การขาดการสื่อสารอาจทำให้อาชีพของคุณเสียไปได้อย่างไร

การขาดการสื่อสารอาจทำให้อาชีพของคุณเสียไปได้อย่างไร

ดวงชะตาของคุณในวันพรุ่งนี้

พลังของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนั้นน่าทึ่งมาก บริษัทที่สื่อสารกลยุทธ์ของตนอย่างชัดเจนสามารถทำให้ทุกคนทำงานไปสู่เป้าหมายเดียวกันได้ อีกทางหนึ่ง บริษัทที่ไม่มีกลยุทธ์ในการสื่อสารอย่างชัดเจนจะไม่ได้รับการซื้อที่ดีจากคนที่ทำงานที่นั่นเพราะพวกเขาไม่ทราบวิสัยทัศน์

หากคุณเคยเห็นคนที่พูดสุนทรพจน์ที่กระตุ้นให้คุณทำบางสิ่ง แสดงว่าคุณได้เห็นการสื่อสารที่ทรงพลังในการดำเนินการ คนที่สามารถจูงใจผู้อื่นผ่านประสิทธิภาพของการส่งข้อความนั้นค่อนข้างทรงพลังอย่างแน่นอน เมื่อมันทำให้คุณรู้สึกเสียวซ่า คุณก็รู้ว่ามันเยี่ยมมาก



ฉันตระหนักถึงพลังของการสื่อสารในสมัยของฉันในฐานะผู้จัดการร้านของ Kinko ฉันไม่สามารถอธิบายได้จริงๆ ว่าคำสั่งซื้อจำนวนเท่าใดที่ไม่เป็นไปตามที่ควรจะเป็นเนื่องจากขาดการสื่อสาร สิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งที่ลูกค้าไม่ได้อธิบายอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการและเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพว่าความสามารถของเราคืออะไร ข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากการขาดการสื่อสาร



เราทุกคนอ่านเกี่ยวกับวิธีพูดของคุณเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ หากคุณมีความสัมพันธ์และไม่สื่อสารความต้องการและความต้องการของคุณกับคู่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ โอกาสที่คุณจะไม่ได้รับความต้องการและความต้องการเหล่านั้น สิ่งนี้เป็นจริงในทุกสถานการณ์ สิ่งเดียวกันนี้เป็นจริงในที่ทำงาน ถ้าคุณไม่สื่อสารว่าคุณต้องการอะไรจากอาชีพการงานหรือสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ โอกาสที่สิ่งนี้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่ออาชีพการงานของคุณ การขาดการสื่อสารในที่ทำงานอาจส่งผลเสียได้หลายประการ

การระบุสิ่งที่คุณต้องการไม่ใช่ความเห็นแก่ตัว คุณต้องมีความสัมพันธ์หรืออาชีพที่คุณต้องการ ความสามารถในการสื่อสารที่ดีเป็นโบนัสมหาศาลในการช่วยให้คุณบรรลุอาชีพที่คุณต้องการ

สารบัญ

  1. การขาดการสื่อสารส่งผลกระทบอย่างมากต่ออาชีพการงานของคุณ Your
  2. 10 วิธีในการพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ
  3. การสื่อสารที่แข็งแกร่งทำให้อาชีพของคุณดีขึ้น
  4. บรรทัดล่าง
  5. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การขาดการสื่อสารส่งผลกระทบอย่างมากต่ออาชีพการงานของคุณ Your

หากคุณคิดเกี่ยวกับมัน ทุกวันในที่ทำงาน คุณกำลังสร้างชื่อเสียงให้กับตัวเอง เมื่อคุณได้รับประสบการณ์ในสาขาของคุณ คุณกำลังสร้างชื่อของคุณด้วย ชื่อของคุณ ชื่อเสียงของคุณ สถานะของคุณ ตัวละครของคุณ และสถานะของคุณในบริษัทและสาขาของคุณถูกสร้างขึ้นทุกวันโดยสิ่งที่คุณทำ หรือโดยสิ่งที่คุณไม่ทำ



คุณอาจกลายเป็นที่รู้จักในฐานะคนที่ทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ บางทีคุณอาจเป็นคนที่มีวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์อยู่เสมอ เมื่อโปรเจ็กต์สำคัญปรากฏขึ้น อาจเป็นชื่อของคุณในความคิดที่จะเป็นผู้นำทีม

หากคุณมีทักษะในการสื่อสารที่ไม่ดีหรือขาดการสื่อสาร ชื่อของคุณอาจไม่ใช่ชื่อที่นึกถึงเมื่อมีโครงการใหญ่เกิดขึ้น หรือเพิ่มไขมัน ไม่ต้องพูดถึงโปรโมชั่น นี่คือสาเหตุบางประการ:



คุณจะไม่ได้รับการสนับสนุนหรือเครื่องมือที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จ

คุณคาดหวังอย่างไรที่จะได้รับเครื่องมือและทรัพยากรที่คุณต้องการเพื่อทำงานให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หากคุณไม่สามารถสื่อสารได้ คุณทำไม่ได้!

