เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพเทียบกับประสิทธิผล มีความคล้ายคลึงกันมากมาย ด้วยเหตุนี้จึงมักถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดและถูกตีความทั้งในชีวิตประจำวันและการใช้งาน

ทุกธุรกิจควรมองหาแนวทางใหม่ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของพนักงานเพื่อประหยัดเวลาและพลังงานในระยะยาว เพียงเพราะบริษัทหรือพนักงานมีบริษัทหนึ่ง แต่ไม่ได้หมายความว่าอีกบริษัทหนึ่งมีความเท่าเทียมกัน

การใช้ทั้งวิธีการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในเกือบทุกความสามารถของงานและชีวิตจะให้ผลผลิตในระดับสูง ในขณะที่การขาดวิธีการนี้จะนำไปสู่การขาดผลลัพธ์เชิงบวก

ก่อนที่เราจะพูดถึงความแตกต่างต่างๆ ระหว่างคำว่ามีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และวิธีที่คำเหล่านั้นพิจารณาถึงความสามารถในการผลิต เรามาแยกย่อยสิ่งต่าง ๆ ด้วยคำจำกัดความของคำศัพท์กัน

สารบัญ

1. มีประสิทธิภาพ vs มีประสิทธิภาพ
2. ประสิทธิผลในความสำเร็จและผลผลิต
3. ประสิทธิภาพในความสำเร็จและผลผลิต
4. การผสมผสานประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพื่อเพิ่มผลผลิตสูงสุด
5. บรรทัดล่าง
6. เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงผลผลิต

มีประสิทธิภาพ vs มีประสิทธิภาพ

ประสิทธิผลถูกกำหนดเป็น ทำให้เกิดผลที่ตัดสินใจ เด็ดขาด หรือตามที่ต้องการ . ในขณะเดียวกัน คำว่า มีประสิทธิภาพ ถูกกำหนดเป็น สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการโดยมีของเสียเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย (ตามเวลาหรือวัสดุ) .^[1]

วิธีที่ค่อนข้างง่ายในการอธิบายความแตกต่างระหว่างทั้งสองคือการพิจารณาหลอดไฟ สมมติว่าไฟที่ระเบียงของคุณดับและคุณตัดสินใจว่าต้องการเปลี่ยนหลอดไส้ด้านนอกเป็นหลอด LED ไม่ว่าหลอดไฟจะเป็น มีประสิทธิภาพ ในการบรรลุเป้าหมายในการให้แสงสว่างในเวลากลางคืนแก่คุณ แต่หลอด LED จะใช้พลังงานน้อยกว่าจึงมีค่ามากกว่า มีประสิทธิภาพ ทางเลือก.

ตอนนี้ หากคุณตั้งเวลาสำหรับแสงไม่ถูกต้อง และเปิดไว้ตลอดทั้งวัน คุณจะสิ้นเปลืองพลังงาน แม้ว่าหลอดไฟจะยังคงทำงานเพื่อสร้างแสงอย่างมีประสิทธิภาพ แต่หลอดไฟจะเปิดในช่วงเวลาที่ไม่ถูกต้องของวัน ดังนั้นจึงไม่มีประสิทธิภาพโฆษณา

วิธีที่มีประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายในขณะที่วิธีที่มีประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่ วิธีที่ดีที่สุด ของการบรรลุเป้าหมาย

ไม่ว่าเราจะพูดถึงวิธีการ พนักงาน หรือธุรกิจ หัวข้อที่เป็นปัญหาอาจมีประสิทธิผลหรือมีประสิทธิภาพ หรือในบางกรณีอาจเป็นไปได้ทั้งสองอย่าง

เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพเทียบกับประสิทธิผล เป้าหมายของการบรรลุประสิทธิภาพสูงสุดคือการรวมกันซึ่งตัวแบบมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุดในการทำเช่นนั้น

