คำว่าผู้นำทำให้คุณนึกถึงคนที่รับผิดชอบ คนระดับสูง: เจ้านาย นักการเมือง ประธานาธิบดี ซีอีโอ...

แต่ความเป็นผู้นำไม่ได้เกี่ยวกับตำแหน่งเฉพาะหรือความอาวุโสของบุคคล เพียงเพราะมีคนทำงานมาหลายปีไม่ได้หมายความว่าเขา/เขามีคุณสมบัติและทักษะในการเป็นผู้นำทีม

การได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหารไม่ได้เปลี่ยนคุณให้เป็นผู้นำโดยอัตโนมัติเช่นกัน ซีอีโอและเจ้าหน้าที่ระดับสูงอื่นๆ ไม่ได้มีทักษะในการเป็นผู้นำที่ดีเสมอไป

แล้วผู้นำที่ดีต้องทำอย่างไร? ลักษณะของผู้นำคืออะไร?

ความเป็นผู้นำที่ดีคือการได้มาซึ่งทักษะเฉพาะด้าน ทักษะความเป็นผู้นำช่วยให้คุณเป็นแบบอย่างให้กับทีมได้ในทุกสภาพแวดล้อม ด้วยคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมาในทุกรูปแบบและทุกขนาด: ในบ้าน ที่โรงเรียน หรือในที่ทำงาน

ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะบางประการที่ผู้นำที่ยิ่งใหญ่แสดงออกมา

1. ทัศนคติเชิงบวก

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่รู้ว่าพวกเขาจะไม่มีทีมที่มีความสุขและมีแรงจูงใจเว้นแต่พวกเขาจะแสดงออก ทัศนคติเชิงบวก . สามารถทำได้โดยการคิดบวกเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและมีความสุขในที่ทำงาน

แม้แต่เรื่องง่ายๆ เช่น การจัดหาของว่างหรือการจัดทีม Happy Hour ก็สามารถสร้างโลกแห่งความแตกต่างได้ ข้อดีเพิ่มเติมคือสมาชิกในทีมมีแนวโน้มที่จะทำงานหนักขึ้นและทำงานล่วงเวลาเมื่อจำเป็นหากพวกเขามีความสุขและชื่นชม

แม้ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เช่น การมีขวัญกำลังใจในทีมต่ำหรือสมาชิกในทีมทำผิดพลาดครั้งใหญ่ในที่ทำงาน ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ก็ยังคิดในแง่บวกและหาวิธีที่จะทำให้ทีมมีแรงจูงใจในการแก้ปัญหา

วอลท์ ดิสนีย์มีส่วนแบ่งในความยากลำบากและความท้าทาย เช่นเดียวกับผู้นำที่ยิ่งใหญ่ เขาพยายามคิดบวกและหาโอกาสใหม่ๆ ในปี 1928 ดิสนีย์พบว่าผู้สร้างภาพยนตร์ของเขา Charles Mintz ต้องการลดการจ่ายเงินของเขาสำหรับ ออสวัลด์ ชุด. Mintz ขู่ว่าจะตัดสัมพันธ์ทั้งหมดหาก Disney ไม่ยอมรับเงื่อนไขของเขา และ Disney เลือกที่จะแยกทาง แต่ในการจากไป ออสวัลด์ , ดิสนีย์ตัดสินใจสร้างสรรค์สิ่งใหม่: มิกกี้เมาส์อันเป็นสัญลักษณ์^[1].

กุญแจสำคัญคือการแบ่งความท้าทายใหญ่ๆ ออกเป็นความท้าทายเล็กๆ และหาวิธีจัดการกับมันทีละอย่างโฆษณา

ลองนึกถึงบทเรียนที่คุณสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดและจดไว้เพราะบางครั้งคุณชนะ และบางครั้งคุณเรียนรู้

2. ความมั่นใจ

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ทุกคนต้องแสดง อากาศแห่งความมั่นใจ ถ้าพวกเขาจะประสบความสำเร็จ โปรดอย่าสับสนกับความพอใจในตนเองและความเย่อหยิ่ง คุณต้องการให้คนอื่นมองมาที่คุณเพื่อหาแรงบันดาลใจ ไม่ใช่เพื่อให้พวกเขาสามารถชกหน้าคุณได้

