วิธีการฝึกฝนทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพได้ทุกที่

การมีทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ต้องมี ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อความสำเร็จในหลายๆ ด้านและหลายด้านในชีวิตของคุณ มีงานมากมายที่ต้องการให้คุณเป็นนักสื่อสารที่ดี

ทักษะการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้คุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนและครอบครัว การเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะทำให้คุณได้เปรียบในหลายๆ ด้านมากกว่าที่คุณจะจินตนาการได้

ในทางกลับกัน การสื่อสารไม่ดีจะส่งผลเสียต่อชีวิตคุณ

มาดูวิธีการฝึกฝนทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในที่ทำงานและที่บ้านกัน

สารบัญ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพหมายถึงอะไร
ทำไมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจึงสำคัญ?
คุณสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณได้หรือไม่?
วิธีบรรลุการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
บรรทัดล่าง
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพหมายถึงอะไร

จุดเริ่มต้นที่ดีน่าจะเป็นการวาดภาพว่าการสื่อสารที่ชัดเจนคืออะไร

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพหมายถึงการพูดด้วยวาจาหรือวิธีการสื่อสารอื่นๆ เพื่อให้คุณเข้าใจประเด็นต่างๆ ฟังดูง่ายใช่มั้ย? ทำได้แต่มีอะไรมากกว่านั้น

เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่เราทุกคนโต้ตอบและสื่อสารในทุกด้านของชีวิต มันคือความสามารถในการพูดอะไรบางอย่างในเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถรับหลายคนในหน้าเดียวกันในการตัดสินใจกลุ่ม เพื่อนคนหนึ่งของคุณที่วางแผนกิจกรรมส่วนใหญ่สามารถพาทุกคนไปที่เดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นกุญแจสำคัญในการมีประสิทธิภาพเช่นกัน ความสามารถในการให้ภาษากายของคุณพูดในสิ่งที่ถูกต้องเพื่อให้คนที่คุณกำลังพูดถึงรู้จักการฟังของคุณ

นักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะไม่ตอบสนองต่อสถานการณ์ที่มีอารมณ์รุนแรง หมายความว่าไม่ต้องพูดอะไรตลอดเวลาในทุกสถานการณ์ คุณยังเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเมื่อคุณไปรับลูกสาวจากห้างสรรพสินค้าเมื่อคุณบอกว่าจะทำ คุณกำลังสื่อสารกับเธอว่าเธอสามารถพึ่งพาคุณได้โฆษณา

ทำไมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจึงสำคัญ?

มาดูกันว่าความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยคุณในที่ทำงานและในความสัมพันธ์ส่วนตัวได้อย่างไร

งาน

ความสัมพันธ์กับลูกค้าดีขึ้น – แน่นอนคุณต้องการให้นักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมจัดการกับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ นักสื่อสารที่แข็งแกร่งเป็นตัวแทนของทั้งลูกค้าและบริษัทของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุด
การมีส่วนร่วมของพนักงานที่สูงขึ้น – ค่อนข้างสำคัญหากคุณเป็นผู้นำหรือผู้จัดการคน นักสื่อสารที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบได้ในตำแหน่งผู้นำนั้นยอดเยี่ยมสำหรับพนักงาน
รับซื้อจากคนอื่นดีขึ้น – นี่เป็นสิ่งที่ดีไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการหรือผู้ร่วมให้ข้อมูลรายบุคคล นักสื่อสารที่แข็งแกร่งมักจะทำให้ผู้คนเคลื่อนไหวและทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกัน
ช่วยบรรเทาความขัดแย้ง – นักสื่อสารที่ดีสามารถช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งได้รวดเร็วและง่ายขึ้น สิ่งนี้จะช่วยให้ทุกอย่างราบรื่นและช่วยให้โครงการและความคิดริเริ่มก้าวไปข้างหน้า
สร้างความไว้วางใจ – คุณต้องการที่จะสามารถไว้วางใจได้ว่าคุณทำงานให้ใครและกับใคร นักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างและสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้คนและกลุ่มต่างๆ ได้เป็นอย่างดี
แก้ปัญหา – ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยผู้ที่มีความสามารถในการสื่อสารอย่างชัดเจนระหว่างกลุ่มและผู้คน ผู้ที่ไม่มีทักษะในการสื่อสารที่ดีหลายครั้งมักเพิ่มความสับสนให้กับปัญหา เพราะพวกเขาไม่สามารถอธิบายความคิดและความคิดของตนได้

