เราทุกคนต่างพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ใครบางคนโกรธเรา อาจเป็นคู่ครอง เพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือแม้แต่คนแปลกหน้าก็ได้! และถ้าคุณเป็นคนที่ชอบให้ทุกคนมีความสุขและดี เหตุการณ์เหล่านี้จะทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ คุณต้องการแก้ปัญหาและทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้น แต่คุณจะทำให้คนที่โกรธคุณกลายเป็นดีได้อย่างไร?

4 ขั้นตอนในการแก้ไขสถานการณ์

ทุกสถานการณ์มีความพิเศษเฉพาะตัว และคุณจะต้องกำหนดวิธีเข้าหาคนโกรธให้ดีที่สุดในขณะนั้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ จะใช้คำแนะนำและเทคนิคต่อไปนี้โฆษณา

1. อย่าตอบโต้

กฎข้อที่หนึ่งคือการหลีกเลี่ยงการตอบโต้ ไม่ว่าใครจะทำอะไรก็ตาม คุณไม่สามารถโจมตีกลับได้ สิ่งนี้จะทำให้บุคคลนั้นโกรธมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างทั่วไปของกรณีนี้คือเวลาที่มีคนโกรธและตัดหน้าคุณในสภาพการจราจร เนื่องจากคุณขับช้ากว่าที่พวกเขาต้องการ หากคุณตอบโต้ด้วยการตัดทิ้ง สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาโกรธเคืองมากยิ่งขึ้น

ให้หนักที่สุดเท่าที่จะทำได้ อย่าตอบแทนการกระทำที่โกรธด้วยการกระทำที่โกรธอีกเลย แม้ว่าคุณจะรู้สึกไม่เคารพ แต่คุณต้องละทิ้งความภาคภูมิใจและเดินหน้าต่อไป ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ดูถูกประชดประชันเพราะอาจทำให้คนโกรธโกรธมากขึ้นโฆษณา

2. แสดงความห่วงใย

แทนที่จะแสดงความโกรธ แสดงให้เขาเห็นว่าคุณห่วงใยสถานการณ์ของเขา จะพบว่า คนโกรธมักเป็นแบบนั้นเพราะรู้สึกเข้าใจผิด . การใช้เวลาฟังอาจเพียงพอที่จะเปลี่ยนทัศนคติของพวกเขา ต่อไปนี้คือแนวทางที่ดีขึ้นอยู่กับสถานการณ์:

• คุณบอกฉันได้ไหมว่ามีอะไรผิดปกติ บางทีฉันอาจช่วยได้
• ฉันขอโทษคุณรู้สึกอย่างนั้น. มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้หรือไม่?
• สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น รู้สึกยังไงบ้าง?

ประโยคเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้คนโกรธพูดได้ ในที่สุดคุณอาจช่วยให้พวกเขามองเห็นปัญหาโดยปล่อยให้พวกเขาพูดออกมาโฆษณา

3. ทำให้ตัวเองเป็นมนุษย์

หากคนโกรธกำลังมุ่งความมุ่งร้ายมาที่คุณ วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการลดความคับข้องใจคือการทำให้ตัวเองดูเป็นมนุษย์มากขึ้น บอกพวกเขาว่าความโกรธของพวกเขาทำให้คุณรู้สึกอย่างไร เช่น กลัว สับสน หรือวิตกกังวล และต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคำพูดหรือการกระทำของคุณไม่มีผลเสีย

4. แบ่งเบาอารมณ์

คุณต้องระวังเทคนิคนี้ แต่คนใจร้ายมักจะถูกระงับได้ด้วยการทำให้อารมณ์แจ่มใส ลองเล่าเรื่องตลก ยิ้มให้ หรือเพิ่มมุมมองให้กับสิ่งที่ไม่ได้เป็นเรื่องใหญ่โตขนาดนั้น การรู้ว่าเมื่อใดควรทำสิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณได้ก้าวไกลในชีวิตโฆษณา

อย่าปล่อยให้คนอื่นมาทำลายวันของคุณ

เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว เป็นไปไม่ได้ที่คุณจะควบคุมอารมณ์ของคนอื่น ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหน คนโกรธบางคนก็แค่อยากจะโกรธ ถ้าเป็นไปได้อย่าปล่อยให้พวกเขาทำลายวันของคุณ เลือกความเมตตาแล้วคุณจะเป็นคนที่ดีขึ้น