เคยได้รับความเดือดร้อนจากความสับสนเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวหรือธุรกิจหรือไม่?

เป็นการยากที่จะคิดให้ชัดเจนและหาวิธีแก้ปัญหาได้ง่ายเมื่อคุณมีข้อมูลที่ซับซ้อนและขัดแย้งกันมากเกินไป จิ๊กซอว์ที่มีชิ้นส่วนมากเกินไปนั้นค่อนข้างสับสน

ผมเชื่อว่าการคิดมี 3 ระดับ...

1. คิดเป็นประจำ (ในหัวของคุณ)
2. คิดออกดังๆ
3. คิดด้วยสายตา

คิดสม่ำเสมอ เป็นเพียงคุณคิดในความเงียบ นี่คือพื้นฐาน – ต่อจากนี้ไปจะดีขึ้นเท่านั้น

คิดออกดังๆ นำมาซึ่งประโยชน์บางประการ การแสดงความคิดของคุณด้วยวาจาบังคับให้คุณชี้แจง คุณยังได้รับฟีดจากความคิดของกันและกัน

คิดด้วยสายตา ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ:

• การนึกภาพความคิดของคุณทำให้ชัดเจนขึ้นมาก
• ไอเดียถูกจัดระเบียบโดยอัตโนมัติ
• ประสิทธิภาพการทำงานของคุณสูงสุดโดยใช้ประโยชน์จากการทำแผนที่ความคิดและไดอะแกรมประเภทอื่นๆ

การแก้ปัญหาถือเป็นหน้าที่ทางปัญญาที่ซับซ้อนที่สุด ดังนั้นความช่วยเหลือทั้งหมดที่คุณจะได้รับก็ยินดีเป็นอย่างยิ่ง!

สาย Eliyahu M. Goldratt , กูรูด้านการจัดการธุรกิจ ได้แนะนำกระบวนการคิดหลายอย่างที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาในหนังสือของเขา มันไม่ใช่โชค

กระบวนการคิดของ Goldratt

1. ต้นไม้ความเป็นจริงปัจจุบัน (CRT): ในที่นี้ คุณระบุสารระคายเคืองที่เรียกว่า UnDesirable Effects (UDE) และพยายามระบุสาเหตุของอาการระคายเคืองเหล่านี้ทั้งหมด เมื่อคุณระบุสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาได้แล้ว คุณก็เริ่มหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ (การฉีด)
2. แผนผังความเป็นจริงในอนาคต (FRT): กระบวนการนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้โดยแสดงภาพว่าสถานการณ์ในอนาคตของคุณจะเป็นอย่างไรหากคุณใช้ทางเลือกเหล่านั้น
3. ต้นไม้ข้อกำหนดเบื้องต้น (PRT): Pre-Requisite Tree (PRT) ช่วยให้คุณค้นพบสิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้นในการดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณ และการดำเนินการที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเอาชนะอุปสรรคเหล่านั้น
4. เมฆความขัดแย้ง: ด้วยคลาวด์ คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งหรือภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกระหว่างสองการกระทำ

เมื่อนำวิธีกระบวนการคิดมาประยุกต์ใช้ มีลำดับขั้นตอนที่เหมาะสมให้ปฏิบัติตามโฆษณา

ตัวอย่างเช่น Current Reality Tree เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดเสมอ เมื่อคุณพัฒนา CRT แล้ว คุณจะติดตามด้วย Future Reality Tree และสุดท้ายคือ Pre-Requisite Tree

ในทางกลับกัน ระบบคลาวด์ถูกใช้เมื่อคุณพบข้อขัดแย้งระหว่างการกระทำ

ฉันสร้างเวอร์ชันที่เรียบง่ายของกระบวนการเหล่านี้ซึ่งได้มาจาก CRT และ PRT ฉันเรียกวิธีนี้ว่าแผนผังโซลูชัน