ความสัมพันธ์ส่วนตัว

สร้างความใกล้ชิด – ผู้สื่อสารที่ดีสามารถช่วยส่งเสริมความรู้สึกใกล้ชิดกับคู่ของเขาหรือเธอ
ทำให้ความขัดแย้งโอเค – จริง ๆ แล้วเป็นการดีกว่าที่จะต่อสู้กับคู่ของคุณเป็นครั้งคราวแทนที่จะไม่เคยต่อสู้เลย เราทุกคนต่างมีความคิดเห็นและมุมมองที่แตกต่างกัน เมื่อเราไม่แสดงออกและฝังมันไว้ข้างในโดยไม่สื่อสาร มันก็จะออกมาในรูปแบบเชิงลบมากขึ้นในภายหลัง
ให้การสนับสนุน - ดีใจที่รู้ว่ามีคนห่วงใยคุณและสนับสนุนคุณ นักสื่อสารที่เก่งกาจจะถามว่าคุณเป็นอย่างไรและเป็นกระดานที่ดีในสิ่งที่คุณกำลังจะผ่าน
ระบายความรู้สึก – คนที่ไม่ได้สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมักจะแสดงออกได้ไม่ดีนัก ทำให้ยากที่จะแบ่งปันความรู้สึกของคุณกับคู่ของคุณ
ได้รับความรักที่คุณต้องการ – เพื่อให้ได้ความรักทางร่างกาย จิตใจ และอารมณ์ที่คุณต้องการและจำเป็น คุณต้องสามารถสื่อสารกับคู่สมรสหรือคู่ของคุณได้อย่างชัดเจนและเหมาะสม สิ่งนี้ทำได้ผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ขจัดความหวาดระแวง ความสงสัย ความไม่ศรัทธา ความไม่มั่นใจ – หลายครั้งที่เมล็ดเหล่านี้ถูกหว่านเนื่องจากขาดการสื่อสาร. หากคู่ของคุณไม่ค่อยบอกคุณว่าเขาหรือเธอกำลังจะไปไหน คุณมักจะเริ่มคิดไอเดียของคุณเอง บ่อยครั้งสิ่งเหล่านี้ไม่เป็นความจริง แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้รับการบอกเล่า?

คุณสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณได้หรือไม่?

คำตอบสั้น ๆ คือ ใช่ แน่นอน คุณสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณได้

การปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงอะไรก็ตามในชีวิตของคุณต้องใช้ความพยายามและความพยายาม แต่ก็สามารถทำได้ คุณต้องคำนึงถึงจุดเริ่มต้นและเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงวิธีการเป็นนักสื่อสารระดับปรมาจารย์ มาดูทักษะการสื่อสารของคุณและหาจุดเริ่มต้นของคุณกันก่อน

หากคุณพบว่าตัวเองเห็นด้วยกับสิ่งเหล่านี้ คุณอาจต้องการฝึกฝนทักษะการสื่อสาร:

คุณกำลังขัดจังหวะอย่างต่อเนื่อง - เฮ้ ฉันรู้ เราทุกคนอยากฟัง เราทุกคนต้องการที่จะได้รับประเด็นของเราข้าม ที่สำคัญที่สุด เราต้องการที่จะเข้าใจ หากคุณพบว่าตัวเองขัดจังหวะตลอดเวลาแสดงว่าคุณฟังไม่เพียงพอ
ทำเกินไป - พวกเราหลายคนเป็นผู้เชี่ยวชาญหลายคน มันไม่ดีถ้าคุณกำลังสื่อสารกับใครบางคน เมื่อคุณพยายามทำมากเกินไปในขณะที่พูดกับใครซักคน คุณไม่ได้ใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาพูด ขาดโฟกัสไม่ดี
เร่ร่อน - ฉันรู้จักคนหลายคนที่ฉันทำงานด้วยซึ่งทำสิ่งนี้อย่างต่อเนื่อง ฉันกลัวที่จะพูดกับพวกเขาจริงๆ ส่วนที่แย่ที่สุดคือถึงแม้ว่าจะมีคำพูดมากมายออกมาจากปากพวกเขา แต่ก็ไม่ได้พูดอะไรเลยจริงๆ ฉันสับสนมากขึ้นหลังจากที่พวกเขาตอบคำถามของฉัน
ไม่ตรงไปตรงมา – ไม่มีอะไรผิดปกติกับอีเมลหรือรายงาน อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถถ่ายทอดข้อมูลเดียวกันได้อย่างรวดเร็วและตรงไปยังบุคคลอื่น ก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำไมต้องเขียนอีเมล 2 ย่อหน้า ในเมื่อหยิบโทรศัพท์แล้วพูดข้อมูลเดียวกันใน 2 ประโยค?
พูดถึงตัวเองตลอด – ทุกคนชอบที่จะเชื่อมโยงสิ่งต่าง ๆ กับประสบการณ์ของตนเอง มันดึงเราเข้าด้วยกันและช่วยให้เราสร้างความรู้สึกของการแบ่งปันและชุมชน หากคุณวาดภาพการสนทนาของคนอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในชีวิตของคุณ ผู้คนจะคิดว่าคุณกำลังทำทุกอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ อย่าเป็นคนๆนั้น!
ใช้รอบคัดเลือกมากมาย - รอบคัดเลือกถือว่าใช้ได้เป็นส่วนใหญ่ เมื่อคุณใช้มันเป็นไม้ค้ำยันเกือบตลอดเวลาเมื่อคุณพูด มันไม่ได้ช่วยในการสื่อสารของคุณ บางครั้ง เราทำสิ่งนี้เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ดูนุ่มนวลขึ้น พูดว่าฉันไม่ต้องการให้คุณทำผิด แต่… หรือฉันรู้ว่าคุณคิดอะไร แต่… ซ้ำแล้วซ้ำอีกไม่ได้ช่วยให้คุณสื่อสาร
หูของคุณไม่ทำงาน – ถ้าคุณฟังไม่ดี คุณไม่สามารถตอบใครได้อย่างถูกต้อง เพื่อที่จะเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่คนอื่นพูดกับคุณ ถ้าคุณไม่ ฟังอย่างมีจุดมุ่งหมาย จะมีเพียงบางส่วนของภาพ
ภาษากายไม่ดี – ความสำคัญของภาษากายได้รับการบันทึกไว้อย่างดี หากคุณไม่ได้มองใครซักคนในขณะที่เขาพูด ดูเหมือนว่าคุณไม่สนใจสิ่งที่กำลังพูดจริงๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้คนรู้สึกว่าคุณไม่สนใจสิ่งที่พวกเขาพูดและมันไม่สำคัญสำหรับคุณ อื่นๆ ตัวอย่างภาษากายที่ไม่ดี รวมถึงการกอดอกเสมอและไม่มองตาใคร

