เมื่อฉันเขียนหนังสือของฉัน ประชาสัมพันธ์พิเศษ งบประมาณสามัญ: คู่มือกลยุทธ์ ฉันรู้สึกประหลาดใจกับการตรวจสอบและแก้ไขหลายๆ ชั้นที่จำเป็นในการนำหนังสือมาตีพิมพ์ ก่อนที่ฉันจะส่งต้นฉบับ ฉันขอให้อดีตเพื่อนร่วมงานอ่านและคัดลอกแก้ไขงานของฉัน จากนั้น ฉันส่งงานให้บรรณาธิการที่บ้านของผู้จัดพิมพ์ และเมื่อเธออนุมัติแล้ว เธอก็ส่งงานให้เพื่อนร่วมงานและกองบรรณาธิการของบริษัทของเธอ

เมื่อกองบรรณาธิการอนุมัติหนังสือของฉัน บรรณาธิการของฉันได้ส่งงานของฉันไปยังผู้ตรวจทานในสาขาของฉัน จากนั้นเป็นบรรณาธิการด้านการพัฒนา จากนั้นจึงออกแบบและทีมงานเลย์เอาต์ และสุดท้ายคือบรรณาธิการคัดลอกอีกคน มีบุคลิกหลายอย่างที่ฉันต้องมีปฏิสัมพันธ์ด้วย

ปรากฎว่าการได้รับสัญญาการจัดพิมพ์เป็นเพียงจุดเริ่มต้น มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นระหว่างการพัฒนาแนวคิด การเขียนหนังสือ การค้นหาตัวแทนและผู้จัดพิมพ์ และการรับหนังสือบนชั้นหนังสือหรือบน Audible หรือ Kindle ทุกย่างก้าวของกระบวนการเผยแพร่ ความสามารถในการโต้ตอบกับผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ตอกย้ำให้ฉันเห็นว่าไม่ว่าคนๆ หนึ่งจะประสบความสำเร็จมากน้อยเพียงใด คุณไม่เคยทำคนเดียว – ทุกคนต้องการความช่วยเหลือจากผู้อื่น .

ในขณะที่ฉันนึกถึงหนังสือเล่มนี้และเขียนต้นฉบับ ไม่มีทางที่หนังสือของฉันจะตีชั้นวางหนังสือของผู้จำหน่ายหนังสือได้หากไม่มีผู้คนมากมายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดพิมพ์ นอกจากนี้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์สามารถขับเคลื่อนหรือประสบความสำเร็จได้

แม้จะเป็นคนที่เขียนเรียงความ ข่าวประชาสัมพันธ์ บันทึกย่อและจดหมายโต้ตอบอื่นๆ หลายร้อยฉบับ การเขียนเองก็ไม่ใช่ความพยายามที่โดดเดี่ยว แน่นอนว่าฉันอาจเขียนอย่างสันโดษ แต่ทันทีที่ฉันเขียนเสร็จ ก็มีลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หุ้นส่วน เพื่อนร่วมงาน และคนอื่นๆ ที่ตรวจสอบเนื้อหาของฉันอยู่เสมอ

ยิ่งไปกว่านั้น แม้ในฐานะผู้เขียนและผู้ร่วมให้ข้อมูลสำหรับแพลตฟอร์มนี้ ฉันพยายามไม่ส่งสำเนาสุดท้าย (เนื้อหา) ที่ยังไม่ได้แก้ไข ฉันส่งทุกอย่างไปให้บรรณาธิการคัดลอกของฉัน ซึ่งฉันจ่ายเงินจากกระเป๋าของฉันเอง เพื่อตรวจสอบ แก้ไข และอนุมัติจากเธอ เมื่อเธอตรวจทานงานของฉันแล้ว พบว่ามีข้อผิดพลาดโดยที่ฉันไม่รู้ ฉันก็มั่นใจมากขึ้นที่จะนำงานของฉันไปเผยแพร่ในโลกกว้าง

สารบัญ

1. ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ส่งผลต่อความสัมพันธ์อย่างไร
2. ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์คืออะไร?
3. วิธีพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
4. บรรทัดล่าง

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ส่งผลต่อความสัมพันธ์อย่างไร

สำหรับฉันตอนนี้ชัดเจนมากขึ้นกว่าที่เคยว่าทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์จำเป็นในทุกอาชีพและทุกการค้าขายโฆษณา

ผู้คนไม่ได้เลือกผู้นำเพราะผู้นำนั้นฉลาด แต่ละคนมีแรงจูงใจที่จะลงคะแนนเมื่อพวกเขามีฮีโร่และเมื่อพวกเขารู้สึกว่ามีบางอย่างที่จะสูญเสีย หากพวกเขาไม่ชอบผู้สมัครคนอื่นอย่างจริงจัง พวกเขามีแนวโน้มที่จะโหวตมากขึ้นตามการศึกษาของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอปี 2000:

ผู้สมัครที่ไม่ชอบจะถูกมองว่าเป็นภัยคุกคาม และนั่นจะเป็นแรงจูงใจให้ไปลงคะแนน แต่ภัยคุกคามเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ – ผู้คนจำเป็นต้องมีฮีโร่ในการโหวตด้วย เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเข้าร่วมในวันเลือกตั้ง

ในสภาพแวดล้อมการทำงาน ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ส่งผลต่อทุกด้านของการพัฒนาและความสำเร็จของคุณ ผู้ฝึกอบรมจะต้องร่วมมือกับทีมออกแบบหรือบริษัทที่ว่าจ้างพวกเขาเพื่ออำนวยความสะดวกในการฝึกอบรม ในระหว่างการฝึกอบรม ผู้อำนวยความสะดวกจะต้องเชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้างสายสัมพันธ์ที่สนับสนุนความเปราะบางและการเปิดกว้าง หากผู้ฝึกสอนโต้ตอบกับผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ไม่ดี ไม่น่าจะได้รับเชิญให้กลับ หากพวกเขาได้รับเชิญกลับ พวกเขาอาจไม่น่าจะสร้างแรงบันดาลใจในความร่วมมือหรือการเติบโตของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

ปฏิสัมพันธ์ของ Solopreneur กับลูกค้าและผู้รับเหมาช่วง และการโต้ตอบเหล่านั้นจะสนับสนุนหรือส่งผลเสียต่อธุรกิจของพวกเขาในบางส่วน หากคุณสนุกกับอาชีพการเป็นศัลยแพทย์ที่มีชื่อเสียงหรือทนายความที่เคารพ การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้ป่วย ลูกค้า หน่วยงานประกันสุขภาพ และทีมของผู้ประกอบวิชาชีพอื่น ๆ ซึ่งหลายคนถูกกีดกันจากมุมมองของสาธารณชน จะช่วยปรับปรุงหรือทำลายการปฏิบัติของคุณ

ในฐานะผู้จัดการการจ้างงาน สิ่งหนึ่งที่ฉันพิจารณาเมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัครคือทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ฉันประเมินทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่พวกเขาแสดงในเนื้อหาและการนำเสนอแบบเห็นหน้ากัน ฉันถามคำถามที่ละเอียดถี่ถ้วนเพื่อเรียนรู้ว่าพวกเขาโต้ตอบกับผู้อื่นอย่างไร จัดการกับความขัดแย้ง และมีส่วนร่วมในบรรยากาศของทีม

เมื่อผู้สมัครพูดว่า ฉันชอบทำงานคนเดียวมากกว่า หรือ ฉันสามารถวิ่งบนพื้นได้โดยไม่ต้องช่วยเหลือ ฉันขนแปรง เมื่อผู้สมัครดูเหมือนรู้ทุกอย่างและทุกคน ฉันสงสัยว่าพวกเขาจะเปิดรับการเรียนรู้หรือเปิดรับคำติชมหรือไม่ ข้อความเหล่านี้เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าบุคคลเหล่านี้ขาดทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์หรือไม่?

ด้วยเหตุนี้ ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์จึงเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดและเป็นพื้นฐานของพรสวรรค์และทักษะทั้งหมดโฆษณา

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์คืออะไร?

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์มีตั้งแต่ความฉลาดทางอารมณ์ ความเห็นอกเห็นใจ การสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร ไปจนถึงความเป็นผู้นำ การทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีม

โดยสรุป ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เป็นทักษะที่ช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้อื่นได้ดี ซึ่งรวมถึงความสามารถในการสอนและการเปิดรับข้อเสนอแนะ การฟังอย่างตั้งใจหรืออย่างมีสติ ความมั่นใจในตนเอง และการแก้ไขข้อขัดแย้ง

จากมุมมองด้านการสื่อสาร ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์นั้นเกี่ยวกับการทำความเข้าใจว่าเพื่อนร่วมงานต้องการสื่อสารอย่างไร จากนั้นจึงใช้สื่อที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการที่เกี่ยวข้อง มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจวิธีสื่อสารในลักษณะที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากผู้คนที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น ในอาชีพของฉันในฐานะผู้ปฏิบัติงานด้านการประชาสัมพันธ์ ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ฉันประเมินอยู่เสมอคือเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และสมาชิกของสื่อชอบอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์มากกว่า ฉันกำลังประเมินว่าจะใช้จีบมากน้อยแค่ไหนกับแต่ละคนขึ้นอยู่กับสิ่งที่ได้ผลในอดีตและขึ้นอยู่กับสิ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับบุคคลที่ฉันโต้ตอบด้วย

การตัดสินใจเหล่านี้และมีระเบียบวินัยมากพอที่จะทำตามความชอบของแต่ละคนช่วยให้ฉันสามารถเชื่อมต่อกับบุคคลต่างๆ ในวงโคจรของฉันได้ดียิ่งขึ้น ช่วงนี้เหนื่อยมั้ย? ใช่. จำเป็นหรือไม่? อย่างแน่นอน

วิธีพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์

มีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะสอนทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ฉันรักหนังสือเช่น ภาวะผู้นำ โดย Belle Linda Halpern และ Kathy Lubar และ 5 ภาษารัก โดย แกรี่ แชปแมน