การใช้แผนผังโซลูชันช่วยให้คุณเห็นภาพปัญหาได้ชัดเจน พูดง่ายๆ ก็คือ คุณจะพบสาเหตุของปัญหาทั้งหมดของคุณ ในท้ายที่สุด คุณจะมีรายการของการดำเนินการตามลำดับความสำคัญที่คุณต้องทำ ซึ่งคุณทราบดีว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้

คุณจะต้องการ…

แม้ว่าฉันจะพบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการใช้แผนผังโซลูชันคือการใช้คอมพิวเตอร์ คุณสามารถทำได้ด้วยโพสต์อิท หากคุณเลือกโพสต์อิท คุณก็ควรใช้ไวท์บอร์ดด้วยซึ่งคุณจะวางโพสต์อิทเหล่านั้น กระดาษแผ่นใหญ่ก็ใช้ได้เช่นกัน แต่ข้อดีของไวท์บอร์ดคือคุณสามารถย้ายโพสต์อิทไปรอบๆ และวาดเส้นต่อใหม่ได้อย่างง่ายดาย

ในการปรับใช้ Solution Map ให้ปฏิบัติตามห้าขั้นตอนเหล่านี้:

1. แสดงรายการผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ (UDE)
2. เปิดเผยสาเหตุที่แท้จริง
3. ระดมความคิดแก้ปัญหา
4. ระบุอุปสรรค
5. รายการการกระทำ

1. ระบุเอฟเฟกต์ที่ไม่ต้องการ (UDE) ของคุณ โฆษณา

สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหา ความระคายเคือง สิ่งเชิงลบในธุรกิจของคุณหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ ระบุ UDE ทั้งหมดที่คุณนึกออกในตอนนี้ หรือเก็บบันทึกในช่วงเวลาหนึ่ง

เขียน UDE แต่ละรายการในโพสต์อิทแยกกัน ติดไว้บนแผ่นงานหรือไวท์บอร์ดของคุณ โดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ

2. ค้นพบสาเหตุที่แท้จริง

สร้างต้นไม้ต้นเหตุ เนื่องจาก A แล้ว B. เพิ่มบรรทัด (หรือลูกศร) ระหว่างแต่ละสาเหตุและผลที่ตามมา ผลย่อมอยู่ที่ยอดต้น เหตุย่อมอยู่เบื้องล่าง สาเหตุที่แท้จริงคือองค์ประกอบที่ไม่มีองค์ประกอบอื่นใดที่เป็นสาเหตุ กล่าวอีกนัยหนึ่ง สาเหตุที่แท้จริงคือใบของต้นไม้ที่อยู่ด้านล่าง

ในตัวอย่างของเรา สาเหตุหลักสองประการคือ ภูมิแพ้ และ ให้ความสำคัญกับชีวิตส่วนตัวของฉันมากเกินไป

โปรดทราบว่าคุณอาจเน้นที่สาเหตุหลักด้วยสีอื่น ฉันเก็บสิ่งต่าง ๆ ให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อสาธิตกระบวนการ แต่การเขียนโค้ดสีก็มีประโยชน์

หากคุณมีสาเหตุหลักมากกว่าหนึ่งสาเหตุ ให้จัดลำดับความสำคัญ เพื่อประเมินองค์ประกอบ ประเมินผลกระทบและความสามารถของคุณในการแก้ปัญหา . แล้วคูณสองจำนวนนั้น คุณจะได้ผลลัพธ์สัมพัทธ์ที่ช่วยให้คุณตัดสินใจว่าลำดับความสำคัญคืออะไร ในบางกรณีที่ลำดับชั้นมีความสำคัญชัดเจน คุณไม่จำเป็นต้องประเมินแต่ละองค์ประกอบด้วยเกณฑ์เหล่านั้น เพียงแค่ตัดสินใจโฆษณา