ถ้าตอนนี้คุณไม่ได้เป็นนักสื่อสารที่ดีนัก และต้องการพูดที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับชั้นเรียนที่สำเร็จการศึกษาจำนวนมาก คุณควรจะทำงานให้ดีขึ้น

ในทางกลับกัน หากคุณเข้ากันได้ดีโดยทั่วไปแต่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับเจ้านายหรือคู่สมรสของคุณโดยสามารถเชี่ยวชาญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุณอาจต้องการคำแนะนำและการปฏิบัติบางอย่าง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หากคุณต้องการฝึกฝนทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพทั้งในที่ทำงานและที่บ้าน จะต้องทำงานหนักและทุ่มเท การทำเช่นนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณในหลาย ๆ ด้าน

วิธีบรรลุการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

โดยทั่วไปแล้ว การเรียนรู้ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะช่วยคุณได้ทั้งที่ทำงานและที่บ้าน มาดูวิธีพัฒนาทักษะการสื่อสารทางวาจา การเขียน และภาษากายกัน สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นได้ทุกที่!โฆษณา

1. เรียนรู้วิธีการฟัง

การพูดเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการการสื่อสาร ฝึกฝนทักษะการฟังของคุณเพื่อที่คุณจะได้สามารถประมวลผลสิ่งที่อีกฝ่ายพูดได้ จากนั้นคุณสามารถตอบกลับได้ในลักษณะที่มีข้อมูลครบถ้วน

คำแนะนำเกี่ยวกับการฟังเชิงรุกนี้มีประโยชน์มาก:วิธีฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น (คำแนะนำทีละขั้นตอน)

2. สบตา

การสบตากับใครสักคนเป็นประจำในขณะที่คุณกำลังสนทนาแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาพูด เมื่อคุณมองไปที่พื้นหรือนอกหน้าต่าง มันให้ความรู้สึกว่าคุณไม่ได้ใส่ใจ

ดูคำแนะนำนี้เกี่ยวกับ วิธีการสบตาอย่างมีส่วนร่วม .

3. ถามคำถาม

เมื่อคุณถามคำถามกับใครซักคน คุณจะสามารถชี้แจงสิ่งที่พวกเขากำลังพูดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ภาพรวมทั้งหมดหากคุณไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ ให้ถามคำถาม

คุณรู้หรือไม่ว่าต้องใช้ทักษะบางอย่างในการถามคำถามด้วย? นี่ไง ตั้งคำถามยังไงให้เก่ง .