ประสิทธิผลในความสำเร็จและผลผลิต

ประสิทธิผล vs ประสิทธิผล คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำสิ่งที่นำมาซึ่งเจตนาหรือผลที่ต้องการ^[สอง]. หากบริษัทกำจัดสัตว์รบกวนได้รับการว่าจ้างให้กำจัดการรบกวนของอาคาร และพวกเขาใช้วิธี A และทำงานให้สำเร็จลุล่วง แสดงว่าบริษัทประสบความสำเร็จในการดำเนินการดังกล่าว

งานได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง ในขอบเขตที่บริษัทกำจัดสัตว์รบกวนได้ทำในสิ่งที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างให้ทำ สำหรับวิธีที่ A มีประสิทธิภาพในการทำงานให้เสร็จ นั่นก็อีกเรื่องหนึ่ง

หากบริษัทกำจัดสัตว์รบกวนใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้เพื่อทำงานให้เสร็จและใช้ทรัพยากรมากกว่าที่จำเป็น แสดงว่าประสิทธิภาพในการทำงานให้เสร็จก็ไม่ดีเป็นพิเศษ ลูกค้าอาจรู้สึกว่าแม้ว่างานจะเสร็จสมบูรณ์ แต่คุณค่าในการบริการยังไม่ถึงขั้น

เมื่อประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์ทางธุรกิจใดๆ คุณควรถามคำถามบางอย่างก่อนที่จะดำเนินการต่อไป:โฆษณา

• มีการระบุแนวทางแก้ไขปัญหาเป้าหมายหรือไม่?
• เวลาตอบสนองในอุดมคติสำหรับการบรรลุเป้าหมายคืออะไร?
• ต้นทุนสมดุลกับผลประโยชน์หรือไม่?

เมื่อพิจารณาจากคำถามเหล่านี้ ผู้นำควรถามถึงวิธีการ เครื่องมือ หรือทรัพยากรที่ตรงตามเกณฑ์ข้างต้นและบรรลุผลตามที่ต้องการ หากหัวข้อที่เป็นปัญหาไม่ตรงตามเครื่องหมายเหล่านี้ แสดงว่าประสิทธิภาพการทำงานจะลดลง

ประสิทธิภาพในความสำเร็จและผลผลิต

ประสิทธิภาพจะพิจารณาถึงทรัพยากรและวัสดุที่ใช้โดยสัมพันธ์กับคุณค่าของการบรรลุผลตามที่ต้องการ เงิน ผู้คน สินค้าคงคลัง และเวลา (อาจสำคัญที่สุด) ล้วนเป็นปัจจัยในสมการ

ในแง่ของประสิทธิภาพ vs ประสิทธิผล สามารถวัดประสิทธิภาพได้หลายวิธี^[3]. โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจที่ใช้วัสดุน้อยลงหรือประหยัดเวลาได้จะมีประสิทธิภาพมากกว่าและมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง นี่เป็นการสันนิษฐานว่าพวกเขามีประสิทธิภาพเช่นกัน

พิจารณาทีมขายเป็นตัวอย่าง สมมติว่าทีมขายของบริษัทได้รับมอบหมายให้โทร 100 ครั้งต่อสัปดาห์ และสมาชิกของทีมนั้นบรรลุเป้าหมายทุกสัปดาห์โดยไม่ต้องลำบาก

สมาชิกในทีมขายมีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม คำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพก็เข้ามามีบทบาทเมื่อฝ่ายบริหารมองว่าจำนวนการโทรเหล่านั้นกลายเป็นการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นและข้อตกลงแบบปิด

ถ้าน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ของการโทรเหล่านั้นสร้างการเชื่อมต่อ ประสิทธิภาพการทำงานค่อนข้างต่ำ เนื่องจากประสิทธิภาพไม่สมดุลกับผลกระทบอย่างเพียงพอ ผู้บริหารสามารถใช้กลยุทธ์เดิมหรือใช้แนวทางใหม่

บางทีพวกเขาอาจแยกทีมขายออกโดยมีสมาชิกบางคนที่ดูแลส่วนต่างๆ ของกระบวนการขาย หรืออาจสำรวจวิธีที่ดีกว่าในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านบริษัทสื่อสารโฆษณา