การขาดการสื่อสารจะทำให้คุณมีทรัพยากรทุกอย่างที่คุณมี การรู้ว่าคุณต้องการอะไรเพื่อให้งานของคุณประสบความสำเร็จและสื่อสารความต้องการนั้นขึ้นอยู่กับคุณ

หนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการพัฒนาทักษะการทำงานของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณต้องอยู่เหนือสิ่งที่เป็นปัจจุบัน (และขอ) มิฉะนั้นคุณจะไม่เกี่ยวข้องกับสาขาของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นมากมายในอุตสาหกรรมที่มีพลวัตเช่นเทคโนโลยี

มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะเข้าใจผิด

เมื่อคุณไม่สามารถแสดงความคิดและความคิดได้อย่างชัดเจน แสดงว่าคุณเสียเปรียบอย่างมาก มันง่ายกว่ามากสำหรับคนที่จะเข้าใจผิดว่าคุณหมายถึงอะไรหรือจุดยืนของคุณในบางสิ่ง หากคุณขาดทักษะในการสื่อสารโฆษณา

หากคุณไม่สามารถเข้าใจประเด็นของคุณได้ เพื่อนร่วมงานของคุณจะคิดเอาเองว่าคุณหมายถึงอะไร ไม่ว่าพวกเขาจะพูดถูกหรือไม่ก็ตาม

การขาดการสื่อสารจะเพิ่มโอกาสที่คุณจะเข้าใจผิดอย่างมาก

คุณอาจถูกทิ้งหรือให้ข้อมูลผิด

คนที่สื่อสารไม่ดีหรือขาดทักษะในการสื่อสารมักจะเป็นผู้ฟังที่ไม่ดี

ผู้ฟังที่ไม่ดีไม่สนใจสิ่งที่พูดมากเท่าที่ควร พวกเขายังลงเอยด้วยการขัดจังหวะมากมายและข้ามไปยังข้อสรุปของตนเองโดยไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

คนประเภทนี้พบว่าตัวเองถูกละเลยการสนทนามากขึ้นเรื่อยๆ เพราะเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเบื่อที่จะจัดการกับพวกเขา

ไม่มีใครชอบทำงานกับคนที่ขัดจังหวะตลอดเวลาและไม่เคยฟังจริงๆ หลังจากนั้นไม่นาน คนเดียวที่พวกเขาทิ้งให้คุยคือตัวเอง

การขาดการสื่อสารทำให้เกิดความสงสัยและความไม่แน่นอน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้จัดการคน การขาดการสื่อสารกับทีมของคุณอาจสร้างความไม่แน่นอนได้มากมาย

ฉันรู้จักคนที่ไม่ค่อยแน่ใจว่าพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบอะไรในบทบาทของตน เพราะผู้จัดการของพวกเขาไม่เคยสื่อสารถึงเป้าหมายและความคาดหวัง

น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่เรื่องแปลก สิ่งนี้เป็นจริงแม้จะทำงานกับคนอื่น

หากคุณไม่สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่หรือกำลังเกิดอะไรขึ้น คุณกำลังปลูกฝังความสงสัย

การขาดการสื่อสารของคุณอาจนำไปสู่ข่าวลือและการนินทา

เมื่อเราไม่ได้ยินเกี่ยวกับบางสิ่ง มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะเติมคำในช่องว่างด้วยเวอร์ชันของเราเอง เราไม่ชอบความไม่แน่นอน ดังนั้นเราจะไขปริศนาเองเมื่อเราขาดการติดต่อจากคนที่เราทำงานด้วย

การตรวจสอบประจำปีของคุณเกินกำหนด 2 เดือนและคุณยังไม่เคยได้ยินอะไรจากเจ้านายของคุณเลยใช่หรือไม่ พวกเขาอาจกำลังพิจารณายกเลิกตำแหน่งของคุณ เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณไม่อยู่ที่สำนักงานในบ่ายวันศุกร์ใช่ไหม พวกเขาอาจได้รับการดูแลเป็นพิเศษด้วยเหตุผลบางประการโฆษณา

ดูว่าการขาดการสื่อสารนี้อาจทำให้เกิดข่าวลือและการเก็งกำไรได้อย่างไร?

