ประเภทของผู้นำที่คุณเป็นมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของทีมของคุณ ผู้นำที่เข้มแข็งมักจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับความจงรักภักดี การทำงานหนัก และขวัญกำลังใจในระดับสูง ในขณะที่ผู้นำที่ยากจนอาจส่งผลให้มีการลาออกบ่อย สูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน และพนักงานที่ไม่มีแรงจูงใจ

มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่เดิม สิ่งที่คุณทำได้ในวันนี้คือการทำความเข้าใจและใช้รูปแบบการจัดการประเภทต่างๆ ที่จะเป็นแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณทำงานให้ดีที่สุด

ผู้นำและผู้จัดการของบริษัทโต้ตอบกับพนักงานในหลากหลายวิธี ตั้งแต่การทำงานร่วมกันในโครงการไปจนถึงการให้ข้อเสนอแนะ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ได้เรียนรู้ว่าผู้นำมีอิทธิพลอย่างมากต่อความรู้สึกของพนักงานเกี่ยวกับงานของตน จากการศึกษาพบว่าพนักงานเกือบครึ่งบอกว่าพวกเขาลาออกจากงานเพราะผู้จัดการที่ไม่ดี^[1]

หากคุณพิจารณาสถานการณ์อย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณจะพบความสัมพันธ์โดยตรงหลายประการระหว่างคุณภาพของผู้จัดการและปัจจัยสำคัญ เช่น ความผูกพันของพนักงาน การรักษาลูกค้าไว้ และความสุข นั่นคือเหตุผลที่การฝึกฝนรูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักในการหล่อเลี้ยงและเติบโตทีมที่ประสบความสำเร็จ

1. รูปแบบการจัดการที่มีวิสัยทัศน์

ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์มีความเป็นเลิศในการกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ระดับสูงสำหรับบริษัท และการระดมทีมไปสู่เป้าหมายนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์คือผู้ที่จัดทำแผนงานสำหรับบริษัท และพนักงานคือผู้ที่ใช้แผนที่นี้เป็นแนวทางในการปูทางไปข้างหน้า

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่ารูปแบบการจัดการที่มีวิสัยทัศน์สนับสนุนการตัดสินใจแบบเผด็จการ แม้ว่าผู้นำจะเป็นผู้ตัดสินใจทิศทางของบริษัทในท้ายที่สุด แต่วิสัยทัศน์นี้กำหนดขึ้นจากสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทั้งองค์กรและพนักงาน นั่นคือเหตุผลที่ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ต้องเปิดใจ - ซึ่งช่วยให้พวกเขารับข้อเสนอแนะจากพนักงานและทำการเปลี่ยนแปลงเมื่อมีสิ่งกีดขวางเกิดขึ้น

ข้อดีอย่างหนึ่งของรูปแบบการจัดการประเภทนี้คือเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจระหว่างผู้นำและพนักงาน ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ต้องพึ่งพาทีมของพวกเขาในการทำงานให้ลุล่วง ส่งผลให้พนักงานมีอิสระมากขึ้นในบทบาทหน้าที่ในแต่ละวัน นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพนักงานของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก 39% ของพนักงานกล่าวว่าการเป็นผู้จัดการรายย่อยเป็นลักษณะที่แย่ที่สุดที่เจ้านายอาจมีได้^[สอง]

ข้อดีอีกประการหนึ่งคือรูปแบบการจัดการนี้มีความยืดหยุ่นสูง สิ่งหนึ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิสัยทัศน์คือ มีมากกว่าหนึ่งวิธีในการเข้าถึงวิสัยทัศน์ ซึ่งทำให้บริษัทต่างๆ สามารถทดสอบเส้นทางและวิธีการต่างๆ

คุณลักษณะที่จำเป็นในการควบคุมรูปแบบการจัดการนี้ ได้แก่:โฆษณา

• ความฉลาดทางอารมณ์สูง
• ยืดหยุ่นเมื่อเจออุปสรรค
• เปิดใจรับฟังความคิดเห็น
• ความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้น และระดมกลุ่ม
• ทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์และระยะยาว

ลักษณะการจัดการที่มีวิสัยทัศน์มีลักษณะอย่างไรเมื่อใช้งานจริง:

การเริ่มต้นเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ซีอีโอนั่งลงร่วมกับทีมผู้นำของเธอ และร่วมกันคิดกลยุทธ์ระดับสูงสำหรับการเปิดตัว เธอจัดการประชุมแบบมีส่วนร่วมทั้งหมดเพื่อแบ่งปันวิสัยทัศน์กับทั้งบริษัทและอภิปรายเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากที่นั่น เธอให้อำนาจพนักงานของเธอในการดำเนินการขั้นต่อไป