เป้าหมายสุดท้ายคือการหาสมดุลที่เหมาะสม ซึ่งพวกเขากำลังใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มเป้าหมายการขายให้สูงสุดโดยไม่ทำให้ตัวเองบางเกินไป การหาจุดสมดุลนี้มักจะพูดง่ายกว่าทำ แต่สิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อสำหรับธุรกิจใดๆ ที่กำลังเติบโต

การผสมผสานประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพื่อเพิ่มผลผลิตสูงสุด

การมีประสิทธิภาพกับประสิทธิผลจะได้ผลดีที่สุดหากนำทั้งสองอย่างมารวมกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

หากธุรกิจไม่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายโดยรวม และลูกค้าไม่รู้สึกว่าบริการมีความเท่าเทียมกันกับต้นทุน ประสิทธิภาพจะไม่เกี่ยวข้องเป็นส่วนใหญ่ ธุรกิจอาจรวดเร็วและใช้ทรัพยากรเพียงเล็กน้อย แต่ก็พยายามดิ้นรนเพื่อให้เกิดประสิทธิผล ซึ่งอาจทำให้พวกเขาเสี่ยงต่อการตกต่ำ

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นการดีที่สุดที่จะ ยิงให้ได้ผลก่อน แล้วจึงนำประสิทธิภาพมาปฏิบัติ .

การปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตเริ่มต้นด้วยการริเริ่มเพื่อดูว่าบริษัท พนักงาน หรือวิธีการมีประสิทธิภาพเพียงใดผ่านการตรวจสอบประสิทธิภาพ ผู้นำควรให้ความสำคัญกับการตรวจสอบประสิทธิภาพในทุกระดับอย่างสม่ำเสมอ และคำนึงถึงผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น

ธุรกิจและพนักงานมักจะพ่ายแพ้ต่อความไร้ประสิทธิภาพเพราะพวกเขาไม่ได้มองหาวิธีที่ดีกว่า หรือขาดเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในลักษณะที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

คล้ายกับการปรับปรุงระดับประสิทธิผลของผู้จัดการหรือพนักงาน การวัดทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลตามที่ต้องการอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีการคำนึงถึงประสิทธิภาพ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับทุกอย่างตั้งแต่การติดตามสินค้าคงคลังและค่าใช้จ่ายไปจนถึง วิธีการจัดการการสื่อสาร ภายในองค์กรโฆษณา

โดยการใส่ค่าพื้นฐานสำหรับตัวชี้วัดหลัก และตรวจสอบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะมีแนวคิดที่ดีขึ้นมากเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่พวกเขาสร้างขึ้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นกระบวนการทีละขั้นตอน ด้วยความพยายามอย่างเข้มข้น สามารถระบุจุดอ่อนและแก้ไขได้เร็วกว่าในภายหลังเมื่อความเสียหายเสร็จสิ้นแล้ว

บรรทัดล่าง

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการมีประสิทธิภาพกับประสิทธิผลเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มผลิตภาพให้สูงสุด เป็นการทำงานอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ตั้งใจไว้อย่างดีที่สุด การหาสมดุลที่เหมาะสมควรเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับพนักงานและธุรกิจ:

• ทำตามขั้นตอนที่ส่งผลให้เกิดการแก้ปัญหา
• ตรวจสอบกระบวนการและหาวิธีทำให้ดีขึ้น
• ทำซ้ำขั้นตอนกับสิ่งที่ได้เรียนรู้ในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

และเช่นเดียวกัน ผลผลิตที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลก็เพิ่มขึ้นสูงสุด

เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงผลผลิต

• 50 วิธีในการเพิ่มผลผลิตและประสบความสำเร็จมากขึ้นในเวลาที่น้อยลง
• ผลผลิตกับประสิทธิภาพ: สิ่งใดสำคัญกว่าและเพราะเหตุใด
• วิธีทำงานใด ๆ ให้เสร็จในเวลาอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

เครดิตภาพเด่น: Tim van der Kuip ผ่าน unsplash.com

อ้างอิง