วิธีทำงานกับรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันในสำนักงาน
เราทุกคนต่างมีวิธีการสื่อสารระหว่างกันที่ไม่เหมือนใคร สิ่งนี้เป็นจริงในชีวิตส่วนตัวของเราและในที่ทำงาน
เราทุกคนต่างเคยพบเจอผู้คนทั้งที่ทำงานและที่เล่นอยู่ที่เราไม่เข้าใจ เราไม่เพียงแค่ไม่ยุ่งกับพวกเขาเท่านั้น แต่เรายังมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำความเข้าใจประเด็นที่พวกเขากำลังทำอยู่ การมีปฏิสัมพันธ์กับใครสักคนอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเมื่อดูเหมือนว่าเราอยู่ห่างกันหลายไมล์ในแผนกทำความเข้าใจ
ในทางกลับกัน มันยอดเยี่ยมมากเมื่อเราปะทะกับคนที่ดูเหมือนจะเข้าใจเรา บทสนทนาลื่นไหลและมีความรู้สึกเชื่อมโยงในทันที มีเหตุผลสำหรับสิ่งนั้น
ในบทความนี้ เราจะมาดูรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน 4 รูปแบบ แม้ว่าเราจะมุ่งเน้นไปที่วิธีการทำความเข้าใจและทำงานกับรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันในสำนักงาน แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ในชีวิตส่วนตัวของเราเช่นกัน จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อคุณในที่ทำงานที่จะตระหนักถึงรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันเหล่านี้
เมื่อคุณคุ้นเคยกับพวกเขาแล้ว คุณจะพบกับการนำทางการสื่อสารด้วยรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันในสำนักงานได้ง่ายขึ้น
มาดูรูปแบบการสื่อสารหลักสี่รูปแบบในที่ทำงานกัน
สารบัญ
4 รูปแบบการสื่อสาร
มีรูปแบบการสื่อสารมากกว่า 4 รูปแบบอย่างแน่นอน เราทุกคนมีวิธีการสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง
คนส่วนใหญ่มักมีองค์ประกอบของการสื่อสารที่จะนำพวกเขาไปสู่รูปแบบใดรูปแบบหนึ่งจาก 4 รูปแบบเหล่านี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าพวกเราน้อยมากที่เข้ากับรูปแบบการสื่อสารเหล่านี้พอดี เรามีแนวโน้มที่แข็งแกร่งกว่าและแสดงคุณลักษณะต่อหนึ่งหรือสอง
มาดูรูปแบบการสื่อสารหลักสี่รูปแบบกัน คุณจะเห็นคุณลักษณะในตัวคุณที่มีความคล้ายคลึงกับสิ่งเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณตระหนักมากขึ้นถึงวิธีที่เราพูดคุย โต้ตอบ และสื่อสารระหว่างกัน และช่วยให้คุณเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
1. การทำงาน
ผู้สื่อสารที่ใช้งานได้คือคนที่ชอบเจาะลึกในรายละเอียด คนที่ชอบเข้าใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร
พวกเขามักจะเป็นระเบียบ ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการ และเน้นรายละเอียดมาก เขาหรือเธอชอบทำงานกับไทม์ไลน์และเหตุการณ์สำคัญ
ลองนึกถึงผู้สื่อสารที่ใช้งานได้จริง เช่น ผู้จัดการโครงการที่เน้นรายละเอียด พวกเขาชอบที่จะเห็นภาพรวมตลอดจนรายละเอียดที่ทำให้ทุกอย่างเกิดขึ้นโฆษณา
ผู้สื่อสารที่ใช้งานได้ชอบที่จะทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับโครงการก่อนที่จะเริ่มและเริ่มต้น
ผู้สื่อสารตามหน้าที่ไม่ค่อยทำผิดพลาดครั้งใหญ่เพราะเน้นที่รายละเอียดมากมาย คนชอบทำงานกับนักสื่อสารที่ใช้งานได้เพราะพวกเขาทำงานในระดับที่ละเอียดและค้นพบข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้