ความมั่นใจเป็นสิ่งสำคัญเพราะผู้คนจะมองหาคุณเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปอย่างถูกต้อง 100% หากคุณสงบสติอารมณ์ สมาชิกในทีมก็มีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้นเช่นกัน ส่งผลให้ขวัญกำลังใจและผลผลิตยังคงสูงและปัญหาจะได้รับการแก้ไขเร็วขึ้น

หากคุณตื่นตระหนกและยอมแพ้ พวกเขาจะรู้ทันทีและทุกอย่างจะตกต่ำจากที่นั่น

Elon Musk เป็นตัวอย่างที่ดีของผู้นำที่มีความมั่นใจ เขาเชื่ออย่างแท้จริงว่าเทสลาจะประสบความสำเร็จ ซึ่งเขาได้แสดงให้เห็นหลายครั้งผ่านการกระทำของเขา เขาแปลงตัวเลือกหุ้น 532,000 ตัวที่ราคา 6.63 ดอลลาร์ต่อหุ้นซึ่งเป็นมูลค่าในวันที่ 4 ธันวาคม 2552 ก่อนที่เทสลาจะเผยแพร่สู่สาธารณะ เป็นการต่อรองราคาที่หนักหน่วงเมื่อพิจารณาจากราคาหุ้นของเทสลาที่อยู่ที่ประมาณ 195 ดอลลาร์ต่อหุ้นในขณะนั้น เขาไม่ขอโทษสำหรับความเชื่อของเขาและได้จุดไฟเผาทุกคนจากการกระทำทางการเมืองของเขา

คุณไม่สามารถเป็นคนที่มั่นใจได้ในทันที แต่สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณทำทุกวันจะค่อยๆ ทำให้คุณมั่นใจมากขึ้น:

• เขียนสิ่งที่คุณชอบ 5 อย่างเกี่ยวกับตัวเองทุกวัน (บางอย่างที่แตกต่างกันทุกวัน) แล้วคุณจะซาบซึ้งในตัวเองมากขึ้น
• ทำงานกับจุดแข็งของคุณและพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อพัฒนาจุดแข็งเหล่านั้น

3. อารมณ์ขัน

จำเป็นที่ผู้นำทุกประเภทต้องมีอารมณ์ขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น และพวกเขาจะ

สมาชิกในทีมของคุณกำลังมองหาวิธีตอบสนองในสถานการณ์ที่ดูเหมือนเลวร้าย มันอาจจะดีที่สุดถ้าคุณไม่ผูกบ่วงให้ตัวเองอยู่ที่มุมห้อง คุณต้องสามารถหัวเราะออกมาได้ เพราะหากขวัญกำลังใจของพนักงานลดลง ผลผลิตก็จะตามมาด้วย

สร้างสภาพแวดล้อมนี้ก่อนที่จะเกิดการล่มสลายโดยส่งเสริมอารมณ์ขันและการสนทนาส่วนตัวในที่ทำงาน

ในฐานะประธานาธิบดี บารัค โอบามาแสดงความมั่นใจและสงบในระหว่างสถานการณ์ตึงเครียด แต่เขายังเป็นที่รู้จักในเรื่องตลกของพ่อ^[2]สุนทรพจน์ตลกๆ ของเขาที่งานเลี้ยงอาหารค่ำผู้สื่อข่าวทำเนียบขาว และปรากฏตัวในรายการของแซ็ค กาลิเฟียนาคิส ระหว่างสองเฟิร์น .^[3]อารมณ์ขันของโอบามาทำให้เขามีเหตุผล มีเหตุผล และซื่อสัตย์ ซึ่งไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันช่วยได้ในช่วงเวลาตึงเครียดในทำเนียบขาว!

เรียนรู้ที่จะหัวเราะเยาะตัวเอง คนที่มั่นใจจะหัวเราะเกี่ยวกับความผิดพลาดโง่ๆ ของตัวเอง และเมื่อคุณทำเช่นนี้ คนอื่นก็จะเชื่อใจคุณมากขึ้นเพราะคุณยินดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณโฆษณา

เป็นคนช่างสังเกตและเรียนรู้จากเรื่องตลกที่คนอื่นทำ คุณยังสามารถได้รับแรงบันดาลใจมากมายจากอินเทอร์เน็ต

4. ความสามารถในการโอบรับความล้มเหลว

ต่อให้คุณพยายามหลีกเลี่ยงมากแค่ไหน ความล้มเหลวก็จะเกิดขึ้น ไม่เป็นไร. แค่ต้องรู้ วิธีจัดการกับพวกเขา .