ตอนนี้เราได้ดูวิธีการบางอย่างที่การขาดการสื่อสารสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่ออาชีพการงานของคุณ มาดูวิธีที่คุณสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ

10 วิธีในการพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ

เมื่อคุณนึกถึงการพัฒนาทักษะการสื่อสารในที่ทำงาน คุณต้องพิจารณาวิธีหลักที่เราสื่อสาร วาจา และลายลักษณ์อักษร

มาดูวิธีพัฒนาทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดของคุณกันดีกว่า

วาจา

1. น้อยแต่มาก

คุณเคยเดินออกจากที่ประชุมและรู้สึกเหมือนอีกฝ่ายพูดตลอดเวลาโดยที่คุณไม่ได้เรียนรู้อะไรเลยหรือไม่? อย่าเป็นคนๆนั้น

เมื่อคุณพูดในที่ทำงานให้พูดสั้นและไพเราะ เป็นเรื่องปกติที่จะพูดคุยและพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศ แต่เมื่อถึงเวลาต้องพูดถึงสิ่งที่สำคัญ อย่าใช้คำว่า avalanche กับผู้ชมมากเกินไป

2. เป็นผู้ฟังที่ดี

การเป็นผู้ฟังที่ดีอาจดูตลกเพื่อเป็นนักสื่อสารที่ดี แต่จริงๆ แล้วเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

เมื่อคุณแสดงว่าคุณ ฟังแล้วใส่ใจจริงๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นพูดแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจในความสัมพันธ์ มันเป็นกุญแจสำคัญ

3. มั่นใจ

เมื่อคุณพูดด้วยความมั่นใจ แสดงว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร

นี่ไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับภาษากายของคุณด้วย พูดด้วยน้ำเสียงที่ชัดเจนและสบตาเมื่อพูดกับใครสักคน สิ่งนี้บ่งบอกถึงความมั่นใจของคุณ

4.คิดก่อนเปิดปาก

เมื่อคุณมีความคิดที่ดีพอสมควรในสิ่งที่คุณกำลังจะพูดก่อนที่จะพูดจริงๆ คุณจะสามารถถ่ายทอดความคิดของคุณได้ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณไม่ต้องหยุดอีกต่อไปเมื่อคุณพูด

5. กระชับ

เคยอ่านคำคมของไอน์สไตน์ ถ้าคุณอธิบายง่ายๆ ไม่ได้ แสดงว่าคุณยังไม่เข้าใจมันดีพอใช่ไหม? คำพูดของปราชญ์จากปราชญ์ที่เหลือเชื่อโฆษณา

นี่เป็นเรื่องจริงในที่ทำงานเช่นกัน คุณต้องสามารถสื่อสารความคิดและความคิดของคุณอย่างชัดเจนและเรียบง่ายเพื่อให้คนอื่นสามารถเข้าใจคุณได้ สำคัญ

เขียน

6. ตรวจสอบไวยากรณ์และการสะกดคำของคุณ

นี่คือเหตุผลอันดับหนึ่ง ในที่ทำงาน เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณไม่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ในการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งรวมถึงรายงานและอีเมล

การสะกดผิดในการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทำให้คนอื่นคิดว่าคุณขี้เกียจหรือเลอะเทอะเกินกว่าจะสนใจเรื่องการสะกดคำ ข่าวร้าย.

7. ชัดเจนและรัดกุม

นี่เป็นเพียงความสำคัญในการเขียนเช่นเดียวกับในวาจา

พวกเราส่วนใหญ่ได้รับอีเมลในที่ทำงานมากเกินไป ไม่มีใครชอบท่องทะเลของข้อมูลเพื่อค้นหาจุดหนึ่งหรือสองจุดที่พวกเขาต้องการ ไม่จำเป็นต้องใส่ฟิลเลอร์จำนวนมากในเวลาที่ทำได้น้อยลง