CEO พร้อมให้คำแนะนำตลอดเส้นทางและตรวจสอบกับหัวหน้าทีมอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมประจำวัน

2. รูปแบบการจัดการประชาธิปไตย

ผู้นำที่ปฏิบัติตามรูปแบบการจัดการแบบประชาธิปไตยจะรวบรวมมุมมองและข้อเสนอแนะของพนักงานเพื่อประกอบการตัดสินใจ สิ่งนี้ทำขึ้นด้วยความตั้งใจที่จะสร้างฉันทามติระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ แตกต่างจากรูปแบบการจัดการจากบนลงล่าง ซึ่งการตัดสินใจโดยทีมผู้นำเท่านั้น รูปแบบการจัดการแบบประชาธิปไตยมีความโปร่งใส ส่งเสริมการมีส่วนร่วมจากพนักงาน และค่อนข้างมีวัตถุประสงค์

สิ่งนี้มีประโยชน์เพราะช่วยให้แน่ใจว่าทั้งองค์กรอยู่ในแนวเดียวกันหรืออย่างน้อยที่สุดก็เข้าใจว่าการตัดสินใจครั้งสำคัญเกิดขึ้นได้อย่างไร นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากพนักงานสามารถรู้สึกถูกทอดทิ้งเมื่อทำการตัดสินใจโดยไม่ต้องป้อนข้อมูล รูปแบบการจัดการตามระบอบประชาธิปไตยก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน เพราะจะทำให้ทุกคนในบริษัทมีเสียง ซึ่งอาจนำไปสู่ความคิดที่หลากหลายมากขึ้น

รูปแบบนี้มีประโยชน์สำหรับผู้นำและผู้จัดการของบริษัทเช่นกัน การมีโอกาสได้ตรวจสอบกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอและรวบรวมคำติชมสามารถนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความรู้สึกโดยรวม ความผิดหวัง และความปรารถนาสำหรับอนาคตขององค์กร

คุณลักษณะที่จำเป็นในการควบคุมรูปแบบการจัดการนี้ ได้แก่:

• ความรู้สึกเป็นกลาง
• ยอดเยี่ยม ความสามารถในการสื่อสาร
• ความสามารถในการทำความเข้าใจความคิดเห็นและมุมมองที่หลากหลาย
• ทักษะการตัดสินใจ
• ใจกว้าง

ลักษณะการจัดการแบบประชาธิปไตยมีลักษณะอย่างไร:

ผู้จัดการต้องตัดสินใจว่าทีมของพวกเขาควรยกเลิกโครงการที่ให้ผลลัพธ์ที่คลุมเครือหรือไม่ แทนที่จะตัดสินใจด้วยตัวเอง เขามีการประชุมแบบตัวต่อตัวกับทุกคนที่เกี่ยวข้องในโครงการ จัดทำแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อ และรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม

หลังจากรวบรวมคำติชมทั้งหมดแล้ว เขาตัดสินใจยกเลิกโปรเจ็กต์เพราะคำติชมส่วนใหญ่ชี้ว่าไม่ต้องใช้เวลาให้เกิดประสิทธิผล

3. รูปแบบการจัดการการฝึกสอน

รูปแบบการจัดการนี้ให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างมืออาชีพและส่วนบุคคลของพนักงาน ผู้นำที่ทำตามสไตล์นี้จะลงทุนอย่างลึกซึ้งในความต้องการของทีมและรับบทบาทที่ปรึกษามากกว่าบทบาทเจ้านายแบบเดิมๆ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาพร้อมที่จะแบ่งปันคำแนะนำและคำแนะนำ เต็มใจที่จะทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุน และมองหาโอกาสที่จะช่วยให้พนักงานของพวกเขาเติบโตอยู่เสมอโฆษณา

สิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ? ตัวอย่างเช่น สมมติว่าพนักงานแสดงความสนใจและสัญญาอย่างมากในด้านการตลาดขาเข้า ผู้นำที่ทำตามรูปแบบการจัดการการฝึกสอนจะพบโอกาสสำหรับพนักงานคนนี้ในการทำงานในโครงการการตลาดขาเข้า กระตุ้นให้เขาหรือเธอเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง และจัดเตรียมพื้นที่และทรัพยากรเพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จต่อไป

รูปแบบการจัดการการฝึกสอนเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการทำให้เชี่ยวชาญ เนื่องจากมันแสดงให้เห็นให้พนักงานเห็นว่าผู้นำของพวกเขาใส่ใจเกี่ยวกับความสำเร็จและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา สิ่งนี้เป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานผลิตงานคุณภาพสูง และทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะรู้สึกปลอดภัยในการบอกผู้จัดการเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นในงานของพวกเขา นี่เป็นทางเลือกที่ดีกว่าการมีพนักงานที่ไม่ไว้วางใจผู้จัดการและออกจากบริษัทโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

คุณลักษณะที่จำเป็นในการควบคุมรูปแบบการจัดการนี้ ได้แก่:

• ความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะช่วยให้พนักงานเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและในอาชีพ
• ตั้งใจฟัง และทักษะการตอบรับ
• ความเห็นอกเห็นใจและความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้อื่น
• ทักษะการแก้ปัญหา
• ความสามารถในการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

ลักษณะการจัดการการฝึกสอนมีลักษณะอย่างไร:

ผู้จัดการมีพนักงานที่กำลังดิ้นรนชื่อทิม เธอตระหนักดีว่าทิมเป็นคนฉลาดและเป็นคนขยัน แต่กำลังประสบกับภาวะตกต่ำ ดังนั้นเธอจึงใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพที่กำลังจะมีขึ้นเป็นโอกาสในการดูว่าเธอจะสนับสนุนเขาได้ดีขึ้นอย่างไร ผู้จัดการใช้วลีทบทวนประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์ เช่น:

คุณเก่งใน [การกระทำ] และฉันชอบที่จะเห็นสิ่งนั้นจากคุณต่อไป

หรือ

ฉันแนะนำให้คุณทำ [การกระทำ] ต่อไป ฉันได้รับผลตอบรับในเชิงบวกว่าสิ่งนี้ช่วยทีม [ผลลัพธ์] ได้จริงๆ

ในการแสดงความคิดเห็นอย่างชัดเจนแต่เห็นอกเห็นใจ และเป็นการเปิดโอกาสให้มีการพูดคุยอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับความท้าทายที่ทิมกำลังเผชิญในที่ทำงาน

Culture Amp บริษัทที่ทุ่มเทเพื่อให้การรวบรวม ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามความคิดเห็นของพนักงานเป็นเรื่องง่าย เมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้รวบรวมรายการวลีที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดและกรอกด้วยตัวอย่างในชีวิตจริงใน บทความของพวกเขา เกี่ยวกับวลีทบทวนประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือบางส่วน:โฆษณา

คุณเก่งใน [การกระทำ] และฉันชอบที่จะเห็นสิ่งนั้นจากคุณต่อไป

ตัวอย่างจาก Culture Amp:

คุณเก่งในการสร้างสำรับการตลาดที่รอบคอบ ฉันชอบที่จะให้คุณเป็นผู้นำในเรื่องนี้ต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันรู้ว่าคุณชอบกระบวนการสร้างสรรค์

ฉันแนะนำให้คุณทำ [การกระทำ] ต่อไป ฉันได้รับผลตอบรับในเชิงบวกว่าสิ่งนี้ช่วยทีม [ผลลัพธ์] ได้จริงๆ

ตัวอย่างจาก Culture Amp:

ฉันสนับสนุนให้คุณเป็นกระดานเสียงสำหรับเพื่อนร่วมทีมของคุณต่อไป สมาชิกในทีมของคุณหลายคนบอกว่าคุณเป็นผู้ฟังที่ดี และพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันแนวคิดกับคุณ

พวกเขาร่วมกันคิดแผนปฏิบัติการซึ่งรวมถึงการเพิ่มความหลากหลายให้กับภาระงานของ Tim และให้โอกาสเขาในการรีเฟรชทักษะของเขาผ่านหลักสูตรออนไลน์ที่บริษัทสนับสนุน ผู้จัดการจะตรวจสอบกับทิมเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเขามีทุกสิ่งที่ต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

4. สไตล์การจัดการแบบเสรี

รูปแบบการจัดการที่เป็นกลางนั้นไม่ซับซ้อนและส่งเสริมให้พนักงานมีความคิดริเริ่มในการตัดสินใจ การแก้ปัญหา และการทำงานส่วนใหญ่ เมื่อนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสม พนักงานจะประทับใจกับความไว้วางใจ พื้นที่ และความเป็นอิสระในการทำงานในลักษณะที่จะเพิ่มผลผลิตให้สูงสุด

