วิธีฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น (คำแนะนำทีละขั้นตอน)

ฉันเป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ของพลังของการสื่อสาร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถทำให้ชีวิตคุณดีขึ้นได้เกือบทุกช่วง

ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในธุรกิจและจะส่งผลดีต่อความสัมพันธ์ส่วนตัวของคุณ ในทางกลับกัน การสื่อสารที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่ความท้าทายที่หลากหลายในทุกความสัมพันธ์ของคุณ เป็นทักษะที่สามารถมีอิทธิพลอย่างลึกซึ้งในเกือบทุกช่วงชีวิตของคุณ

แม้ว่าคุณอาจไม่ได้คิดทันทีว่าการฟังเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสื่อสาร แต่จริงๆ แล้วมันคือ ครึ่งหนึ่งของการสื่อสารทั้งหมดคือการฟัง

การจะเป็นนักสื่อสารที่ดีได้ คุณต้องเรียนรู้วิธีฟังอย่างแท้จริง ฉันสามารถแสดงให้คุณเห็นว่า ปฏิบัติตามเพื่อค้นหาวิธีฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น ฉันจะแบ่งปันคำแนะนำทีละขั้นตอนกับคุณ

สารบัญ

Active Listening คืออะไร?
ความสำคัญของการฟังอย่างกระตือรือร้น
วิธีฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น (คำแนะนำทีละขั้นตอน)
บรรทัดล่าง
เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนาทักษะการสื่อสาร

Active Listening คืออะไร?

เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของการฟังอย่างกระตือรือร้น

การฟังอย่างตั้งใจ อย่างที่คุณอาจเดาได้ หมายความว่าคุณกำลังตั้งใจฟังผู้ที่กำลังพูดอยู่ แปลว่า จริงๆ ให้ความสนใจกับบุคคลนั้นขณะกำลังพูดกับคุณ . ซึ่งแตกต่างจากการฟังแบบพาสซีฟที่ทำในการสนทนาจำนวนมาก

การฟังอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวข้องกับการใช้ประสาทสัมผัสหลายอย่างเพื่อฟังบุคคลนั้น นอกจากนี้ยังหมายถึงการให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับบุคคลนั้น คุณต้องแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณกำลังฟังเขาอยู่จริงๆ ภาษากายของคุณจะสื่อถึงคนที่กำลังพูดกับคุณ

ลองนึกดูว่าหูของคุณได้ยินอย่างแท้จริง สมองของคุณประมวลผลอย่างละเอียด และส่วนอื่นๆ ของร่างกายแสดงให้เห็นว่าคุณอยู่กับปัจจุบันอย่างเต็มที่และมีส่วนร่วมกับสิ่งที่กำลังพูด นี่เป็นวิธีที่ดีในการแสดงภาพการฟังอย่างกระตือรือร้น

ความสำคัญของการฟังอย่างกระตือรือร้น

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงวิธีการฝึกฝนการฟังอย่างกระตือรือร้น มาดูก่อนว่าทำไมการฟังอย่างกระตือรือร้นจึงมีความสำคัญ

หากคุณยอมรับว่าการเป็นผู้สื่อสารที่ดีจะมีประโยชน์อย่างมากในความสัมพันธ์ทั้งหมดของคุณ คุณก็มักจะเห็นด้วยว่าการฟังเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสาร และมันคือ.

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่ควรค่าแก่การฝึกฟังอย่างกระตือรือร้นเมื่อทำได้:โฆษณา

สร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน

เมื่อมีคนเห็นว่าคุณตั้งใจฟัง เขาจะคิดทันทีว่าคุณสนใจสิ่งที่พวกเขาพูด เป็นที่ทราบกันดีว่าพวกเราส่วนใหญ่ได้รับความพึงพอใจอย่างมากจากการถูกเข้าใจ เป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้เรารู้สึกดี

เมื่อคุณแสดงให้ใครบางคนเห็นว่าคุณสนใจในสิ่งที่พวกเขาพูดมาก พวกเขาอดไม่ได้ที่จะรู้สึกว่าคุณกำลังพยายามทำความเข้าใจพวกเขา สิ่งนี้ส่งผลอย่างมากต่อความรู้สึกที่พวกเขาไว้ใจคุณได้

เพิ่มความมั่นใจในตนเอง

คนที่กระตือรือร้นในการฟังมักจะมีความนับถือตนเองและภาพพจน์ที่สูงขึ้น นี่เป็นเพราะพวกเขามีทักษะในการทำงานเพื่อสร้างและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและแข็งแกร่ง

ผู้ที่ทำเช่นนี้เป็นประจำมักจะรู้สึกมั่นใจในความสามารถของตนเอง

ข้อผิดพลาดน้อยลงและการสื่อสารผิดพลาดน้อยลง

อย่างที่คุณอาจจินตนาการว่า หากคุณกำลังฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น คุณจะได้ทราบรายละเอียดและความแตกต่างมากมายที่คุณอาจพลาดไป