8. รู้จักผู้ฟังของคุณ

หากคุณกำลังเขียนอีเมลถึงประธานบริษัทของคุณ คุณควรเขียนด้วยน้ำเสียงที่แน่นอน

หากอีเมลส่งถึงเพื่อนร่วมงานของคุณว่าคุณรับประทานอาหารกลางวันด้วยทุกวันและไปดื่มหลังเลิกงานเป็นประจำทุกสัปดาห์ คุณอาจไม่จำเป็นต้องเป็นทางการขนาดนั้น

เขียนถึงผู้ชมของคุณ

9. ใช้โครงสร้าง

นี้ไปพร้อมกับความชัดเจนและรัดกุม หากคุณเขียนอีเมลในย่อหน้ายาวๆ ที่ประกอบด้วยคำ 1,000 คำ แสดงว่าคุณกำลังทำให้ผู้อ่านมองข้ามไป

ใช้สิ่งต่างๆ เช่น หัวเรื่องย่อย หัวข้อย่อย และการกำหนดหมายเลขเมื่อจำเป็นเพื่อแยกคำและสร้างโครงสร้างที่ดีที่ลื่นไหล สิ่งนี้เป็นจริงในเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่ว่าจะเป็นรายงาน อีเมล หรืออย่างอื่น

10. ใช้ชื่อ

เพื่อให้เป็นมิตรและมีส่วนร่วมมากขึ้น ใช้ชื่อผู้ชมของคุณเมื่อเป็นไปได้เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ในรายงานที่เป็นทางการ แต่ด้วยอีเมลและสิ่งที่คล้ายกัน คุณทำได้อย่างแน่นอน

ฉันพบว่าการปิดท้ายด้วยชื่อของใครบางคนช่วยให้พวกเขาตอบสนองได้ทันท่วงทีและเป็นไปในเชิงบวกมากขึ้น สิ่งที่ต้องการ: โฆษณา

อย่างที่คุณเห็นจิม วิธีนี้จะช่วยให้เราได้รับบัญชีของมอร์ริสได้มาก เราหวังว่าจะได้รับการติดต่อกลับจากคุณเร็วๆ นี้

การสื่อสารที่แข็งแกร่งทำให้อาชีพของคุณดีขึ้น

เมื่อคุณพัฒนาทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง มันสามารถช่วยอาชีพของคุณได้หลายวิธี

ประการแรกทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง strong แสดงความมั่นใจในตัวเองและความคิดของคุณ . นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมโดยทั่วไปและแน่นอนว่าในที่ทำงาน เมื่อคุณมั่นใจในความสามารถของคุณ มันจะทำให้คนอื่นมองว่าคุณเป็นผู้นำ

ทักษะการสื่อสารที่ดีช่วยคุณได้ รับคะแนนของคุณข้าม เมื่อคุณสามารถระบุมุมมองของคุณในประเด็นสำคัญได้อย่างชัดเจนและรัดกุม คุณก็จะเข้าใจได้ชัดเจน เมื่อคุณเข้าใจอย่างชัดเจน จะช่วยให้ผู้อื่นซื้อความคิดของคุณได้ง่ายขึ้น

ความสามารถในการถ่ายทอดสิ่งที่คุณต้องการอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณมีเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานให้ดีที่สุด เมื่อคุณสามารถพูดกับหัวหน้าของคุณว่าการไปประชุมจะช่วยให้คุณอยู่ในจุดสูงสุดของเกม คุณก็มีโอกาสที่ดีที่จะไป

หากเจ้านายของคุณเป็นเหมือนฉัน เขาหรือเธอจะทำให้คุณแสดง ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) เพื่อรับทรัพยากรใหม่ ไม่ยากถ้าคุณสามารถสื่อสารได้ดี

การมีการสื่อสารที่ดีเป็นทักษะที่ผู้นำระดับสูงมองหาจากผู้อื่นเพื่อช่วยนำทีม ฉันรู้ว่าฉันเคยอยู่ใกล้ๆ กับผู้จัดการที่นำทีม แต่เป้าหมาย กระบวนการ และความคาดหวังในการสื่อสารไม่ดี มันนำไปสู่การทำงานที่ต่ำกว่ามาตรฐานและผลลัพธ์ที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ไม่ใช่วัสดุความเป็นผู้นำอย่างแน่นอน

หากคุณเป็นผู้นำ การมีทักษะในการสื่อสารที่ดีคือ สำคัญต่อการให้ผู้อื่นปฏิบัติตามวิสัยทัศน์ของคุณ . การทำงานกับผู้นำที่มีทักษะในการสื่อสารที่ไม่ดีเพื่อแบ่งปันวิสัยทัศน์จะนำไปสู่การล่องเรือเป็นวงกลม ใครอยากอยู่บนรถนั้นบ้าง?