โดยทั่วไปแล้ว บริษัทที่มีโครงสร้างเรียบๆ หรือไม่ต้องการมีลำดับชั้นที่เข้มงวดจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับรูปแบบการจัดการนี้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีทีมพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วยความสามารถและมีความสามารถสูง ซึ่งสบายใจกับการกำกับดูแลจากภาวะผู้นำเพียงเล็กน้อยโฆษณา

ผู้จัดการควรเตรียมพร้อมที่จะเข้าสู่โหมดการจัดการความขัดแย้งเมื่อใดก็ตามที่พนักงานสูญเสียโฟกัสหรือหัวเสีย

ประโยชน์ของการเป็นผู้นำประเภทนี้คือสามารถนำไปสู่การเพิ่มนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และประสิทธิภาพการทำงาน เนื่องจากไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานต้องทำงานหรือคิด เช่นเดียวกับรูปแบบการจัดการที่มีวิสัยทัศน์ จำนวนอิสระที่มอบให้กับพนักงานก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นตามความไว้วางใจ

คุณลักษณะที่จำเป็นในการควบคุมรูปแบบการจัดการนี้ ได้แก่:

• ความไว้วางใจในสมาชิกในทีมของคุณอย่างล้นเหลือ
• ความสามารถที่จะหลุดมือ แต่ใช้ได้เมื่อจำเป็น
• ทักษะการจัดการความขัดแย้ง
• สะดวกสบายด้วยโครงสร้างแบบกระจายศูนย์
• ความสามารถพิเศษในการตรวจสอบความคืบหน้าโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมมากเกินไป

ลักษณะการจัดการ Laissez-Faire เป็นอย่างไร:

หัวหน้าฝ่ายการตลาดกำลังเปิดตัวโครงการใหม่ด้วยทีมงานที่มีแรงจูงใจสูง มีความสามารถ และเป็นอิสระ เขามอบหมายโปรเจ็กต์จำนวนมากให้กับพนักงานตามจุดแข็ง กำหนดเส้นตาย และปล่อยให้พวกเขาทำงานส่วนตัว เขาจะตรวจสอบกับสมาชิกในทีมเป็นครั้งคราวเพื่อดูว่ามีสิ่งใดที่พวกเขาต้องการจากเขาหรือไม่ แต่มิฉะนั้น จะยังคงส่งต่อไปจนกว่าจะถึงกำหนดส่ง

ความคิดสุดท้าย

ในที่สุด ประเภทของรูปแบบการจัดการที่คุณตัดสินใจเลือกก็ขึ้นอยู่กับคุณโดยสมบูรณ์ หากคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจ ต่อไปนี้คือคำถามสำคัญสองสามข้อที่คุณสามารถถามตัวเองเพื่อเริ่มต้น:

• รูปแบบการจัดการใดต่อไปนี้ที่สอดคล้องกับจุดแข็งที่มีอยู่ของฉันมากที่สุด
• อะไรคือช่องว่างในรูปแบบการจัดการของฉันในตอนนี้ และทางเลือกอื่น ๆ เหล่านี้เติมช่องว่างเหล่านั้นหรือไม่?
• อะไรคือความต้องการขององค์กรของฉันในตอนนี้?
• พนักงานของฉันได้แสดงความพึงพอใจต่อรูปแบบการจัดการแบบหนึ่งมากกว่าแบบอื่นหรือไม่?
• ผู้นำของบริษัทที่ฉันชื่นชมใช้รูปแบบการจัดการแบบใด?

จำไว้ว่าคุณไม่ได้ผูกมัดกับรูปแบบการจัดการแบบเดียวตลอดอาชีพการงานของคุณ คุณสามารถทดสอบสองสามอย่างและดูว่าสิ่งใดที่เหมาะกับคุณ หรือคุณสามารถสร้างสไตล์การจัดการของคุณเองโดยผสมผสานส่วนที่คุณชื่นชอบของแต่ละรายการ

อย่ากลัวที่จะสำรวจและสร้างสรรค์ เป้าหมายสูงสุดคือการฝึกฝนรูปแบบการจัดการที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติสำหรับคุณและนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับพนักงานของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาวะผู้นำและการจัดการ

• ภาวะผู้นำ 5 ประเภทที่ช่วยให้คุณสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง
• ความเป็นผู้นำ vs การจัดการ: หนึ่งดีกว่าที่อื่นหรือไม่?
• 14 ลักษณะความเป็นผู้นำที่ทรงพลังที่ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ทุกคนมี
• ฝึกฝนทักษะการจัดการทั้ง 10 ข้อนี้เพื่อเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง

เครดิตภาพเด่น: Charlie Solorzano ผ่าน unsplash.com

อ้างอิง