ผลกระทบ * ความจุ = ลำดับความสำคัญ

ทำเครื่องหมายสาเหตุหลักที่สำคัญที่สุดโดยเน้นที่สาเหตุ

3. การแก้ปัญหาการระดมความคิด

เนื่องจากตอนนี้คุณทราบสาเหตุที่แท้จริงแล้วว่าควรมุ่งเน้นที่สาเหตุใด จึงเป็นเวลาที่จะระดมความคิดวิธีแก้ปัญหาสำหรับสาเหตุนั้น หรือสำหรับสองสามอันดับแรก ระบุวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณนึกออก วางโพสต์อิทเหล่านั้นไว้ใต้สาเหตุหลักที่เกี่ยวข้อง ลากเส้นหรือลูกศรจากแต่ละวิธีแก้ปัญหาไปยังสาเหตุที่เกี่ยวข้อง จัดลำดับความสำคัญด้วยเกณฑ์เดียวกัน (ผลกระทบ * ความจุ) เน้นวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญที่สุดด้วยเครื่องหมายอื่น

4. ระบุอุปสรรค

สำหรับวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญที่สุดแต่ละข้อ ให้ระบุอุปสรรคในการนำไปปฏิบัติ อุปสรรคคือสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณนำวิธีแก้ปัญหาที่คุณมีสำหรับสาเหตุที่แท้จริงไปใช้

คุณสังเกตเห็นลูกศรประสีแดงหรือไม่? นี่คือสิ่งที่เรียกว่า ห่วงเสริมแรงลบ . มันเป็นเพียงการวนซ้ำของการระคายเคืองของคุณที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ แย่ลงและแย่ลงเรื่อย ๆ จนกว่าคุณจะแก้ไข ในตัวอย่างของเรา ความเหนื่อยช่วยขจัดปัญหาการขาดพลังงานที่จะยึดมั่นในสิ่งที่ฉันมุ่งมั่น ว่ากันว่าต้นไม้ความเป็นจริงปัจจุบันไม่ใช่ต้นไม้ความเป็นจริงในปัจจุบันจนกว่าคุณจะมีวงเสริมเชิงลบโฆษณา

จากนั้นจัดลำดับความสำคัญของสิ่งกีดขวางด้วยเกณฑ์เดียวกัน (ผลกระทบ * ความจุ)

5. รายการการกระทำ

สำหรับสิ่งกีดขวางที่สำคัญที่สุดหรือสองสามอันดับแรก ให้ระบุรายการของการดำเนินการที่จำเป็นในการบรรเทา การกระทำเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อขจัดอุปสรรคนั้น จัดลำดับความสำคัญของการกระทำที่คุณพบโดยใช้เกณฑ์เดียวกัน

และคุณทำเสร็จแล้ว!

ตอนนี้คุณมีรายการการดำเนินการที่ได้รับคำสั่งแล้ว ซึ่งจะช่วยขจัดอุปสรรคในการดำเนินการแก้ไข เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว คุณต้องเริ่มใช้งานโซลูชันเอง

เห็นได้ชัดว่าฉันเก็บตัวอย่างนี้ไว้อย่างเรียบง่าย โดยมี UDE เพียงไม่กี่รายการ สาเหตุหลัก วิธีแก้ไข และการดำเนินการ สถานการณ์ในชีวิตจริงของคุณอาจซับซ้อนกว่านี้มาก

และสิ่งนี้ทำให้ฉันกลับมาแนะนำการใช้คอมพิวเตอร์ หรืออย่างน้อยก็กระดานไวท์บอร์ดขนาดใหญ่ คุณจะต้องใช้พื้นที่มากมายเพื่อสร้างแผนผังโซลูชันของคุณ ส่วนตัวใช้Mindjet MindManagerแต่เครื่องมือภาพที่ช่วยให้คุณสามารถวางตำแหน่งองค์ประกอบได้อย่างอิสระบนผืนผ้าใบสีขาวและเพิ่มเส้นหรือลูกศรระหว่างสิ่งเหล่านี้ก็ใช้ได้ดีโฆษณา