การกระโดดลงไปในบางสิ่งและขยับปีกทำให้ผู้สื่อสารที่ใช้งานได้ไม่สะดวกมาก พวกเขามักจะยืดเยื้อและมีรายละเอียดมากเกินไป ดังนั้นเมื่อนำเสนอต่อผู้อื่นอย่าแปลกใจที่จะเห็นดวงตาที่ขุ่นเคืองมากมายในตัวผู้ชม
2. วิเคราะห์
นักสื่อสารเชิงวิเคราะห์มีความคล้ายคลึงกับเครื่องมือสื่อสารเชิงหน้าที่ พวกเขามักจะมีอารมณ์น้อยลง พวกเขาชอบตัวเลขที่ยากและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
นักสื่อสารเชิงวิเคราะห์ชอบการสนทนาโดยตรงและไม่สามารถจัดการกับความกำกวมหรือเฉดสีเทาได้ดี พวกเขามักจะเก่งในการตัดสินใจอย่างยุติธรรมและอิงตามข้อเท็จจริงโดยไม่ต้องมีภาระทางอารมณ์ติดอยู่ บางครั้งพวกเขาก็เย็นชาและไร้อารมณ์
นักสื่อสารเชิงวิเคราะห์มีความอดทนเพียงเล็กน้อยต่อคำพูดและความรู้สึกทางอารมณ์เมื่อสื่อสาร เมื่อคุณบอกพวกเขาว่ายอดขายลดลง พวกเขาต้องการทราบว่าเป็นเปอร์เซ็นต์ที่กำหนด
สินทรัพย์ที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งของพวกเขาคือพวกเขาสามารถมองปัญหาอย่างมีเหตุมีผลและวิเคราะห์ได้ ด้านลบ คนอื่นบางครั้งคิดว่าพวกเขาเป็นอิสระและเป็นหุ่นยนต์
3. บุคลากร
ผู้ที่มีรูปแบบการสื่อสารส่วนบุคคลให้ความสำคัญกับภาษาทางอารมณ์และการเชื่อมต่อ พวกเขาพบว่ามีค่ามากมายไม่ใช่แค่สิ่งที่ใครบางคนกำลังพูดและสิ่งที่พวกเขากำลังคิด แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของพวกเขาด้วย
การเป็นผู้ฟังที่ดีและมีแนวโน้มที่จะเป็นนักการทูตเป็นเครื่องหมายการค้าของผู้สื่อสารส่วนบุคคล รูปแบบการสื่อสารส่วนบุคคลสามารถช่วยให้ความขัดแย้งเป็นไปอย่างราบรื่นและมีความสนใจในความสัมพันธ์ที่ดี
ผู้สื่อสารส่วนตัวเห็นคุณค่าของการเชื่อมต่อจริง ๆ และใช้สิ่งนั้นเป็นวิธีค้นพบว่ามีคนคิดและรู้สึกอย่างไรอย่างแท้จริง
ข้อดีของผู้สื่อสารส่วนบุคคลคือรูปแบบการสื่อสารของพวกเขามีแนวโน้มที่จะสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ลึกซึ้งกับผู้อื่น พวกเขาสามารถเป็นกาวที่ยึดสิ่งของเข้าด้วยกัน
ข้อเสีย นักสื่อสารส่วนบุคคลอาจถูกมองว่าสัมผัสได้มากเกินไปหรืออบอุ่นและคลุมเครือโดยนักสื่อสารเชิงวิเคราะห์ ฉันมีคุณสมบัติมากมายของผู้สื่อสารส่วนบุคคล
4. ใช้งานง่าย
ผู้ที่มีรูปแบบการสื่อสารที่เข้าใจง่ายชอบที่จะเห็นภาพรวม พวกเขาไม่ชอบที่จะจมอยู่ในวัชพืชหรือรายละเอียดมากเกินไปโฆษณา
เมื่อสื่อสารกัน หลายครั้งพวกเขาจะได้ตรงประเด็นโดยไม่มีขนลุก พวกเขาไม่จำเป็นต้องได้ยินเรื่องราวทั้งหมดหรือเหตุการณ์ต่อเนื่องกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้าย เพียงแค่ข้ามไปทางขวาเพื่อไปยังสิ่งที่ดี
อย่างที่คุณอาจจินตนาการถึงข้อดีของเครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานง่ายก็คือ การสื่อสารนั้นตรงไปตรงมา ไม่มีเรื่องไร้สาระและข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็น เพียงขวาเพื่อจบเกม
ด้านที่ไม่ดีของการเป็นผู้สื่อสารที่ใช้งานง่ายคือพวกเขามักจะขาดความอดทน เมื่อต้องรับมือกับรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ พวกเขาหมดความสนใจและโฟกัสอย่างรวดเร็ว พวกเขาไม่ใช่แฟนตัวยงของรายละเอียดทั้งหมดหรือกระบวนการทีละขั้นตอนที่นำบางสิ่งจากจุด A ไปยังจุด B
อีกครั้งที่พวกเขามองภาพใหญ่และสื่อสารได้โดยตรง พวกเขาไม่ค่อยดีนักในรายละเอียดของการสื่อสารซึ่งอาจเป็นปัญหาได้
วิธีทำงานกับรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน
ตอนนี้เรามาดูรูปแบบการสื่อสารหลัก 4 รูปแบบแล้ว มาดูวิธีการทำงานกับแต่ละสไตล์ในสำนักงานกัน
ในส่วนนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการโต้ตอบและสื่อสารกับแต่ละสไตล์ โปรดทราบว่าการเข้าใจรูปแบบการสื่อสารต่างๆ จะช่วยให้คุณทำงานและสื่อสารในที่ทำงานได้ดียิ่งขึ้น
วิธีทำงานกับ Communicator ที่ใช้งานได้จริง
เมื่อคุณทำงานกับเครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานได้ ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญที่คุณควรคำนึงถึง
ทั้งภาพ
โปรดจำไว้ว่า นักสื่อสารเชิงหน้าที่ต้องการดูรายละเอียดที่สัมพันธ์กับภาพรวมทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะแสดงให้พวกเขาเห็นถึงแผนการทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังพูดกับพวกเขา
สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร พวกเขาต้องการใช้เวลาในการทบทวนกระบวนการและรายละเอียดทั้งหมด สิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาคือต้องเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบในโครงการ
ให้ข้อเสนอแนะ
ผู้สื่อสารที่ใช้งานได้จะเพลิดเพลินกับการรับฟังความคิดเห็นตลอดการเดินทาง ให้ข้อมูลของคุณว่าพวกเขาทำอย่างไร โดยปกติแล้วพวกเขาจะเปิดรับคำติชมจากเพื่อนฝูง
คำถาม
พวกเขามักจะถามคำถามมากมาย อีกครั้งที่สิ่งนี้มาจากความต้องการที่จะเข้าใจขอบเขตทั้งหมดของโครงการก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ
ปล่อยให้พวกเขาถามคำถามได้มากเท่าที่ต้องการ ผู้สื่อสารที่ใช้งานได้จริงจะทำงานได้ดีที่สุดกับเจ้านายหรือผู้จัดการที่ช่วยให้พวกเขาถามคำถามได้มากมายและจะให้ข้อเสนอแนะที่แท้จริง
นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจดจำเมื่อทำงานกับผู้สื่อสารที่ใช้งานได้ในสำนักงานโฆษณา
วิธีการทำงานกับนักสื่อสารเชิงวิเคราะห์
เอาเลขมา
เพื่อเป็นการเตือนความจำ นักสื่อสารเชิงวิเคราะห์ชอบตัวเลขและข้อเท็จจริง เมื่อคุณโต้ตอบกับนักสื่อสารเชิงวิเคราะห์ ให้พร้อมที่จะสำรองข้อมูลเรื่องราวของคุณด้วยข้อเท็จจริงและตัวเลข
ข้อมูลหมายถึงทุกสิ่งทุกอย่างสำหรับรูปแบบการสื่อสารนี้ ยิ่งคุณนำเสนอมากเท่าไร สิ่งต่างๆ ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
มีเหตุผล สป็อค
เช่นเดียวกับที่สป็อคมักพูดพล่ามว่าสิ่งต่าง ๆ เป็นหรือไม่สมเหตุสมผล นักสื่อสารเชิงวิเคราะห์ก็เช่นกัน พวกเขาอาศัยอยู่ในโลกที่มีเหตุผลและไม่สนใจอารมณ์มากนัก
เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะตัดสินใจ มันมักจะขึ้นอยู่กับตัวเลข ไม่ใช่ว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้
ตัดบทสนทนา
นักสื่อสารเชิงวิเคราะห์ไม่ใช่นักสนทนาที่ยอดเยี่ยม พวกเขาไม่ชอบเรื่องราวที่ชี้ประเด็น
เมื่อคุณโต้ตอบกับรูปแบบการสื่อสารนี้ ให้เข้าประเด็นกับข้อมูล ข้อเท็จจริง และตัวเลขของคุณ อย่าเสียเวลาหายใจไปกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อย่างน้อยอย่าใช้เวลามากในการพูดคุยและพูดคุยเล็กน้อย
วิธีการทำงานกับผู้สื่อสารส่วนบุคคล
เปิดออก
จำไว้ว่าผู้สื่อสารส่วนบุคคลให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์เป็นอันดับแรก พวกเขาชอบที่จะเข้าใจสิ่งที่ใครบางคนรู้สึกและคิด