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่พาพวกเขาก้าวไปข้างหน้า พวกเขายังคงสงบสติอารมณ์และคิดอย่างมีเหตุมีผลกับสถานการณ์และใช้ทรัพยากรของตน สิ่งที่พวกเขาไม่ทำคือกระจุยกระจายและเปิดเผยให้ทีมเห็นว่าพวกเขากังวลแค่ไหน ซึ่งนำไปสู่ขวัญกำลังใจด้านลบ ความกลัว และการดื่มสุราใต้โต๊ะ

อันที่จริง ผู้นำที่ยิ่งใหญ่นั้นเป็นผู้นำ แม้ว่าพวกเขาจะต้องเผชิญกับความพ่ายแพ้ก็ตาม

Henry Ford พบกับความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่หลังจากออกแบบและปรับปรุง Ford Quadricycle เขาก่อตั้งบริษัทดีทรอยต์ ออโตโมบิล คอมพานีในปี พ.ศ. 2442 แต่ผลงานที่ผลิตไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานของเขาและมีราคาแพงเกินไป บริษัทเลิกกิจการในปี พ.ศ. 2444 ฟอร์ดดำเนินการอย่างก้าวกระโดดและก่อตั้งบริษัท Henry Ford ยอดขายช้าและบริษัทมีปัญหาทางการเงิน จนกระทั่งปี 1903 บริษัท Ford Motor ประสบความสำเร็จและวาง Ford ไว้บนแผนที่

เข้าถึงต้นเหตุของปัญหาใด ๆ เพื่อให้คุณสามารถ ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก และเรียนรู้จากความผิดพลาด

การถามว่าทำไมถึง 5 ครั้ง (หรือมากกว่านั้น) ว่าทำไมบางสิ่งบางอย่างจึงเกิดขึ้น คุณจะพบปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดปัญหาและหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด

คุณจะได้เรียนรู้วิธีป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคตหลังจากค้นหาสาเหตุของปัญหา

5. การฟังอย่างระมัดระวังและข้อเสนอแนะ

สิ่งนี้ซับซ้อนกว่าที่เป็นจริงมาก ทักษะการสื่อสารที่ดี เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำที่ยิ่งใหญ่ คุณอาจเข้าใจถ้ำแห่งความบ้าคลั่งที่เป็นสมองของคุณเป็นอย่างดี แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถนำความคิดออกจากมันได้อย่างเพียงพอและอธิบายให้คนอื่นฟัง

ผู้นำที่ดีที่สุดต้องสามารถสื่อสารกับคนรอบข้างได้อย่างชัดเจน พวกเขายังต้องสามารถตีความคนอื่นได้อย่างถูกต้องและไม่ใช้สิ่งที่พวกเขาพูดเป็นการส่วนตัว

ดาไลลามะซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของการรวมชาติทิเบตเป็นตัวแทนและปฏิบัติตามค่านิยมทางพุทธศาสนา ความเป็นผู้นำของดาไลลามะมีเมตตาและมุ่งสู่ความจริงและความเข้าใจควบคู่ไปกับศีลทางพุทธศาสนาอื่น ๆ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับผู้นำทุกคน หากคุณต้องการให้คำแนะนำที่ดีแก่ผู้อื่น คุณต้องรับคำติชมจากผู้อื่นเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์อย่างเหมาะสมโฆษณา

ส่งเสริมการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมและสร้างนโยบายเปิดประตู

ฝึกไม่ขัดจังหวะสมาชิกในทีมเมื่อพวกเขากำลังพูด ให้สรุปสิ่งที่พวกเขาพูดและขอคำติชมหลังจากที่คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดของคุณแล้ว

6. รู้ว่าควรมอบหมายอย่างไรและเมื่อใด

ต่อให้คุณต้องการมากแค่ไหนก็ตาม คุณไม่สามารถทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง แม้ว่าคุณจะทำได้ ในสภาพแวดล้อมแบบทีม มันคงเป็นความคิดที่แย่มากอยู่ดี