หากคุณเพียงแค่รอให้ใครสักคนพูดจบเพื่อที่คุณจะอ้าปากได้ แสดงว่าคุณกำลังให้ความสนใจเพียงบางส่วนเท่านั้น และนี่เป็นวิธีที่จะพลาดจุดสำคัญบางอย่างไปอย่างแน่นอน

เมื่อคุณตั้งใจฟังใครสักคน คุณจะจับรายละเอียดและรายละเอียดปลีกย่อยมากมายที่คุณอาจพลาดไป

ปรับปรุงประสิทธิภาพ

ลองนึกภาพคุณได้รับมอบหมายโครงการ ตอนนี้ลองนึกภาพบุคคลที่มอบหมายโครงการให้คุณชัดเจนทั้งโครงการตั้งแต่ต้นจนจบ จากนั้นลองจินตนาการว่าบุคคลนั้นตั้งใจฟังคำตอบของคุณ และชี้แจงคำถามที่คุณอาจมี

เมื่อคุณเดินออกจากการประชุม คุณจะมีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องส่งมอบและวิธีที่คุณจะทำ นั่นไม่ใช่ความรู้สึกที่ดีเหรอ?

การมีคนตั้งใจฟังคุณและสื่อสารอย่างชัดเจนจะสร้างโลกที่แตกต่างในประสิทธิภาพของคุณในการทำโครงการนั้นให้สำเร็จ คุณมีแผนที่ถนนที่ชัดเจนเพื่อไปยังจุดหมายปลายทางของคุณอย่างประสบความสำเร็จ

อาร์กิวเมนต์น้อยลง

จำไว้ว่าความพึงพอใจสูงสุดอย่างหนึ่งที่เราทุกคนมีคือความรู้สึกเข้าใจ นี่มีความเกี่ยวข้องมากที่นี่โฆษณา

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้การโต้เถียงมักบานปลายเกิดจากการขาดความเข้าใจ เมื่อเรารู้สึกว่ามีคนฟังเราจริงๆ เราจะรู้สึกเข้าใจมากขึ้น และเมื่อเรารู้สึกเข้าใจ เราก็เชื่อใจอีกฝ่ายมากขึ้นและมักจะทะเลาะกันน้อยลง การหาทางออกที่ดีสำหรับทุกคนจะง่ายขึ้นมาก

ตอนนี้ มาดูวิธีฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้นกัน

วิธีฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น (คำแนะนำทีละขั้นตอน)

นี่คือขั้นตอนในการเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น รายการนี้อาจจะดูกว้างและยาวไปนิด

อย่าคิดว่ามันเป็นรายการตรวจสอบที่คุณต้องทำเครื่องหมายแต่ละจุดเมื่อคุณทำสำเร็จ แต่ให้มองว่าเป็นแนวทางทั่วไป

หากคุณสามารถบรรลุสิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้ในบทสนทนาที่สำคัญ แสดงว่าคุณกำลังก้าวไปสู่การเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น!

1. รักษาสายตา

คุณไม่จำเป็นต้องเพ่งความสนใจไปที่ดวงตาของใครก็ตามด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณต้องรักษาการสบตากับพวกเขาเป็นประจำ นี่เป็นเรื่องสำหรับคุณมากกว่าสำหรับพวกเขาจริงๆ

เมื่อคุณสบตาเป็นประจำ คุณจะถูกบังคับให้สนใจบุคคลนั้น ง่ายกว่าที่จะฟุ้งซ่าน

นอกจากนี้ยังสื่อให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณใส่ใจมากพอเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกพูดว่าคุณกำลังมองดูเขาขณะที่พวกเขาพูด

2. อย่าอยู่ไม่สุขมากเกินไป

ดูสิ จัดเรียงใหม่แล้วสบายใจเป็นครั้งคราวก็ใช้ได้ สิ่งที่ไม่ดีก็คือการเล่นปากกาหรือหยิบโทรศัพท์หรือมองไปรอบๆ ตลอดเวลา

ความกระวนกระวายทำให้คุณรู้สึกว่าคุณไม่สนใจสิ่งที่อีกฝ่ายพูด

3. ไม่มีการขัดจังหวะ

นี่ไม่ใช่กฎที่ยากและรวดเร็ว หากคุณต้องการความกระจ่างในบางประเด็น คุณสามารถถามอย่างสุภาพได้โฆษณา

สิ่งที่คุณไม่ต้องการทำคือการขัดจังหวะทุกๆ ประโยคเพื่อชี้ประเด็นของคุณเอง หรือจะเพิ่มสีสันของคุณเองในการสนทนา

สิ่งที่คุณควรทำคือการฟัง ไม่ใช่พูด

4. ดูเงื่อนงำที่ไม่ใช่คำพูด

การสื่อสารส่วนใหญ่เกิดขึ้นใน กิริยาที่ไม่ใช้คำพูด . นั่นหมายความว่าคุณสามารถเลือกสิ่งที่บุคคลกำลังสื่อสารกับคุณผ่านภาษากายได้มากมาย ไม่ใช่คำพูดจริง ๆ ที่ออกมาจากปากของเขา