4. ดูภาษากาย

ดูทั้งคุณและบุคคลอื่น

เราทุกคนรู้ดีว่าถ้าคุณมีการสนทนาโดยไขว้แขนอยู่ตลอดเวลา มันทำให้รู้สึกแย่ ใช้ภาษากายที่เปิดเผยและมีส่วนร่วมเมื่อพูดคุยกับใครสักคน

ในทางกลับกัน หากคุณเห็นดวงตาของใครบางคนจ้องเขม็งขณะพูดกับคุณ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะปิดท้ายโฆษณา

ลองดูสิ่งเหล่านี้สิ ตัวบ่งชี้ภาษากาย 20 อันดับแรก เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

5. พูดอย่างมั่นใจ

บางครั้งพูดง่ายกว่าทำ หากคุณสื่อสารอย่างเปิดเผย ตรงไปตรงมา และชัดเจน จะแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณมั่นใจในสิ่งที่คุณพูดอย่างละเอียด

ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องพูดถูกเสมอ แต่การแสดงความคิดด้วยความมั่นใจจะช่วยคุณได้

เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณพูดได้อย่างมั่นใจมากขึ้น: 8 เคล็ดลับในการเป็นผู้พูดในที่สาธารณะที่มั่นใจยิ่งขึ้น

6. ทำให้มันง่าย

คุณไม่จำเป็นต้องรวบรัดในการสื่อสารเสมอไป มีค่ามากมายในการสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมได้

ดังที่กล่าวไปแล้ว มีหลายกรณีที่การทำให้เรียบง่ายมีประโยชน์มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงานทั้งในการสนทนาด้วยวาจาและการเขียนเหมือนอีเมล

7. รู้จักผู้ชมของคุณ

คุณควรมีสไตล์บางอย่างเมื่อสื่อสารกับเจ้านายของคุณ การสื่อสารอีกรูปแบบหนึ่งจะดีกว่ากับคู่สมรสของคุณและอาจเป็นคนอื่นกับลูกๆ หรือเพื่อนของคุณ

รู้จักผู้ฟังของคุณเพื่อช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

8. มีความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจ

มีพลังมหาศาลในการเห็นอกเห็นใจ และฉันหมายความว่าในทางบวกมากโฆษณา

การแสดงให้เห็นว่าคุณมีความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจผู้อื่นจะช่วยสร้างความผูกพันที่ดีกับบุคคลนั้นได้เป็นอย่างดี เราทุกคนต้องการที่จะเข้าใจ มันง่ายมาก

คิดว่ามันเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับคุณหรือไม่? เหล่านี้ เคล็ดลับ 5 ข้อในการฟังอย่างมีสติ จะช่วยคุณ.

9. หยุดชั่วคราวก่อนตอบสนอง

มีหลายครั้งที่ฉันอ่านอีเมลที่เพิ่งเข้ามาและมีปฏิกิริยาโต้ตอบทันทีเมื่ออ่านอีเมล และฉันไม่ได้หมายถึงปฏิกิริยาเชิงบวก วิธีจัดการและสื่อสารที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าของฉันคือการส่งอีเมลที่น่ารังเกียจกลับ

เมื่อฉันสื่อสารได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น ฉันรอสักครู่ก่อนจะตอบกลับ นี่เป็นความจริงในสถานการณ์ทางวาจาเช่นกัน

10. มากกว่าการสื่อสาร

คุณคิดว่าถ้าคุณบอกใครซักคนที่ควรจะจบใช่ไหม? จัดการเรียบร้อยแล้ว ไม่เร็วนัก

ฉันไม่แนะนำให้คุณบอกใครในสิ่งเดียวกัน 10 ครั้งติดต่อกัน เนื่องจากมีสิ่งรบกวนมากมายอย่างที่เราทุกคนมีในทุกวันนี้ โดยทั่วไปแล้วควรติดตามสิ่งที่คุณได้สื่อสารสองสามครั้งหากเป็นเรื่องสำคัญ

บรรทัดล่าง

การมีทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทั้งในที่ทำงานและที่บ้านจะช่วยคุณได้อย่างมาก

ที่ทำงานช่วยคุณในอาชีพการงานได้หลายทาง การสื่อสารกับเจ้านายของคุณให้ดีจะนำไปสู่ความสัมพันธ์ในการทำงานที่มั่นคงและพึ่งพาได้ คุณสามารถพูดอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้งานของคุณออกมาดี คุณสามารถแบ่งปันวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของคุณกับหัวหน้าและคนอื่นๆ นักสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นในบทบาทการจัดการและการเป็นผู้นำผู้อื่น การส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนำไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยอดเยี่ยม

ที่บ้าน การมีทักษะในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณมีความสัมพันธ์แบบที่คุณต้องการกับคู่สมรสได้ คุณสามารถพูดได้อย่างอิสระและเปิดเผยเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณ คุณสามารถแบ่งปันความต้องการและความต้องการของคุณในลักษณะที่คู่สมรสของคุณเข้าใจ คู่สมรสของคุณจะรู้สึกเข้าใจและสนับสนุนคุณซึ่งเป็นความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมที่มี และการสามารถมีความขัดแย้งและแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งนั้นน่าทึ่งมากโฆษณา

ดูว่าคุณจะเชี่ยวชาญในทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในที่ทำงานและที่บ้านได้อย่างไร เพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้นในทุกขั้นตอนของชีวิต