คุณมีกี่ชั้นเรียนในโรงเรียนที่สอนให้คุณสื่อสารได้ดี? และฉันไม่ได้พูดถึงในวิทยาลัย ฉันกำลังพูดถึงเกรด K-12 และฉันไม่ได้พูดถึงการกล่าวสุนทรพจน์ในชั้นเรียนภาษาอังกฤษ ฉันหมายถึงอะไร: ครูของคุณให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำงานผ่านการโต้เถียงกับผู้คนหรือไม่? พวกเขาสอนให้คุณเป็นผู้ฟังที่ดีหรือไม่? ถ้าทำจริง ก็ไม่ได้ทำผ่านหลักสูตรที่เป็นทางการ ฉันควรจะรู้. ฉันเป็นศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารและฉันพยายามอย่างมากเพื่อให้โรงเรียนบางแห่งนำหลักสูตรการสื่อสารมาใช้ น่าเสียดายที่ฉันไม่ประสบความสำเร็จ การสื่อสารสามารถสร้างหรือทำลายโลกของเราได้ ฉันรู้ว่านั่นเป็นคำพูดที่รุนแรง และฉันรู้ว่าฉันมีอคติเพราะฉันสอนทักษะเหล่านี้ แต่มันถูก. การสื่อสารที่ไม่ดีนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่แตกสลาย และยังเป็นส่วนหนึ่งของสาเหตุที่เราไม่มีสันติภาพของโลก น้อยคนนักที่จะมีทักษะในการสื่อสารที่ดีจริงๆ แต่นี่เป็นข่าวดี: ไม่เคยสายเกินไปที่จะเรียนรู้ . ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดในการสื่อสารทั่วไป 15 ข้อที่คุณอาจทำและคุณไม่รู้ด้วยซ้ำ:

1. ไม่ใช้ภาษาของเรา

ข่าวด่วน: ความสัมพันธ์ไม่ใช่การแข่งขัน หรืออย่างน้อยก็ไม่ควร แต่หลายคนมองว่าอีกฝ่ายเป็นศัตรู พวกเขาพูดกับฉันกับภาษาของคุณ คุณต้องปรับโครงสร้างใหม่และคิดว่าตัวเองเป็นทีม ทำงานร่วมกันไม่ต่อต้านซึ่งกันและกัน ทำงานเพื่อแก้ปัญหา ไม่ใช่เพื่อชัยชนะ

2. ไม่สบตา

คุณมีความผิดกี่คนที่จ้องที่โทรศัพท์ของคุณเมื่อมีคนคุยกับคุณ? หรือพิมพ์บนแล็ปท็อปของคุณ? หรือดูทีวี? แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำสิ่งนี้ แต่ฉันแน่ใจว่าคุณทุกคนมี แต่พวกเราทุกคนก็อยู่อีกฝั่งหนึ่งเช่นกัน - เมื่อคนไม่มอง เรา เมื่อเราคุยกัน มันทำให้คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อมันเกิดขึ้น? ใช่ไม่ดี ขวา? เหตุใดจึงไม่ดำเนินชีวิตตามกฎทองและให้มารยาทกับผู้อื่นอย่างที่คุณต้องการโฆษณา

3. ขัดจังหวะ

มันพูดอะไรกับใครบางคนเมื่อคุณขัดจังหวะพวกเขา? มันบอกว่า สิ่งที่ฉันต้องพูดสำคัญกว่าสิ่งที่คุณต้องพูด ไม่ใช่ข้อความที่ดีมากใช่มั้ย ผู้หญิงมักจะขัดจังหวะด้วยความตื่นเต้นและ/หรือกลัวว่าจะลืมสิ่งที่จะพูด ผู้ชายมักจะทำมันมากขึ้นเป็นการเคลื่อนไหวที่มีพลัง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มันยังบอกว่าฉันสำคัญกว่าคุณ

4. มีภาษากายเชิงลบหรือไม่แยแส

เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของความหมายของข้อความมีอยู่ในภาษากาย ที่มาก การสบตาเป็นส่วนหนึ่งของภาษากาย แต่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ แล้วท่าทางของคุณล่ะ? คุณโน้มตัวเข้าหาอีกฝ่ายหรืออยู่ในท่าที่กรีดร้อง ฉันไม่สนหรอกว่าคุณกำลังพูดอะไร เอียงหัวแล้วทำไง? คุณนั่งใกล้หรือไกลจากใครสักคนแค่ไหน? ทั้งหมดนี้ส่งข้อความที่แข็งแกร่ง ดังคำกล่าวที่ว่า , การกระทำสำคัญกว่าคำพูด.