ดูเงื่อนงำที่ไม่ใช่คำพูดที่อีกฝ่ายพูดออกมาขณะพูด ถ้าไม่สบายก็อาจจะกระสับกระส่าย หากพวกเขาประหม่า พวกเขาอาจจะไม่มองตาคุณ เงื่อนงำที่ไม่ใช่คำพูดประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าอีกฝ่ายรู้สึกอย่างไร

5. ย้ำและชี้แจง Clar

บางครั้งเมื่อมีคนพูดกับเรา มันไม่ชัดเจนอย่างที่เราต้องการ เมื่อจำเป็น ให้ทบทวนสิ่งที่อีกฝ่ายพูดและอย่ากลัวที่จะชี้แจง

คุณสามารถพูดเช่นเพื่อให้แน่ใจว่าฉันเข้าใจสิ่งที่ฉันได้ยินที่คุณพูดคือ…..ถูกต้องหรือไม่?.

แถมยังพูดประมาณว่า สิ่งที่ฉันได้ยินคือ…..และ. วิธีนี้จะทำให้อีกฝ่ายมีโอกาสแน่ใจว่าพวกเขากำลังบอกคุณทุกอย่างที่พวกเขาต้องการ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจมากพอที่จะถามคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจ

6. ใช้ผู้สนับสนุนบางคน

เมื่อมีคนลำบากในการดำเนินการทุกอย่าง จะเป็นการให้กำลังใจเล็กน้อยที่นี่และที่นั่นเพื่อให้พวกเขาพูดต่อหรือแบ่งปันรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณไม่ต้องการที่จะรีบเร่ง แต่เมื่อมีคนดูเหมือนอยู่ระหว่างการเล่าเรื่องและหยุดลง คุณสามารถพูดบางอย่างสั้นๆ เช่น แล้วจากนั้น หรือสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป หรือ Bob มีปฏิกิริยาตอบสนอง

ไม่มีอะไรที่จะเข้ามาแทนที่การสนทนา แต่ให้กำลังใจเล็กน้อยที่นี่และที่นั่นตามต้องการ

7. การซักถาม

เป็นการดีอย่างยิ่งที่จะตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณไม่ใช่เพื่อควบคุมการสนทนา แต่คือการฟังอีกฝ่ายอย่างกระตือรือร้นโฆษณา

เมื่อคุณรู้สึกว่าอาจมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นที่ยังไม่ออกมา คุณก็ควรถามคำถามที่น่าสงสัยสักสองสามข้อ

การถามสิ่งต่างๆ เช่น ทำให้คุณรู้สึกอย่างไรหรือคุณคิดว่าวิธีใดดีที่สุดในการจัดการกับสถานการณ์นั้น เป็นวิธีที่ดีในการทำให้อีกฝ่ายหนึ่งมาแบ่งปันมากขึ้นเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขา ช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้น

8. พูดน้อย

ฉันได้บอกใบ้มาหลายครั้งแล้วในระหว่างกระบวนการทีละขั้นตอนเพื่อการฟังอย่างกระตือรือร้น แต่มันก็คุ้มค่าที่จะเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยของตัวเอง

จำไว้ว่า การเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น คุณควรฟัง คุณกำลังพยายามฟังและเข้าใจอีกฝ่ายจริงๆ บทบาทของคุณที่นี่ไม่ต้องพูดมาก

ฉันสามารถมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการหุบปากได้อย่างแน่นอนเมื่อฉันมีอะไรจะเพิ่มเติม ฉันต้องหายใจเข้าลึก ๆ ลึก ๆ หยุดและหุบปาก จากนั้นฉันแน่ใจว่าฉันจดจ่ออยู่กับสิ่งที่คนอื่นกำลังบอกฉัน

การเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นหมายถึงการฟังโดยพูดน้อย

9. ตรวจสอบ

กลับมาที่พวกเราทุกคน พยายามที่จะเข้าใจ เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบความถูกต้องของบุคคลอื่น การพูดเช่นฉันเข้าใจว่าจะทำให้คุณไม่พอใจและฉันอาจจะมีปฏิกิริยาแบบเดียวกันทำให้อีกฝ่ายรู้สึกเหมือนคุณอยู่ข้างพวกเขา

เหมือนคุณเห็นอกเห็นใจพวกเขาและเข้าใจพวกเขา อีกครั้งจะช่วยสร้างความไว้วางใจในการสนทนาและในความสัมพันธ์ การตรวจสอบความถูกต้องของใครบางคนเป็นเรื่องใหญ่

บรรทัดล่าง

ที่นั่นคุณมีมัน คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น

ทักษะการสื่อสารที่ดีจะช่วยคุณได้ในทุกความสัมพันธ์ในชีวิต ซึ่งรวมถึงการทำงานและความสัมพันธ์ส่วนตัว หากคุณสามารถพัฒนาทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น ทักษะในการสื่อสารของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

การฟังเป็นครึ่งหนึ่งของการสื่อสารทั้งหมด ทำสิ่งที่ชอบให้ตัวเองและฝึกฝนทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น มันสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จที่คุณมีในที่ทำงานและในความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ใกล้ชิดของคุณโฆษณา