ตกลง คุณทำพลาด มีบางอย่างผิดพลาดอย่างน่ากลัว และมันเป็นความผิดของคุณทั้งหมด และตอนนี้ก็ถึงเวลาจ่ายไพเพอร์แล้ว

บางทีคุณอาจสูญเสียลูกค้ารายใหญ่ของบริษัทไป บางทีคุณอาจลืมทำส่วนสำคัญของโครงการใหญ่นั้น บางทีคุณอาจไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อใครสักคนเมื่อพวกเขาต้องการคุณ แม้ว่าคุณจะบอกว่าคุณจะอยู่ก็ตาม ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร มีคนไว้วางใจให้คุณทำงานและคุณล้มเหลว

ตอนนี้คุณต้องบอกพวกเขาโฆษณา

ปฏิกิริยาตามสัญชาตญาณต่อสถานการณ์เช่นนี้คือการหลบเลี่ยงและปกปิด – ป้องกันตัวเองด้วยวิธีการใดๆ ที่จำเป็น ขึ้นอยู่กับว่าคุณทำร้ายเรามากแค่ไหน มันอาจหมายถึงการสิ้นสุดงานของคุณ อาชีพของคุณ ความสัมพันธ์ของคุณ สถานะของคุณ หรือชื่อเสียงของคุณ

ความผิดพลาดเกิดขึ้น

คนส่วนใหญ่จะพยายามขจัดความผิดพลาดของตนเอง มีคำศัพท์ภาษาพังพอนที่ผู้คนใช้กันเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจจากตัวเอง เพิกเฉยต่อความร้ายแรงของสถานการณ์ หรือแม้แต่ปฏิเสธว่าไม่มีสิ่งใดผิดพลาดเลย

แชมป์เปี้ยนสากลตลอดกาลของวีเซิลคือเจ้าหน้าที่ของรัฐ และวิธีที่พวกเขาโปรดปรานที่สุดในการพังพอนคือการไม่ยอมรับความรู้สึกผิดที่เกิดจากวลีที่ผิดพลาด นั่นคือสิ่งที่ Nixon พูดเกี่ยวกับ Watergate นั่นคือสิ่งที่ Reagan พูดเกี่ยวกับเรื่อง Iron-Contra นั่นคือสิ่งที่ Hillary Clinton พูดเกี่ยวกับ Whitewater นั่นคือสิ่งที่ Alberto Gonzalez พูดเกี่ยวกับการไล่อัยการของรัฐบาลกลางออกโฆษณา

ความผิดพลาดเกิดขึ้น แต่ไม่ใช่โดยฉัน นั่นคือความหมาย พวกเขาแค่…เกิดขึ้น ไม่มีอะไรต้องกังวล จริงๆ แล้วมันก็แค่ความผิดพลาดเท่านั้น พวกมันถูกสร้างขึ้นมา ย้ายไปไม่มีอะไรให้ดูที่นี่

ฉันทำผิดพลาด

ปัญหาของการหลบกระสุนคือกระสุนยังคงบินอยู่ และยังคงต้องจัดการ ถ้าคุณหลบกระสุน มันอาจจะโดนคนอื่น ว้าว! ยกเว้นไม่; หากคุณได้ตรึงชื่อเสียงของคุณไว้ที่ความสามารถในการทำงาน ไม่ว่างานนั้นจะเป็นอะไร ความล้มเหลวก็จะยังติดอยู่กับคุณ นอกจากนี้ คุณจะสูญเสียความไว้วางใจจากคนรอบข้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ลงเอยด้วยการจ่ายเงินสำหรับความผิดพลาดของคุณ ไม่ว่าจะโดยการตำหนิหรือทำความสะอาดระเบียบ หรือในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณจะเสียสมาธิมากพอที่จะไม่ถูกชะล้างออกไปเลย