เต็มใจที่จะแบ่งปันกับพวกเขาว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนั้น ไม่จำเป็นต้องเป็นส่วนตัวมากเกินไปแต่เกี่ยวกับว่าคุณรู้สึกดีหรือไม่ว่าโครงการจะดำเนินไปอย่างไร นั่นคือสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันตอบสนองได้ดีมากเมื่อมีคนเปิดใจถึงความรู้สึกของพวกเขาที่มีต่อบางสิ่ง ในความคิดของฉัน มันพัฒนาความรู้สึกไว้วางใจ
มีชีวิตอยู่
นักสื่อสารส่วนบุคคลตอบสนองต่อการสนทนาในชีวิตจริงได้ดีกว่า มากกว่าทางอีเมลหรือโทรศัพท์
พูดคุยกับพวกเขาด้วยตนเองเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ พวกเขาเติบโตจากประสบการณ์ตรงและไม่ตอบสนองต่ออีเมลได้ดีเสมอไป
ไม่ต้องเหนื่อยกับข้อมูล
ผู้สื่อสารส่วนบุคคลไม่ตอบสนองต่อข้อมูลและตัวชี้วัดและตัวเลขเกือบเท่าอารมณ์และการเชื่อมต่อ
ต่างจากนักสื่อสารเชิงวิเคราะห์และเชิงใช้งานซึ่งรักและเติบโตในข้อมูล แต่มันไม่ได้ช่วยอะไรนักสื่อสารส่วนบุคคลมากนักโฆษณา
อย่ากังวลมากเกินไปเกี่ยวกับการให้ตัวเลขโดยละเอียดเพื่อสำรองประเด็นของคุณ ฉันชอบข้อมูลจนถึงจุดหนึ่ง แต่ไม่สามารถใช้เวลามากเกินไปในการวิเคราะห์สเปรดชีตได้
วิธีทำงานกับ Communicator ที่ใช้งานง่าย
สั้นและหวาน
เนื่องจากผู้สื่อสารที่ใช้งานง่ายชอบที่จะเข้าใจภาพรวมโดยไม่มีรายละเอียด การสนทนาที่สั้นและไพเราะจึงดีที่สุด
ไม่ต้องกังวลกับการนำรายละเอียดและคำแนะนำมามากมาย ให้การสนทนาตรงประเด็น
อย่าลังเลที่จะให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วของขั้นตอนของกระบวนการหรือภาพรวมภาพรวม แต่อย่าพูดถึงวัชพืช ผู้สื่อสารที่ใช้งานง่ายจะสูญเสียความอดทนและความสนใจอย่างรวดเร็ว
ให้ภาพ
เนื่องจากนักสื่อสารที่ใช้งานง่ายชอบที่จะเห็นภาพรวม การมีภาพหนึ่งหรือสองภาพนั้นยอดเยี่ยมเมื่อโต้ตอบกับพวกมัน
อย่าแปลกใจถ้าพวกเขาจะหยิบปากกาและกระดาษออกมา และเริ่มร่างแนวคิดที่คุณกำลังพูดถึง ความสามารถในการมองเห็นและไม่เพียงแต่พูด ยังช่วยพัฒนาเครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานง่ายอีกด้วย
อนุญาตความคิด
พวกเขาชอบที่จะมองเห็นและเข้าใจภาพรวม หากคุณกำลังจัดการเครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานง่าย ให้ให้พวกเขามีพื้นที่ในการแบ่งปันความคิด
ให้พวกเขาพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับแนวคิดของพวกเขา และให้แนวทางในการแบ่งปันแนวคิดภาพรวมที่พวกเขานำมาสู่โต๊ะอาหาร นี่อาจเป็นทรัพย์สินที่แท้จริงหากคุณอนุญาตและในทางกลับกันก็เป็นจุดโต้แย้งหากคุณไม่ทำ
บทสรุป
เราได้พิจารณารูปแบบการสื่อสารหลัก 4 รูปแบบที่พวกเราหลายคนเห็นในสำนักงานแล้ว เมื่อคุณเข้าใจรูปแบบการสื่อสารเป็นอย่างดีแล้ว ให้พิจารณาตัวเองและดูว่ารูปแบบการสื่อสารของคุณเป็นอย่างไร
สิ่งเหล่านี้ดูเหมือนคุณหรือไม่?
เช่นเดียวกับพวกเราส่วนใหญ่ คุณอาจนึกภาพตัวเองว่าโดยหลักแล้วเป็นเหมือนหนึ่งใน 4 สไตล์ที่มีลักษณะบางอย่างของหนึ่งหรือสองสไตล์
สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงรูปแบบการสื่อสารเหล่านี้เมื่อทำงานร่วมกับผู้อื่น เมื่อคุณเข้าใจและทำงานกับรูปแบบการสื่อสารต่างๆ ในสำนักงานแล้ว คุณจะสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลกับผู้อื่นในสำนักงานจะทำให้คุณได้รับผลตอบแทนมากมายในอาชีพการงานของคุณ
เครดิตภาพเด่น: อวตารของผู้ใช้ rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel ผ่าน unsplash.com โฆษณา