บรรทัดล่าง

เราได้สำรวจว่าการขาดการสื่อสารส่งผลกระทบอย่างมากต่ออาชีพการงานของคุณได้อย่างไร เมื่อคุณขาดการสื่อสาร อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จในอาชีพการงานของคุณ

พูดเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ การมีทักษะในการสื่อสารที่ดีสามารถช่วยคุณได้

มาสื่อสารกันเถอะ!

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

เครดิตภาพเด่น: rawpixel ผ่าน unsplash.com โฆษณา

เครื่องคิดเลขแคลอรี่

เกี่ยวกับเรา

nordicislandsar.com - แหล่งที่มาของความรู้ที่ใช้งานได้จริงและได้รับการดัดแปลงเพื่อปรับปรุงสุขภาพความสุขความสุขผลผลิตความสัมพันธ์และอื่น ๆ อีกมากมาย

แนะนำ
อย่าไปแต่งงานถ้าคุณไม่ทำสิ่งเหล่านี้
อย่าไปแต่งงานถ้าคุณไม่ทำสิ่งเหล่านี้
21 สารคดีสร้างแรงบันดาลใจที่จะเปลี่ยนชีวิตคุณ
21 สารคดีสร้างแรงบันดาลใจที่จะเปลี่ยนชีวิตคุณ
5 วิธีในการคิดอย่างศิลปิน (หรืออย่างน้อยก็ให้ดูเหมือนหนึ่ง)
5 วิธีในการคิดอย่างศิลปิน (หรืออย่างน้อยก็ให้ดูเหมือนหนึ่ง)
10 จอภาพที่ดีที่สุดสำหรับพีซีของคุณราคาต่ำกว่า $100
10 จอภาพที่ดีที่สุดสำหรับพีซีของคุณราคาต่ำกว่า $100
การเห็นแฟนเก่าของคุณมีความสัมพันธ์ครั้งใหม่มักจะเป็นเรื่องที่น่าสยดสยอง นี่คือสิ่งที่ต้องทำ
การเห็นแฟนเก่าของคุณมีความสัมพันธ์ครั้งใหม่มักจะเป็นเรื่องที่น่าสยดสยอง นี่คือสิ่งที่ต้องทำ
10 เหตุผลที่คนแดกดันฉลาดกว่าที่คุณคิด
10 เหตุผลที่คนแดกดันฉลาดกว่าที่คุณคิด
คู่รักที่โต้เถียงกันมีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นตามหลักวิทยาศาสตร์
คู่รักที่โต้เถียงกันมีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นตามหลักวิทยาศาสตร์
วิธีทำว่าวที่บินได้จริงๆ
วิธีทำว่าวที่บินได้จริงๆ
เคล็ดลับ 10 ข้อสำหรับความเข้มข้นที่คมกริบ
เคล็ดลับ 10 ข้อสำหรับความเข้มข้นที่คมกริบ
คุณอยู่ในความสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสมทางวาจาหรือไม่? (และจะทำอย่างไรกับมัน)
คุณอยู่ในความสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสมทางวาจาหรือไม่? (และจะทำอย่างไรกับมัน)
8 วิธีในการใช้เวลาอย่างโหดเหี้ยม
8 วิธีในการใช้เวลาอย่างโหดเหี้ยม
ประโยชน์ทางโภชนาการ 6 อันดับแรกและผลข้างเคียงของเวย์โปรตีน
ประโยชน์ทางโภชนาการ 6 อันดับแรกและผลข้างเคียงของเวย์โปรตีน
คนพาหิรวัฒน์: เราแค่รักที่จะอยู่รอบ ๆ ผู้คนไม่ใช่การเรียกร้องความสนใจ!
คนพาหิรวัฒน์: เราแค่รักที่จะอยู่รอบ ๆ ผู้คนไม่ใช่การเรียกร้องความสนใจ!
การตั้งเป้าหมายรายวันช่วยให้คุณประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ได้อย่างไร
การตั้งเป้าหมายรายวันช่วยให้คุณประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ได้อย่างไร
10 โน้ตบุ๊กที่ยอดเยี่ยมที่ผู้คนมีประสิทธิผลรัก
10 โน้ตบุ๊กที่ยอดเยี่ยมที่ผู้คนมีประสิทธิผลรัก