ในทางกลับกัน, การยอมรับความผิดของคุณจะทำให้คุณเข้าใกล้อีกขั้นในการรับมือกับมัน และมักจะเป็นก้าวแรกสู่การพลิกกลับที่ประสบความสำเร็จ . อย่างน้อย มันก็แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนที่มีความซื่อสัตย์สุจริตและกล้าหาญ แม้จะต้องเผชิญกับผลร้ายก็ตามโฆษณา

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับการ 'ยอมรับและจัดการกับความผิดพลาดของคุณ:

• ดูสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของคนอื่น: หากคุณได้ให้คำมั่นสัญญาแล้วไม่รักษาสัญญา ให้สวมบทบาทอีกฝ่ายหนึ่งและดูว่าสิ่งต่างๆ จะเป็นอย่างไรจากที่นั่น จะเป็นอย่างไร คุณ รู้สึก? คำตอบของคุณจะเป็นอย่างไรถ้าคุณเป็นพวกเขา? และการกระทำใดที่จะทำให้คุณพึงพอใจ
• เห็นอกเห็นใจ: ตระหนักว่าความผิดพลาดของคุณอาจส่งผลกระทบต่อผู้คนมากมายมากกว่าคุณ และรับรู้ถึงความเจ็บปวดที่คุณก่อขึ้น ความเห็นอกเห็นใจเล็กน้อยสามารถเป็นการเปิดกว้างที่คุณต้องทำให้สิ่งต่าง ๆ ถูกต้อง
• รับผิดชอบ: อย่าพยายามที่จะพังพินาศและอย่ามองไปรอบ ๆ อย่างดุเดือดเพื่อให้คนอื่นตำหนิ แม้ว่าความล้มเหลวของคุณจะเกิดขึ้นเพราะมีคนปล่อยให้ คุณ ท้ายที่สุด คุณต้องรับผิดชอบโครงการภายใต้อำนาจของคุณในที่สุด
• ยอมรับผลที่ตามมา: มันยากนะ ฉันรู้ แต่บางครั้งคุณต้องกัดกระสุนและจับก้อนเนื้อของคุณ การกระทำบางอย่างเกิดขึ้นโดยไม่มีผลใดๆ เลย เตรียมพร้อมที่จะยอมรับสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณอันเป็นผลมาจากความผิดพลาดที่คุณทำ
• มีแผน: ความรับผิดชอบหมายถึงการเตรียมพร้อมที่จะทำความสะอาด ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องมีแผน คุณควรมีความคิดที่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะแก้ไขได้อย่างไร และคุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไรในอนาคต
• จริงใจ: อย่าแสร้งทำเป็นรู้สึกเห็นใจหรือแกล้งทำเป็นว่าอีกฝ่ายจะเห็นว่าคุณห่วงใยคุณมากเพียงใด อย่าเล่นมรณสักขี แสดงอารมณ์ที่จริงใจ — ขั้นตอนแรกในการสร้างความไว้วางใจที่สูญเสียไป
• ขอโทษ. ไม่มีจริงๆ. หลายคนพยายามอย่างเต็มที่เพื่อชดเชยความผิดพลาด หรือซ่อนไว้ เมื่อเรื่องง่ายๆ ฉันขอโทษ จะทำงาน และทำให้รู้สึกลำบากน้อยลงมาก

ไม่มีคำแนะนำใดที่จะป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เลวร้ายเกิดขึ้นได้ — คุณอาจยังคงตกงาน ลูกค้าของคุณ คู่ของคุณ หรือมิตรภาพของคุณ แต่คุณจะทำเช่นนั้นอย่างมีศักดิ์ศรี แทนที่จะเป็นความอับอาย ช่วยให้คุณเดินจากไปพร้อมกับเชิดหน้าชูตา

และด้วยความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความผิดพลาดของคุณและดำเนินการอย่างเหมาะสม คุณจะได้กำหนดเส้นทางสู่ความล้มเหลวอย่างประสบความสำเร็จ นั่นคือการเรียนรู้สิ่งที่ต้องเรียนรู้และก้าวไปข้างหน้าอย่างสง่างามและมีวัตถุประสงค์โฆษณา

เครดิตภาพเด่น: chuttersnap ผ่าน unsplash.com