

การเจรจาได้รับการอธิบายว่าเป็นกระบวนการที่ฝ่ายที่มีความต้องการและเป้าหมายต่างกันตั้งแต่สองฝ่ายขึ้นไปหารือกันในประเด็นเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ยอมรับร่วมกันได้^[6]ทักษะนี้จำเป็นอย่างยิ่งในการหาจุดร่วมกับผู้คนและหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการสนทนา

เมื่อเรียนรู้วิธีเจรจา คุณจะสามารถเอาชนะใจตัวเองได้มากขึ้นในสถานการณ์ที่ยากลำบาก พัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองของคุณเพื่อให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเสมอ

9. มีจุดมุ่งหมายในการสนทนา

การมีเป้าหมายคือการไตร่ตรองสถานการณ์ตามข้อเท็จจริงมากกว่าความรู้สึกส่วนตัว การตีความตนเอง หรืออคติ

คนที่ไม่เป็นกลางอาจรับมือได้ยาก เนื่องจากพวกเขามองแต่เรื่องจากมุมมองของตนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณมีเป้าหมาย คุณจะสามารถมองปัญหาด้วยใจที่เปิดกว้างและนั่นจะนำไปสู่การสนทนาที่จริงจัง

ให้เป้าหมายของการสนทนาทุกครั้งคือการทำความเข้าใจและพูดถึงข้อเท็จจริงมากกว่าความคิดเห็น

10. วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์

การวิพากษ์วิจารณ์คือสิ่งที่เราให้เมื่อเราพบความไม่เพียงพอในสิ่งที่คนอื่นทำ คนส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่ามีคนทำอะไรผิดพลาดโดยไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหา แสดงให้คนอื่นเห็นถึงสิ่งที่พวกเขาทำผิด แต่ยังชื่นชมสิ่งที่พวกเขาทำถูกต้องและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาจะดีขึ้นได้อย่างไร

พัฒนาจิตสำนึกในการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์อยู่เสมอ

11. เป็นแรงบันดาลใจ

ในการสร้างแรงบันดาลใจ คุณต้องมีความกระตือรือร้น คุณต้องใส่ใจผู้คนอย่างแท้จริงและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสามารถทำให้ดีที่สุดได้อย่างไร

และทำสิ่งต่างๆ อย่างจงใจเพื่อแสดงตัวอย่างและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนด้วยงานและการกระทำของคุณโฆษณา

12. ปรับปรุงการสื่อสารในทีม

การสื่อสารในทีมเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบและการแลกเปลี่ยนข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นในทีม^[7].

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม คุณต้องเล่นบทบาทของคุณเพื่อให้สายการสื่อสารดำเนินต่อไปเพื่อให้ทีมสามารถบรรลุเป้าหมายได้ สื่อสารกับทีมของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมาย

13. เข้าใจภาษากาย

การสื่อสารเป็นมากกว่าสิ่งที่พูด มีสิ่งอื่น ๆ ที่ต้องระวังหากคุณต้องการเข้าใจข้อมูลที่ใครบางคนกำลังส่งผ่านและแยกแยะเจตนาของพวกเขา ได้แก่ การสบตา การแสดงออกทางสีหน้า การแสดงท่าทาง ฯลฯ

เรียนรู้วิธีอ่านภาษากายและความหมายในการสนทนา

14. ปรับปรุงการติดตามการสื่อสาร

การเผชิญหน้าด้านการสื่อสารส่วนใหญ่ไม่สิ้นสุดในครั้งเดียว ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องติดตามและผูกปลายหลวม รับคำติชม ตั้งระบบเตือนความจำ หรือดำเนินการในสิ่งต่อไป

ความล้มเหลวในการติดตามอาจทำให้พลาดผลลัพธ์ที่สำคัญ บางคนอาจไม่จริงจังกับเรื่องบางเรื่องจนกว่าจะได้รับการติดตามอย่างเหมาะสม ติดตามการสนทนาที่สำคัญและดำเนินเรื่องให้จบลงอย่างสมเหตุสมผล

ความคิดสุดท้าย

หากคุณมองลึกลงไปในตัวเอง คุณจะพบโอกาสในการปรับปรุงการสื่อสารและทำให้ความสัมพันธ์ของคุณดีที่สุด มีอะไรมากมายที่จะได้รับเมื่อคุณเชี่ยวชาญศิลปะการสื่อสาร

การรู้วิธีสื่อสารและจัดการการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่จำเป็นทั้งในปัจจุบันและอนาคต

เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนาทักษะการสื่อสาร

• 5 วิธีในการพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ
• หนังสือสื่อสารที่ดีที่สุด 13 เล่มเพื่อทักษะทางสังคมและความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น
• 10 สิ่งที่คนที่มีทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีเหมือนกัน

เครดิตภาพเด่น: มีมี่ เทียน via unsplash.com โฆษณา

อ้างอิง