5. ไม่ถอดความและพูดซ้ำในสิ่งที่อีกฝ่ายพูด

คุณเคยพูดบางอย่างกับใครสักคนและรู้สึกแย่ที่พวกเขาไม่ได้ยินสิ่งที่คุณพูดจริงๆ หรือไม่? แน่นอนว่าพวกเขาอาจพูดว่า อืม อืม ... หรือ ใช่ ... หรือ ใช่ ... แต่คุณรู้ว่าพวกเขาไม่ได้ยินคุณจริงๆ นั่นคือที่มาของการถอดความและพูดใหม่ ลองพูดประมาณนี้สิ ที่ฉันได้ยินคุณพูดคือเมื่อฉันมาสาย มันทำให้คุณกังวล ฉันได้ยินคุณถูกต้องหรือไม่ นั่นแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณไม่เพียงได้ยินพวกเขาเท่านั้น แต่คุณสนใจที่จะถอดความเพื่อ แสดงให้พวกเขา ที่คุณได้ยินพวกเขาโฆษณา

6. ตั้งสมมติฐานก่อนที่คุณจะได้ยินข้อความทั้งหมด

คุณอาจกลอกตาใส่ผู้คนแล้วคิดว่า โอ้ ฉันไม่ต้องได้ยินเรื่องที่เหลือแล้วด้วยซ้ำ – ฉันรู้แล้วว่าพวกเขาจะพูดอะไร! บางทีคุณอาจทำ แต่บางทีคุณอาจไม่ทำ อย่าทำอย่างนั้น เราไม่ชอบเวลาที่มีคนตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังพูด ดังนั้นอย่าทำอย่างนั้นกับคนอื่นด้วย

7. ปล่อยให้อารมณ์ควบคุมสิ่งที่คุณพูด

คุณโกรธมากที่คุณคิดว่าหลังคาจะพัดบ้านคุณ โอเค ใช่ เราทุกคนเคยมาที่นี่ แต่มันคือสิ่งที่คุณ ทำ เมื่อคุณรู้สึกแบบนั้นที่สำคัญจริงๆ อย่าปล่อยให้อารมณ์ของคุณเข้าไปอยู่ในที่นั่งคนขับ ใจเย็นๆ เพื่อไม่ให้คุณเสียใจกับสิ่งที่คุณพูด จากนั้นเมื่อฝ่ายตรรกะของคุณเริ่มเข้ามานั่งลงและเข้าใกล้ความขัดแย้งกับภาษาของเรา จำไว้ว่า #1 - คุณคือทีม มันไม่ใช่การแข่งขัน

8.ไม่ถามหาเรื่องคนอื่น

พูดว่า บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น หรือ แล้วนั่นทำให้คุณรู้สึกอย่างไร? ให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณห่วงใยพวกเขามากพอที่จะขอข้อมูลเพิ่มเติม นั่นเรียกว่าคำถามกวนๆ ขอให้ผู้คนอธิบายอย่างละเอียด มันทำให้พวกเขารู้สึกดีโฆษณา

9. อ้างถึงตัวเองและชีวิตของคุณมากกว่าถามคนอื่นเกี่ยวกับพวกเขา

หากคุณไม่เคยถามคนอื่นว่าเกิดอะไรขึ้นในชีวิตของพวกเขา แสดงว่าคุณดูหมกมุ่นอยู่กับตัวเอง ฉันมีคนในชีวิตของฉันที่ใช้เวลาประมาณ 95% ของเวลาที่เรากำลังพูดถึงตัวเองด้วยกัน ฉันไม่ได้คิดมากขนาดนั้น แต่คงจะดีถ้าพวกเขาถามว่าฉันเป็นยังไงบ้างในบางครั้ง คุณสามารถเกี่ยวข้อง?

10. ต้องการชนะการโต้แย้ง

ฉันจะทำซ้ำอีกครั้ง R ความอิ่มเอมใจไม่ใช่ การแข่งขัน การยอมรับว่าคุณผิดไม่ใช่สัญญาณของความอ่อนแอ มันเป็นสัญญาณของวุฒิภาวะ ไม่มีใครถูกตลอดเวลา อย่าคิดว่าคุณต้องชนะ การยอมรับความผิดพลาดจะไม่ทำให้อำนาจของคุณหมดไป มันแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนที่ดีขึ้นเพราะคุณสามารถซื่อสัตย์ได้

11 โจมตีคาแร็กเตอร์ของคนอื่นแทน พวกเขาพูดอะไร หรือ ทำ .