ผู้นำที่ดีตระหนักดีว่า คณะผู้แทน ทำมากกว่าแค่บรรเทาระดับความเครียดของตัวเอง (แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าเป็นข้อดี) การมอบหมายให้ผู้อื่นแสดงให้เห็นว่าคุณมีความมั่นใจในความสามารถของพวกเขา ซึ่งส่งผลให้มีขวัญกำลังใจในการทำงานสูงขึ้น รวมถึงความภักดีจากพนักงานของคุณ พวกเขาต้องการรู้สึกชื่นชมและไว้วางใจ

แม้ว่าสตีฟ จ็อบส์จะขึ้นชื่อเรื่องการจดจ่อกับรายละเอียดที่เล็กที่สุด แต่เขารู้วิธีการมอบหมายงาน ด้วยการค้นหา ฝึกฝน และไว้วางใจสมาชิกในทีมที่มีความสามารถ Jobs สามารถทำให้ Apple ดำเนินไปอย่างราบรื่นได้ แม้ว่าเขาจะขาดงานเป็นเวลานานก็ตาม

หากต้องการทราบว่าจะมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมเมื่อใดและอย่างไร คุณต้องคุ้นเคยกับแต่ละคนมาก:

• ระบุจุดแข็ง จุดอ่อน และบุคลิกภาพทั้งหมด
• พูดคุยกับสมาชิกในทีมของคุณมากขึ้นเพื่อทราบเกี่ยวกับความหลงใหลและความสนใจของพวกเขา

ดูคู่มือนี้และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการมอบสิทธิ์: วิธีการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ (คู่มือขั้นสุดท้ายสำหรับผู้นำ)

7. ความคิดแบบเติบโต

ผู้นำที่ดีทุกคนรู้ว่าการพัฒนาทักษะของคนรอบข้างมีความสำคัญเพียงใด สิ่งที่ดีที่สุดสามารถรับรู้ทักษะเหล่านั้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ การพัฒนาไม่เพียงแต่จะทำให้การทำงานง่ายขึ้นในขณะที่พัฒนาและเติบโตเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างขวัญกำลังใจอีกด้วย นอกจากนี้พวกเขาอาจพัฒนาทักษะบางอย่างที่คุณไม่มีซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อที่ทำงาน

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่แบ่งปันความรู้กับทีมและให้โอกาสพวกเขาบรรลุผล นี่คือวิธีที่ผู้นำได้รับความเคารพและความภักดี

สมเด็จพระสันตะปาปาฟรานซิสได้รับความนิยมอย่างผิดปกติจากชาวคาทอลิกจำนวนมากและผู้ที่ไม่ใช่คาทอลิกจำนวนมาก ตำแหน่งของเขาไม่ใช่แบบแผนทั้งหมด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดึงดูดใจของเขา แต่เขาก็มีทักษะความเป็นผู้นำที่น่าชื่นชมเช่นกัน TED talk ของโป๊ปฟรานซิส^[4]ดึงความสนใจเพราะเขาสนับสนุนให้ผู้นำอ่อนน้อมถ่อมตนและแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับผู้อื่น รูปแบบการเป็นผู้นำที่ครอบคลุม ใจดี และให้เกียรตินี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทุกสถานการณ์

สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาพูดคุยกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เพื่อทำความเข้าใจโฆษณา

ค้นหาความท้าทายในปัจจุบันของสมาชิกในทีมและพยายามให้ข้อเสนอแนะและกำลังใจเพื่อให้พวกเขาเติบโตและทำได้ดียิ่งขึ้น

8. ความรับผิดชอบ

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่รู้ดีว่าเมื่อเป็นเรื่องของบริษัท สถานที่ทำงาน หรือสถานการณ์ใดก็ตามที่พวกเขาต้องเผชิญ ความรับผิดชอบส่วนบุคคล สำหรับความล้มเหลว พวกเขาจะคาดหวังให้พนักงานมีความรับผิดชอบได้อย่างไรหากพวกเขาไม่ทำเช่นนั้น?