นอกจากนี้ยังมีหนังสือและบทความเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์อีกมากมาย ซึ่งก็คือความสามารถในการจัดการอารมณ์ของตนเอง รับรู้และปรับให้เข้ากับอารมณ์ของผู้อื่น ความฉลาดทางอารมณ์ก็เป็นองค์ประกอบสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเชิงบวกเช่นกัน คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในบทความนี้: ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ โฆษณา

การฟังอย่างตั้งใจและกระตือรือร้นยังช่วยเสริมทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ฉันแนะนำให้คุณดูชิ้นนี้: การฟังอย่างกระตือรือร้น – ทักษะที่ทุกคนควรเชี่ยวชาญ

ฉันยังพบอีกว่าความถ่อมตนช่วยให้มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์มากมาย ต้องใช้ความอ่อนน้อมถ่อมตนเพื่อยอมรับว่าคุณยังต้องเรียนรู้อีกมาก และคุณสามารถเรียนรู้จากคนรอบข้างได้ อันที่จริง ทุกคนที่คุณโต้ตอบด้วยมีบทเรียนที่จะสอนคุณ และนายจ้างก็กำลังมองหาสมาชิกในทีมที่เรียนรู้ตลอดชีวิตมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเชื่อว่ายังมีที่ว่างสำหรับการเติบโต การพัฒนาอาชีพและส่วนบุคคลอยู่เสมอ

ผู้ร่วมให้ข้อมูลของ Forbes Kevin H. Johnson ระบุไว้ในบทความเดือนกรกฎาคม 2018

นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อมีคนถามว่าทักษะ 'ร้อนแรง' ต่อไปคืออะไร ฉันบอกว่ามันเป็นทักษะเดียวกับที่จะให้บริการผู้คนในวันนี้ พรุ่งนี้ และในอนาคตอันไกล—ความสามารถในการเรียนรู้

อย่ามองข้ามวิปัสสนา

แม้ว่าทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์อาจดูเรียบง่าย แต่การไตร่ตรองเป็นสิ่งสำคัญในการเรียนรู้ว่าคุณต้องเติบโตที่ไหนและด้วยวิธีใด

ผ่านการวิปัสสนาและการสังเกต ฉันได้เรียนรู้ว่าทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของฉันต้องทนทุกข์ทรมานเมื่อฉันอดนอน เพราะเมื่อนั้นฉันก็เป็นคนอารมณ์อ่อนไหวและหงุดหงิดง่าย ฉันได้สังเกตการเชื่อมต่อนี้ในช่วงเวลาสำคัญในชีวิตของฉัน ไม่น่าแปลกใจเลยที่คนอื่น ๆ ก็เป็นจริงเช่นกัน ผู้ร่วมให้ข้อมูล LifeHack โค้ชด้านสุขภาพและผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล Jamie Logie ข้อสังเกต:โฆษณา

เมื่อคุณอดนอนเรื้อรัง มันก็ส่งผลถึงคุณจริงๆ การอดนอนอาจทำให้ร่างกายของคุณมีความเครียดอยู่ตลอดเวลา และเมื่อเวลาผ่านไปก็อาจดูน่าเกลียดได้ ฮอร์โมนความเครียดที่เพิ่มสูงขึ้นอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างสภาวะที่น่ารังเกียจมากมาย เช่น ความวิตกกังวล ปวดหัวและเวียนศีรษะ น้ำหนักขึ้น ซึมเศร้า โรคหลอดเลือดสมอง ความดันโลหิตสูง ความผิดปกติของระบบย่อยอาหาร ความผิดปกติของระบบภูมิคุ้มกัน หงุดหงิด

นอกจากนี้ สถาบันสุขภาพเด็กและการพัฒนามนุษย์แห่งชาติ Eunice Kennedy Shriver ยังรายงานว่า

การอดนอนอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของผู้คนอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งรวมถึงความสามารถในการคิดอย่างชัดเจน ตอบสนองอย่างรวดเร็ว และสร้างความทรงจำ การอดนอนยังส่งผลต่ออารมณ์ซึ่งนำไปสู่ความหงุดหงิด ปัญหาเกี่ยวกับความสัมพันธ์โดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่น และภาวะซึมเศร้า การอดนอนยังช่วยเพิ่มความวิตกกังวลได้

ประเด็นคือ แม้คุณกำลังระบุวิธีพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ให้คิดถึงสิ่งที่กำลังเข้ามาขวางทาง แม้ว่าการอดนอนเป็นตัวกระตุ้นสำหรับฉัน แต่สิ่งกีดขวางของคุณอาจแตกต่างกัน

บรรทัดล่าง

คุณไม่สามารถแก้ไขสิ่งที่คุณไม่ทราบว่าเสีย แม้ในขณะที่คุณทำงานเพื่อทำความเข้าใจและใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ให้ใช้เวลาบางส่วนใน การทำสมาธิอย่างมีสติ เพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

เครดิตภาพเด่น: Austin Distel ผ่าน unsplash.com