กี่ครั้งแล้วที่คุณพูด (หรือได้ยิน) บางอย่างเช่น คุณช่างงี่เง่า!! ฉันไม่สามารถยืนคุณได้! และบางทีคุณอาจเสียใจในภายหลัง (คุณควร) เราทุกคนมีพฤติกรรมที่ไม่ดีเป็นครั้งคราว และเราจะไม่เห็นด้วยกับทุกสิ่งที่ทุกคนพูด แต่คุณต้องไม่เห็นด้วยกับคำพูดหรือการกระทำของพวกเขา ไม่ใช่ลักษณะนิสัย อย่าทำลายความภาคภูมิใจในตนเองของผู้คน สร้างมันขึ้นมาโฆษณา

12. คาดหวังให้คนเป็นผู้อ่านใจ

ไม่มีใครเป็น แล้วทำไมเราถึงคาดหวังให้พวกเขาเป็น? ผู้หญิงมักมีความผิดในเรื่องนี้มากกว่าผู้ชาย ผู้หญิงใช้ภาษาทางอ้อม แต่ถ้าคุณอยากให้ใครซักคนเข้าใจคุณจริงๆ คุณต้องพูดตรงๆ มิเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถทำให้พวกเขารับผิดชอบได้หากพวกเขาตีความข้อความที่เป็นความลับของคุณผิด

13. สละอำนาจของคุณด้วยคำพูดของคุณ

ผู้หญิงมักใช้ภาษาที่ไร้อำนาจ นี่เป็นภาษาที่สุภาพมากเกินไปซึ่งมอบอำนาจให้อีกฝ่ายหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ฉันขอโทษ แต่ฉันรบกวนคุณไหม นั่นเปิดโอกาสให้พวกเขาพูดว่า ใช่แล้ว! ไปให้พ้น! หรือนี่อาจจะเป็นความคิดที่โง่เง่า แต่ … คนอื่นสามารถกลับมาบอกว่าคุณพูดถูก! นั่นมันโง่จริงๆ! เป็นเจ้าของพลังของคุณ อย่าให้มันไป

14. ปล่อยให้สิ่งใดเบี่ยงเบนความสนใจของคุณจากการให้ความสนใจอย่างเต็มที่

โทรศัพท์ของคุณ. โทรทัศน์. ความคิดของคุณ. ทัศนคติที่ไม่ดีของคุณ ฉันสามารถพูดไปเรื่อย ๆ เกี่ยวกับทุกสิ่งที่ทำให้เราเสียสมาธิเมื่อมีคนพูดกับเรา ระวังเมื่อคุณให้สิ่งเหล่านี้ ถ้าคุณไม่ทำ มันจะส่งข้อความว่าสิ่งนี้สำคัญสำหรับฉันที่จะต้องใส่ใจมากกว่าคุณโฆษณา

15. ไม่เห็นอกเห็นใจและตระหนักว่าการรับรู้คือความเป็นจริง

คุณเห็นมันในแบบของคุณ คนอื่นเห็นเป็นอย่างอื่น ใครถูก? เป็นพรรครีพับลิกันหรือพรรคประชาธิปัตย์? คริสเตียนถูกหรือเป็นยิว? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าคุณถามใครใช่ไหม บางครั้งไม่มีความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์ มันคือทั้งหมดที่แต่ละคนมองเห็น จำไว้. มีความเห็นอกเห็นใจและตระหนักว่าประสบการณ์ของผู้อื่นนั้นเป็นจริงมาก ถึงพวกเขา เป็นกุญแจสู่ความสัมพันธ์ที่ดี การเป็นนักสื่อสารที่ดีต้องใช้ความพยายาม มันเหมือนกับการเป็นนักกีฬาที่ดี คุณต้องฝึกฝนถ้าคุณต้องการที่จะเก่งในฝีมือของคุณ! ฉันหวังว่าคุณจะนำ 15 สิ่งเหล่านี้มาไว้ในใจและเริ่มทำงานกับพวกเขาในวันนี้ และโปรดแบ่งปันให้กับผู้อื่นด้วย ฉันขอให้คุณมีความสุขความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพ!

เครดิตภาพเด่น: Claes Josefsson ผ่าน flickr.com