ผู้นำที่ดีที่สุดจะไม่แก้ตัว พวกเขารับผิดแล้วหาวิธีแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด นี่เป็นการพิสูจน์ว่าพวกเขาเชื่อถือได้และมีคุณธรรม

Howard Gillman เป็นนายกรัฐมนตรีของ UC Irvine คุณอาจเคยได้ยินมาบ้างว่าทางมหาวิทยาลัยได้ยกเลิกการรับเข้าเรียนจำนวนมาก แล้วจึงเปลี่ยนใจ^[5], ฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมานี้ จำนวนนักเรียนที่ได้รับการยอมรับสูงผิดปกติตัดสินใจบวช; ทางโรงเรียนเริ่มตอบสนองด้วยการเพิกถอนข้อเสนอในเรื่องต่างๆ เช่น การไม่ครบกำหนดส่ง แต่ทางวิทยาลัยตระหนักดีว่านี่เป็นความผิดพลาดและตัดสินใจกลับ Gillman และมหาวิทยาลัยยอมรับความรับผิดชอบและตัดสินใจที่จะก้าวผ่านการตัดสินใจที่ผิดพลาดก่อนหน้านี้

ถามตัวเองเสมอว่าคุณจะทำอะไรได้ดีขึ้นหรือควรเปลี่ยนแปลงอะไร รับผิดชอบและคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่าเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นในครั้งต่อไป

9. ความปรารถนาที่จะเรียนรู้

พูดได้อย่างปลอดภัยว่าผู้นำที่ยิ่งใหญ่ทุกคนจะต้องเข้าสู่น่านน้ำที่ไม่อยู่ในแผนที่ในช่วงใดช่วงหนึ่งระหว่างการทำงาน ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงต้องสามารถเชื่อสัญชาตญาณของตนเองและนำประสบการณ์ในอดีตมาชี้นำพวกเขา

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่รู้ว่ามีบางสิ่งให้เรียนรู้จากทุกสิ่งที่พวกเขาเคยประสบมาก่อนเสมอ พวกเขาสามารถเชื่อมโยงความท้าทายในปัจจุบันกับบทเรียนที่ได้เรียนรู้ในอดีตเพื่อตัดสินใจและดำเนินการได้ทันที

คุณสามารถจำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากความทรงจำของคุณหรือค้นหาบันทึกย่อของคุณ (ตามหลักแล้ว ซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ด้วยสิ่งต่าง ๆ ที่มีการจัดระเบียบอย่างดี)

วอร์เรน บัฟเฟตต์ หนึ่งในคนที่ร่ำรวยที่สุดในโลก ส่วนใหญ่เรียกร้องถูก แต่ในการจัดการกับเงินจำนวนมาก บัฟเฟตต์ยังทำผิดพลาดหลายล้านดอลลาร์ (และบางครั้งก็หลายพันล้านดอลลาร์) เขากล่าวว่าการซื้อบริษัท Berkshire Hathaway เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของเขา^[6]. จากทางเลือกที่ไม่ดีนั้น เขาตระหนักว่าไม่ฉลาดที่จะปรับปรุงและขยายอุตสาหกรรมสิ่งทอที่มีอยู่ แม้จะมีข้อผิดพลาดเช่นนี้ บัฟเฟตต์ก็ลงทุนอย่างชาญฉลาดและแสดงให้เห็น

หากต้องการเรียนรู้จากอดีตอย่างมีประสิทธิภาพ ให้จดบทเรียนที่คุณได้เรียนรู้จากความผิดพลาดใดๆ ที่คุณได้ทำลงไป จัดระเบียบบทเรียนทั้งหมดอย่างดี และเมื่อสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีกในอนาคต ให้นำบทเรียนเหล่านี้เป็นข้อมูลอ้างอิง

บรรทัดล่าง

ลักษณะความเป็นผู้นำสามารถเรียนรู้ได้ หากคุณฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ คุณก็จะเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมได้เช่นกันโฆษณา

ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในนิสัยของคุณเมื่อคุณทำงานกับทีมของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด พวกเราส่วนใหญ่ไม่ใช่ประธานหรือซีอีโอ แต่เราทุกคนทำงานร่วมกับผู้อื่น และการกระทำของเราส่งผลกระทบต่อผู้อื่นเสมอ สิ่งนี้ทำให้ทุกคนมีโอกาสพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและโดดเด่นจากฝูงชน

เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ

• ความเป็นผู้นำ vs การจัดการ: หนึ่งดีกว่าที่อื่นหรือไม่?
• ทำไมความเป็นผู้นำและการจัดการจึงเป็นสองด้านของเหรียญ
• หนังสือผู้นำที่ดีที่สุด 15 เล่มที่ผู้นำทุกคนต้องอ่านเพื่อความสำเร็จ

เครดิตภาพเด่น: Markus Spiske ผ่าน unsplash.com

อ้างอิง